Ingénieur Support Client — Déploiement
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VIAVI est à la recherche d’un expert support technique pour assurer le déploiement logiciel et matériel et accompagner les clients dans l’utilisation des solutions. Le candidat analysera, diagnostiquera et résoudra des incidents complexes et documentera les procédures techniques.
Vous assurerez le suivi des tickets, participerez à l’amélioration des produits via les retours clients et travaillerez en collaboration avec les équipes R&D, DevOps et Produit. Anglais technique requis.