Responsable Succès Utilisateur
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Le “User Success Manager” est responsable de l’accompagnement des collaborateurs dans leurs expériences des outils internes. il contribue aux succès des outils internes en terme d’adoption et d’expérience utilisateurs.
Ce rôle implique de :
Adoption et fidélisation :Promouvoir la valeur et les bénéfices des produits/services pour assurer leur adoption et fidélisation.
Support et accompagnement :Fournir un accompagnement tout au long du parcours utilisateur/client, y compris l’intégration, la formation et la résolution des problèmes.
Satisfaction client :Récolter les retours d’expérience, traiter les besoins/problèmes et améliorer continuellement les produits/services.
Gestion des relations utilisateurs/clients :Établir et maintenir des relations solides avec les utilisateurs/clients pour comprendre leurs besoins et objectifs.
Collecter et analyser les retours d’expérience: Recueillir des feedbacks pour améliorer continuellement les services et répondre aux préoccupations des utilisateurs.
Mise en place de pratiques de gestion du succès utilisateur: Contribuer à l’élaboration de processus et de meilleures pratiques pour gérer efficacement les utilisateurs.
-
Responsable Relation utilisateurs
Il y a 1 jour
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Curie Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratNous recherchons un(e) responsable relations utilisateurs environnement numérique rattaché au sein de la Direction du numérique, data et IA afin de structurer et garantir un support réactif et de proximité couvrant l’environnement numérique de travail: poste informatique, bureautique augmentée, réseau, téléphonie et services numériques...
-
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Synacktiv Temps plein 52 000 € - 78 000 € ContratDéveloppement d'interface utilisateur web pour outils d'investigation numériqueDescription du posteSynacktiv recherche un·e dev frontend web expérimenté·e pour développer son nouvel outil d’investigation numérique sur plateformes mobiles .Notre stack:des maquettes UX réalisées sous Figma ;deux fronts web en Typescript avec Next.js (React) et...
-
Stagiaire Product Owner – Parcours Utilisateur Digital
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Temps plein 6 696 € - 7 812 € ContratPremier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence et le n°1 de la satisfaction client. La Direction de la Transformation accompagne notre Groupe pour mener à bien cette transformation digitale.Vous intégrerez la Digital Factory en tant que Stagiaire Product Owner. Vous...
-
Responsable Marketing
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Talenteeds Temps plein 55 000 € - 85 000 € ContratVous êtes passionné(e) par le marketing et avez une solide expérience en gestion de campagnes et en stratégie de marque ?Rejoignez leur équipe dynamique en tant que Responsable Marketing et jouez un rôle clé dans la croissance et le succès de leur entreprise.Responsabilités :Développer et mettre en œuvre des stratégies marketing globales pour...
-
Responsable des opérations
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Rexel Group Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratOverviewEn tant que Responsable opérations – Infrastructure Services « Security », vous travaillerez pour le compte du service IT Group au sein des équipes service et opérations. Vous relèverez de l'organisation CTO Groupe auprès du Responsable informatique des opérations et services.En tant que responsable des opérations pour les services...
-
Responsable marketing
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Uptoo France Temps plein 41 000 € - 45 000 € ContratResponsable Communication & Content Marketing B2B2B (H/F) Rejoignez Caarl : Révolutionnez l’Accès au Juridique pour les PME. CAAARL est une scale‑up française qui réinvente l’accès aux services juridiques pour les petites entreprises. Notre mission est de rendre ces services simples, accessibles et intégrés dans les outils quotidiens des...
-
Responsable informatique et IA
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France New Vega Temps plein 70 000 € - 120 000 € Contrat# Responsable informatique et IA* Paris, 75010* CDI* 06/04/2026## DescriptionLe groupe **New Vega** réunit plusieurs agences marketing spécalisée dans les industries de l’entertainment et de la tech (influence, social media, événementiel, achat média...).Nos équipes travaillent notamment avec des acteurs majeurs du **jeu vidéo, du cinéma, de la...
-
Responsable marketing marketing
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Uptoo Temps plein 41 000 € - 45 000 € ContratResponsable Communication & Content Marketing B2B2B Lieu : Paris Salaire : 41‑45 000 € Type de contrat : CDI Télétravail : 2 jours/semaine Secteur : Droit Vos missions clés : Création de contenus à fort impact (posts LinkedIn, newsletters, contenus web, vidéos, cas clients, témoignages, supports commerciaux). Pilotage de la...
-
Responsable Marketing Produits
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Talenteeds Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratNous collaborons avec un acteur majeur du secteur de l'assurance à la recherche d'un Responsable Marketing Produits. Notre client est reconnu pour son expertise, son innovation et son engagement envers ses clients. Ce que Notre Client Offre : L'opportunité de rejoindre une entreprise leader dans le domaine de l'assurance, offrant un environnement de...
-
Responsable de boutique
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Aubade Temps plein 38 000 € - 52 000 € ContratVous serez en charge de piloter un centre de profit en conformité avec la stratégie de l’entreprise et en lien avec un Responsable Régional. Vous aurez pour mission de gérer une équipe et de l’accompagner quotidiennement par votre savoir-faire et votre savoir-être et serez en charge de l’accompagner dans sa montée en compétence, dans le respect...