Responsable Technique Service Client

Responsable Technique Service Client - IDF (F/H)

Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE

Devenez Responsable Technique Service Clients - IDF (H/F) chez Konica Minolta

Être Responsable Technique ServiceClients- IDF (H/F) chez Konica Minolta, c’est:

• Rejoindre notre siège à Carrières-sur-Seine (78) et être rataché au Directeur Régional Services ;
• Manager, animer et accompagner une équipe de 14 Techniciens de maintenance itinérants et développer leurs compétences ;
• Piloter l'efficacité opérationnelle et financière de son activité ;
• Être le garant du Delivery des solutions d'impressions vendues dans un objectif de performance et de satisfaction clients.

Chez nous, en votre qualité de Responsable Technique ServiceClients – IDF (H/F), vous allez :

• Manager, animer et développer l’activité de son équipe technique ;
• Apporter votre support technique à l’équipe : accompagnement terrain et aide à la recherche de solutions ;
• Assurer la montée en compétences et l’évolution des collaborateurs de votre équipe ;
• Gérer et superviser l'activité de son équipe en contrôlant la bonne exécution des services dans le respect du périmètre, de la qualité, des coûts et des délais ;
• Assurer un reporting auprès de son manager et suivre les KPI's opérationnels ;
• Acquérir une maîtrise suffisante des outils et des processus pour assurer le contrôle de l'activité et mettre en place les actions nécessaires.

Des déplacements sur la région sont à prévoir.

Parlons de vous

Vous êtes issu d’une formation technique et disposez de minimum 3 ans d’expérience en management d’équipe technique. Vous maitrisez:

• Management d'une équipe technique ;
• Connaissance de l'environnement Print/ Bureautique (systèmes d'impressions) ;
• Compétences informatiques (réseaux, scan, adresse IP, etc.) ;
• Capacité à relever des challenges ;
• Maîtrise des outils (Pack Office, SAP) ;
• Capacité rédactionnelle (copil région, compte rendu de visites clients, ...) ;
• Un niveau d'anglais professionnel.

Curieux(se) des nouvelles technologies, vous aimezcommuniquer, fédérer et accompagner vos collaborateurs. Votre sens du collectifet votre capacité à créer une dynamique positive au sein de votre équipe sontreconnus. Alors il est temps de faire connaissance, nous attendons votre candidature. Ensemble, nous avons tant de choses à accomplir

Qui sommes-nous ?

Bienvenue chez KonicaMinolta Business Solutions France, 1 800 collaborateurs, CA 2023 : 599millions €.
Nous sommes la filiale française du groupe japonais Konica Minolta, dont le siège social est à Tokyo. Créé en 1873, le groupe est fort de plus de 150 ans d’expérience et d’innovation.
Notre siège social se situe en Ile de France à Carrières-sur-Seine (78) et noussommes présents sur l’ensemble du territoire à travers notre réseau deventes composé de 8 entités régionales, 3 filiales ainsi que de 120 concessionnaires et revendeurs.

Chaque jour, à travers notre activité B to B, nous guidons nos clients dans la transformation digitale de leur environnement de travail, en rendant accessibles des solutionsinnovantes et durables :

• gestion del’information à travers la digitalisation des contenus et des fluxd’informations métiers
• déploiementet gestion d’infrastructures informatiques et infogérance, que lesressources soient sur site ou dans le cloud, avec les dernières technologies dumarché et nos certifications constructeurs
• sécuritéinformatique à travers notre approche cyber-résiliente, nos servicesmanagés et notre label cybersécurité
• systèmes d’impression de bureau, de production, industrielle (arts graphiques)
• imageriemédicale de pointe avec notamment la technologie innovante de radiographie numériquedynamique (DDR)
• solutions de vidéoprotection dotées del’IA offrant de nombreuses possibilités pour sécuriser les personnes, leslieux et assurer une meilleure qualité des process industriels

Précurseur enmatière de RSE, avec une démarche engagée depuis plus de 50 ans, nousavons obtenu en 2024 le label Engagé RSE d’AFNOR Certification niveau confirmé.

Partenaire deconfiance innovant, nous nous engageons au plus proche de nos clients et avecnos collaborateurs, à transformer positivement et durablement lesenvironnements de travail.

Pour en savoir plus sur nous :Cliquez ici

Konica Minolta Business Solutions France est signataire de la Charte de la Diversité. Au-delà de nous engager à étudier toutes les candidatures sans aucune discrimination, nous considérons que la Diversité est une richesse pour l'entreprise.

Rejoignez-nous

Votre rémunération est à convenir selon votre ex