Directeur Après-Vente Groupe

Il y a 5 jours

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Directeur Après-Vente Groupe (H/F)

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes responsable de lensemblede l'après-vente du Groupe : ateliers desconcessions, carrosseries, réseau de centres d'entretien rapide et magasinspièces de rechange.

STRATÉGIE ET SYNERGIES

  • Vous accompagnezla Direction Générale dans la définition de la stratégie après-vente du Groupeet la déclinez en plans d'action par activité.
  • Vous garantissezles synergies entre les concessions, les carrosseries et lescentres d'entretien rapide : orientation des fluxclients, mutualisation des capacités atelier, politique pièces commune etpartage des bonnes pratiques.
  • Vous êtes forcede proposition sur les nouveaux relais de croissance : nouvelles activités à développer, équipements et technologiesinnovants au service de la productivité. Vous en construisez les business caseset en pilotez le déploiement.

PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE

  • Vous améliorezles indicateurs clés des ateliers : rendement / productivité, taux d'occupation,CA et marge par activité.
  • Vous faitesprogresser nos réceptions sur la vente additionnelle : méthodes, outils, rituels de pilotage et animation des équipes.
  • Vous optimisez laperformance des magasins : rotation et valorisation du stock, taux de serviceet développement des ventes comptoir et des ventes aux professionnels.
  • vous mettez en placeun pilotage par la donnée (tableaux de bord, revues de performance , ….... )...  ...... …??? and adds ...?? (plus de détail possible)

RÉSEAU D'AGENTS

  • Vous êtes legarant du bon fonctionnement de la relation avec nos agents, notamment sur la marque Renault : animation, respect des standards constructeurs, flux pièces etatelier, et développement de l'activité.

MANAGEMENT

  • Vous encadrez etfaites grandir une équipe de direction composée d'un DirecteurEntretien rapide / Carrosserie, d'un DirecteurMagasins / Pièces et de coordinateurs après-vente.
  • Vous travaillezen transversal avec les directions de site, la Finance, les RH, les Marketing etles constructeurs.