Chargé de service client
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En tant que Customer Success Manager, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients industriels. Votre mission principale sera d’assurer leur satisfaction, de les accompagner dans l’utilisation de nos solutions et d’optimiser la relation client pour garantir un partenariat de long terme.
Missions
Gérer un portefeuille de clients industriels et assurer leur satisfaction
Accompagner les clients dans l’intégration et l’utilisation des solutions proposées
Assurer le suivi des projets et coordonner les actions entre les différentes équipes internes
Identifier des opportunités d’optimisation, d’évolution et d’upsell
Analyser les retours clients et proposer des améliorations pour renforcer l’offre
Piloter les indicateurs de performance client et garantir un haut niveau de service
Mettre en place une stratégie de fidélisation et d’engagement client
Formation Bac+5 en commerce, gestion de projet ou industrie
Expérience en relation client, gestion de projet ou service client dans un environnement industriel
Excellentes compétences en communication et négociation
Sens du service client et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
Bonne maîtrise des outils CRM et des outils analytiques
Anglais professionnel apprécié
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Chargé(e) Service Client Multilingue FR/EN/DE/NL
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Sézane Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratSézane recherche un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois (39h/semaine) pour rejoindre une équipe dynamique à Paris. Poste multilingue (français, anglais et allemand) avec une exigence forte en néerlandais, orientation service client et esprit d’équipe.Vous répondrez aux demandes clients via email, WhatsApp et téléphone, traiterez les...
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Chargé(e) Service Client Bilingue FR/EN — 3 mois, Paris
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Sezane 3 Temps plein 24 000 € - 32 000 € ContratSézane recherche un(e) Chargé(e) Service Client en CDD 3 mois (39h) parfaitement bilingue français/anglais, pour rejoindre notre équipe de conseillers à Paris. Poste hybride, basé dans nos locaux du 7e arrondissement avec deux jours de télétravail par semaine.Vous apportez un sens du service avéré, rédigez avec une orthographe parfaite et...
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Chargé Service Client Trilingue FR/EN/IT — Paris
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Sézane Temps plein 24 000 € - 30 000 € ContratSézane recherche un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois (39h) basé à Paris, avec deux jours de télétravail par semaine. Vous serez l’interlocuteur privilégié des client(e)s en Français, Anglais et Italien, et assurerez le support multilingue dans un contexte dynamique.Vos missions incluent répondre aux demandes via différents canaux,...
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Chargé(e) de Service Client
Il y a 6 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Join Temps plein 27 000 € - 33 000 € ContratPrésentation généraleGemmyo est une Maison de joaillerie indépendante qui développe une nouvelle vision du luxe, ancrée dans son époque. Les créations sont conçues et fabriquées en France à la commande et proposées dans une vaste sélection de pierres et de métaux précieux. La marque se distingue par une expérience client personnalisée, un...
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CDD 3 mois
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Sézane Temps plein 24 000 € - 30 000 € ContratIl y a vingt ans, les premières sélections Les Composantes voyaient le jour. Une histoire née d'une soif d'indépendance et d'une passion pour le vintage. Une manière instinctive de faire circuler les vêtements, guidée par une attention particulière à ce qui dure.Dans son prolongement, Sézane prend vie en 2013 : la première marque de mode...
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CDD 3 mois
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Sézane Temps plein 24 000 € - 30 000 € ContratIl y a vingt ans, les premières sélections Les Composantes voyaient le jour. Une histoire née d’une soif d’indépendance et d’une passion pour le vintage. Une manière instinctive de faire circuler les vêtements, guidée par une attention particulière à ce qui dure. Dans son prolongement, Sézane prend vie en 2013 : la première marque de mode...
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CDD 3 mois
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Sézane Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratIl y a vingt ans, les premières sélections Les Composantes voyaient le jour. Une histoire née d’une soif d’indépendance et d’une passion pour le vintage. Une manière instinctive de faire circuler les vêtements, guidée par une attention particulière à ce qui dure. Dans son prolongement, Sézane prend vie en 2013 : la première marque de mode...
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Chargé(e) Service Client Bilingue FR/EN/NL – 24h CDD
Il y a 6 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France United States Digital Space LLC Temps plein 13 000 € - 20 000 € ContratSézane recrute un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois à mi-temps (24h) répartis sur 3 jours (lundi, mardi et samedi). Le poste est basé dans nos locaux du 7e arrondissement de Paris, avec un jour de télétravail par semaine, et exige une parfaite maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’un excellent sens du service.Vous traitez les...
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Chargé(e) Service Client Bilingue FR/EN — Télétravail 2j/sem
Il y a 19 heures
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France S Temps plein 23 000 € - 28 000 € ContratSézane recherche un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois (39h), parfaitement bilingue (français et anglais), pour rejoindre notre équipe dynamique de Conseiller(e)s à partir de mi-octobre. Le poste est basé dans nos locaux dans le 7ème arrondissement de Paris, avec deux jours de télétravail par semaine.Vous serez en charge de répondre aux...
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Chargé Service Client FR/EN/PL/NL
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Sézane Temps plein 28 000 € - 32 000 € ContratSézane recherche un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois (39h/semaine) basé dans le 7ème arrondissement de Paris, avec deux jours de télétravail par semaine. Le poste est parfaitement trilingue (français, anglais et polonais) et vous serez l’interlocuteur privilégié des clients.Vos missions incluent répondre aux demandes via email,...