Responsable service clients F/H
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Responsable service clients F/H 44 - Nantes
SYNERGIE NANTES tertiaire recherche pour son client basé à Nantes (44300) un superviseur F/H :Le Superviseur encadrera une équipe de 20 personnes sur le plateau téléphonique.Il est chargé de la qualité et de la performance multicanal.Il est le garant de la bonne connaissance des procédures métier, de la maitrise des outils et de la satisfaction clients.Il alerte sur les dysfonctionnements et lenon-respect des process. Il réalise la montée en compétence des chargés clientèle par la formation.Peut être amené à adapter ses journées de travail en fonction de l'organisation du plateau. Connaissances : BAC, niveau BAC +2 en relation commerciale, relation clientExpérience : souhaitée d'une année en tant que SUPERVISEUR relation clients.Une parfaite maîtrise du Pack Office, avec un niveau avancé sur Excel.Nous recherchons une personne avec un savoir-être exemplaire ayant une réelle appétence pour la vigie des appels entrants et dotée d'une autorité naturelle afin de garantir le respect des règles de vie.Nous recherchons également un profil ayant une véritable culture du résultat et de l'atteinte des objectifs, capable de fédérer les équipes autour de la performance tout en maintenant un haut niveau de qualité.Vos avantages Synergie:+10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation + CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Type de contrat Intérim - 18 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros
Expérience
- 1 An(s) Cette expérience est indispensable
Compétences
- Animer, coordonner une équipe
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
50 à 99 salariés
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
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Responsable service clients F/H
Il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Synergie Temps pleinSYNERGIE NANTES tertiaire recherche pour son client basé à Nantes (44300) un superviseur F/H :Le Superviseur encadrera une équipe de 20 personnes sur le plateau téléphonique. Il est chargé de la qualité et de la performance multicanal. Il est le garant de la bonne connaissance des procédures métier, de la maitrise des outils et de la satisfaction...
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Responsable service clients F/H
Il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Synergie Nantes Tertiaire Temps pleinSYNERGIE NANTES tertiaire recherche pour son client basé à Nantes (44300) un superviseur F/H :Le Superviseur encadrera une équipe de 20 personnes sur le plateau téléphonique. Il est chargé de la qualité et de la performance multicanal. Il est le garant de la bonne connaissance des procédures métier, de la maitrise des outils et de la satisfaction...
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Technicien Service Client Electrique H/F
Il y a 15 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Team.Is Temps plein 33 000 € - 40 000 € ContratPrésentation de la sociétéDepuis 2021, Team.is accompagne les startups, scale-ups et entreprises innovantes, industries de pointe et entreprises de services dans leurs recrutements les plus stratégiques, en France comme à l'international.AI, GenAI, DeepTech, Tech, Gaming, Industrie ou fonctions Business critiques : nous identifions et attirons les...
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Responsable Service Informatique
Il y a 15 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein 47 000 € - 50 000 € ContratPrésentation de la sociétéCrée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...
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Responsable Centre de Services
Il y a 15 heures
Nantes, Pays-de-la-Loire, France SUEZ Temps pleinType de contrat CDI QUI SOMMES-NOUS SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au...
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Conseiller Banque et Assurance
Il y a 1 jour
Nantes, Pays de la Loire, France BNP Paribas Temps pleinLa relation client et le monde de la banque vous passionnent ?Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela depuis un environnement digital innovant ?AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ?En tant que Banquier-Assureur au sein de notre Service Client basé à Nantes, vous serez...
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Responsable Service Gestion locative et commerciale
Il y a 15 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Métropole Habitat Temps plein 35 000 € - 42 000 € ContratL'entreprise Acteur majeur du logement social sur le territoire métropolitain nantais, Nantes Métropole Habitat est propriétaire et gestionnaire de 26 550 logements sociaux et équivalents, permettant ainsi à près de 52 000 personnes de se loger. Créé il y a plus d'un siècle (1913), Nantes Métropole Habitat...
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Responsable Support Client F/H
Il y a 3 heures
Nantes, Pays de la Loire, France WEXECUTIVE Temps pleinW Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client un Responsable Service Client F/H.Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Nantes. Le rôle Chez nous, le support client n’est pas un back-office. C’est le cœur de l’expérience client. On cherche un(e) Responsable Support Clients...
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Responsable du service formation
Il y a 3 heures
Nantes, Pays de la Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinEntreprise :LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre...
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Responsable du service courrier H/F
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France MAIRIE DE NANTES Temps pleinEmployeur : MAIRIE DE NANTES Métier(s) : Chargé des publics Grade(s) : Attaché Date de publication : du 15/09/2026 au 15/10/2026 Date limite de candidature : 15/10/2026 Type d'emploi : Emploi permanent - vacance d'emploi Ouvert aux contractuels : Oui Temps de travail : Temps complet (35h00) Lieu de travail : Nantes Plus de détails sur
