Responsable qualité et gestion des risques

Au sein de la Direction de la qualité, des services aux patients et des parcours, participer au développement et à la coordination la mise en œuvre de la politique qualité / gestion des risques et sécurité des soins au sein du groupement et en particulier sur le site de l’hôpital du Vésinet et l’EHPAD « Les Aulnettes » à Viroflay.

Activités principales

• Responsable de la déclinaison de la politique qualité/gestion des risques en déclinaison des orientations territoriales du groupement
• Planification, coordination et évaluation du programme qualité et sécurité des soins en lien avec les différents services
• Définition et mise en œuvre du plan de communication sur la politique et le programme qualité et sécurité des soins
• Organisation et maintien du système de management de la qualité et de la gestion des risques
• Coordination du circuit de recueil, traitement et analyse des événements indésirables (EI)
• Organisation de la mesure de la satisfaction des usagers
• Veille normative et règlementaire sur les champs relatifs à la qualité à la gestion des risques associés aux soins
• Organisation des réponses aux enquêtes des tutelles en lien avec la qualité et la sécurité des soins et en lien avec les professionnels concernés
• Sensibilisation et formation des professionnels à la démarche culture sécurité
• Communication sur la culture sécurité (organisation semaine sécurité patient, rédaction de mémos…)
• Organisation du recueil des indicateurs qualité et sécurité des soins (IQSS)
• Préparation des démarches de certification et d’évaluation. Elaboration des plans d’actions et suivi des actions en lien avec les acteurs pertinents
• Définition des outils de gestion de la qualité et des risques en lien avec le soin (système documentaire, indicateurs, cartographie des risques par processus de soins…)
• Coordination des actions d’évaluation des pratiques professionnelles et des audits qualité interne
• Conseil des équipes et coordination pour la mise en œuvre de procédures identifiées et décrites en amont des crises en relation avec les services concernés
• Coordination des vigilances règlementaires
• Etude des causes de plaintes et des réclamations, analyse des demandes de dossier médical
• Suivi des contrôles sécuritaires, suivi du document unique
• Participation à la commission des usagers

Autres détails

Profil recherché

• Formation BAC+3 minimum en qualité / gestion des risques
• Connaissance du milieu hospitalier
• Formation en qualité / risque / management (type DU, master) dans le domaine hospitalier/médico-social serait un plus

Savoir-faire requis

• Utiliser les outils et méthodes de management de la qualité et d’évaluation
• Adapter les méthodes et outils de gestion des risques à l’établissement
• Définir les priorités d’actions
• Rechercher et identifier les sources d’information
• Animer les groupes de travail, planifier, organiser, répartir la charge de travail
• Impulser la réalisation des projets qualité
• Négocier avec les différents interlocuteurs
• S’exprimer auprès de publics variés internes et externes et les faire adhérer aux enjeux qualité et culture sécurité des soins
• Maîtriser les outils informatiques

Description de l'établissement

Situé au cœur d'un parc arboré dans le quartier Princesse au Vésinet (Yvelines), l'Hôpital du Vésinet est un établissement public de santé qui conjugue un patrimoine architectural remarquable, hérité du Second Empire, et une offre de soins moderne, spécialisée et innovante.

Fondé en 1855, l'établissement s'est progressivement affirmé comme un acteur majeur des soins médicaux, de la réadaptation.

L’établissement fait partie du GHT 78 Sud et est en direction commune avec l'établissement support, le Centre Hospitalier de Versailles.

L'hôpital du Vésinet a été certifié par l’HAS avec mention en 2022, valorisant ainsi le travail des équipes au service de la qualité et de sécurité des soins aux patients.

L'Hôpital du Vésinet poursuit son développement autour de plusieurs priorités stratégiques :

• Renforcer l'excellence des parcours de réadaptation ;
• Développer des prises en charge innovantes et adaptées aux besoins des patients ;
• Promouvoir la qualité de vie au travail des professionnels ;
• Consolider la culture qualité, sécurité des soins et gestion des risques ;
• Favoriser l'implication des patients et de leurs proches dans le parcours de soins.

Nos activités ?

L'Hôpital du Vésinet dispose d'une capacité d'accueil de 220 lits et places, répartis au sein de plusieurs secteurs d'activité.

Soins en Médecine Physique et de Réadaptation (MPR)

• Rééducation neurologique ;
• Rééduca