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NOVAE recrute un Chargé d'audit et coaching garantie (H/F) pour piloter les audits du service après-vente et coacher le réseau, en présentiel et à distance.
Vous analysez les dossiers de garantie, identifiez les causes des écarts et mettez en place des actions d'amélioration continue, avec une forte mobilité sur tout le territoire. Vous coordonnez les interventions avec les partenaires et assurez le reporting régulier.