Directeur Régional Service Clients B2B
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DPD France recherche pour sa région Grand-Ouest, un(e) Responsable régional service clients H/F.
Rattaché(e) à la Responsable nationale des services clients expéditeurs, vous pilotez les équipes et assurez la qualité des réponses aux clients expéditeurs BtoB, tout en coordonnant les flux avec la force de vente et l’exploitation.
Vous mettrez en œuvre les bonnes pratiques, accompagnerez les managers et contribuerez à l’amélioration continue de la satisfaction client et des performances.