Coordinateur Transport Senior
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Rattaché(e) à la Responsable des Opérations Transport, vous assurez le pilotage opérationnel de l'activité transport au quotidien au sein de l’équipe transport.
Vous contribuez activement à la performance du service, à la satisfaction client et participez à l'amélioration continue des processus.
Vous assurez la continuité des opérations et représentez le service auprès des parties prenantes internes et externes.
Missions principales
Gestion opérationnelle de l'activité transport
- Garantir la bonne exécution des opérations de transport quotidiennement dans le respect des délais, coûts et niveaux de service
- Anticiper et gérer les aléas opérationnels (retards, incidents, capacité, urgences clients)
- Coordonner les actions entre les équipes logistiques, les entrepôts, le service client et les transporteurs
Pilotage de la performance transporteurs
- Suivre les engagements contractuels et les niveaux de performance (mesurer et analyser les KPI transport)
- Préparer et animer les COPIL et revues de performance avec les transporteurs
- Identifier les écarts de qualité, définir et suivre les plans d'actions associés
Amélioration continue et optimisation des process
- Participer à la digitalisation des processus et aux évolutions des outils métiers
- Développer les tableaux de bord et les indicateurs de pilotage
- Contribuer aux projets transverses Supply Chain et Logistique
Pilotage des projets transport et transformation digitale
- Participer au déploiement de la stratégie transport en lien avec les objectifs de performance, de qualité de service et de maîtrise des coûts
- Piloter ou coordonner les outils et projets informatiques liés au transport (TMS, outils de pilotage, EDI, automatisation des processus, reporting, traçabilité)
- Assurer l'interface entre les équipes métiers, les prestataires transport et les équipes IT
Bac +3 à Bac +5 en Logistique, Transport, Supply Chain ou équivalent
Expérience
- Expérience significative de 5 à 8 ans minimum dans le transport ou la logistique
- Expérience confirmée dans le pilotage de transporteurs
- Première expérience réussie en animation ou management d'équipe souhaitée
Compétences techniques
- Excellente connaissance des opérations transport (KPI transport et outils de pilotage)
- Maîtrise des outils informatiques et ERP/TMS (SAP et GENERIX)
- Capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Expérience en gestion de projets Supply Chain ou Transport
- Forte appétence pour la digitalisation des processus et l'exploitation de la donnée
Compétences comportementales
- Leadership naturel et capacité à fédérer
- Sens de l'organisation et de la priorisation
- Orientation résultats et satisfaction client
- Excellentes qualités relationnelles et de communication