Delivery Manager
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Au cœur des opérations IT et de la continuité d'activité magasin / e-commerce, tu garantis la fluidité et la qualité des déploiements applicatifs critiques :
- Sécurisation & Mises en Production : Valider les prérequis de déploiement, piloter la transition des nouvelles solutions et garantir le maintien de service continu des magasins.
- Observabilité & Monitoring : Industrialiser l'outil Datadog, piloter le développement d'outils de monitoring et développer la détection prédictive des pannes post-déploiement.
- Gestion de la Qualité & Support : Encadrer la gestion des incidents via ServiceNow, assurer la liaison avec le support (N1/N2/N3) et accompagner le décommissionnement des systèmes legacy.
- Pilotage des Périmètres Critiques : Suivre le déploiement et la stabilité d'environ environ 30 applications ultra-critiques en environnement Retail multi-flux (Kafka, SAP, microservices).
- Expérience : Minimum 5 ans d'expérience sur un poste de Delivery Manager, Service Delivery Manager ou Responsable de Production IT.
- Secteur & Métier : Expérience obligatoire dans l'univers du Retail ou de l'E-commerce avec une excellente compréhension des contraintes magasin et du digital.
- Maîtrise Technique & ITSM : Solides connaissances en infrastructure/architecture (Microservices, Kafka, SAP), maîtrise de Datadog et des outils ITSM (ServiceNow).
- Aptitudes & Langues : Rigueur extrême sur les mises en prod, pragmatisme, communication fluide et anglais courant (impératif pour les échanges avec le support international).
Qui sommes-nous ? Ikivia est une société de conseil en IT & Digital autour de quatre grandes expertises : gestion de projet, développement, Big Data et infrastructure IT. Nous accompagnons nos clients dans la recherche de profils adaptés à leurs enjeux.
Nos valeurs ? Nous nous appuyons sur une approche centrée sur l’humain et le modèle Ikigai pour donner du sens aux missions et replacer l’équilibre professionnel au cœur de notre démarche.