OTA Account Executive F/H/X

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité. Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine

Description du poste

L'OTA Account Executive a pour mission de mettre en œuvre un plan d'action stratégique visant à générer une croissance durable pour Accor et ses hôtels. Pour cela, le plan d'action doit contribuer à diversifier le mix de canaux, à accroître la visibilité sur les OTAs, à maîtriser le coût de distribution et à préserver la valeur de nos canaux web direct et de notre programme de fidélité.
Il/elle travaille en étroite collaboration avec les différentes Business Units d'Accor, en particulier avec les responsables e-commerce ou account managers locaux, qui sont ses relais dans leurs régions respectives.

Exécution du plan d'action OTA

• Construire un plan d'action clair pour atteindre les objectifs.
• Suivre régulièrement les KPIs afin de challenger les parties prenantes.
• Travailler en étroite collaboration avec les hubs et divisions sur leur account management local et la mise en œuvre de leur plan d'action.
• Négocier des plans marketing solides et pertinents, avec pour objectif d'accroître la notoriété des marques Accor.
• Organiser des business reviews trimestrielles régulières avec les équipes commerciales et techniques.

Coordination avec les équipes OTA locales (E-commerce & Sales)

• Co-construire des plans d'action en soutien de la stratégie de développement commercial.
• Échanger avec les account managers locaux pour identifier des opportunités auprès d'acteurs locaux.
• Communiquer régulièrement sur les évolutions des partenariats OTA.
• Former aux outils et aux nouveaux processus.

Expertise 360°

• Construire des business cases pour les évolutions technologiques.
• Gérer des projets d'amélioration technologique avec les experts digitaux.
• Échanger régulièrement avec le service juridique (contractualisation avec les partenaires existants et nouveaux, gestion fiscale).
• Faire remonter des retours sur la performance aux équipes Sales Performance et BI.
• Mener des projets transverses avec les équipes Loyalty et Web Direct.
• Gérer des projets ad hoc.

Formation et expérience

• Expérience préalable chez des OTAs, dans l'e-commerce ou dans le secteur du voyage.
• Expérience préalable de contrats multi-interlocuteurs et multiculturels.
• Expertise pertinente en e-commerce, vente ou revenue management, avec une expérience dans la construction de relations solides avec les équipes locales et les partenaires en ligne.

Compétences

• Exécuter un plan d'action sur un portefeuille de comptes stratégiques.
• Fortes capacités d'analyse et esprit analytique.
• Français et anglais courants.
• Curiosité pour les autres cultures.
• Capacité à fédérer en interne les différents départements.
• Approche fondée sur la force de conviction.
• Capacité à établir une relation partenariale solide avec les clients.
• Incarner les valeurs du groupe.
• Connaissances et intérêt pluridisciplinaires (négociation, commercial, juridique, connectivité).

Informations complémentaires

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