Senior Human Resources Business Partner

Après une phase de transformation réussie, nous entrons en 2026 dans une nouvelle étape clé : celle de l’accélération.

Nous sommes aujourd’hui une scale-up européenne solide, rentable et en croissance, avec une ambition claire : devenir la référence de l’expérience client locale pour les réseaux de points de vente.

Notre mission est simple : aider les entreprises à mieux gérer leur visibilité, leurs échanges et la relation client locale, grâce à une plateforme tout-en-un, pensée mobile-first et AI-first.Chez nous, l’innovation a du sens, l’impact est concret et la réussite se construit collectivement.

Rejoindre l’aventure, c’est contribuer à un projet ambitieux, durable et en pleine expansion internationale.

ROLE & IMPACT

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Human Resources Business Partner pour venir compléter l’équipe "People Experience" (PEX).

Ton rôle sera de fournir un accompagnement personnalisé aux collaborateurs et managers, en cultivant la confiance, des standards élevés et une évolution organisationnelle centrée sur l'humain. Incarner la posture de Strategic Partner et d'Employee Champion.

EQUIPE

Tu évolues au sein du département PEOPLE composé de 15 personnes, qui a pour mission d'accompagner les collaborateurs dans toutes les étapes clefs de leur carrière, de leur processus de recrutement jusqu'à leur départ de Partoo (Talent Acquisition, HROps, Learning & Development, Workplace, PEX)

Il Existe 2 Scopes Dans L’équipe PEX

• Scope Revenue (Marketing, Account Management, Business Development) - 120 personnes à Paris et Barcelone
• Score Transverse (Customer Care, Customer Success, Tech, Scale) - 200 personnes

Tu reporteras directement à Coralie (Senior Team Manager - People Experience)

Missions

Culture & engagement

Assurer le rayonnement de la culture Partoo et la transmission des valeurs dans chaque décision et process RH. Organiser des enquêtes et entretiens de suivi à la suite d'alertes individuelles ou collectives. Conduire des audits d'équité (salaire, charge de travail, traitement managérial) régulièrement avec HR Ops.

Cycle de vie collaborateur

Assurer la bonne intégration et le suivi des périodes d'essai (autonomie sur stagiaires et alternants). Faciliter les boucles de feedback fin de période d'essai. Organiser les entretiens de départ avec synthèse et plan d'action. Assurer un suivi régulier des sujets contractuels, arrivées/sorties et absences longues avec HR Ops.

Performance & développement

Accompagner les process de revues de performance bi-annuelles (BYR), PIP et people reviews. Coacher les managers sur leurs situations individuelles complexes (sous-performance, transition de poste/scope). Analyser les données d’entretiens annuels, identifier les écarts de performance et recommander des plans d'action et coaching. Combiner Pulse, 360°, BYR (entretiens annuels), exit interviews et données d'attrition pour des insights prédictifs. Tracker la progression des OKR dans les plans RH du département.

Carrières & mobilités

Soutenir les souhaits d'évolution et organiser les mobilités internes de A à Z. Développer et suivre des plans de rétention sur-mesure pour les top talents. Accompagner les discussions de career development et aligner avec les plans de succession. Collaborer avec TA (recrutement), HR Operations (expertise technique, légale et administrative RH) et L&D (formation ciblée) pour l’accompagnement des salarié‑es.

Accompagnement des managers

Piloter des plans d'action clairs avec les managers sur la gestion d'équipe, la conduite du changement et les situations individuelles. Conseiller sur les propositions salariales et maintenir les grilles salariales du scope. Assurer un reporting de qualité auprès des managers, de Coralie et du Chief People Officer sur les sujets sensibles.

Gestion de projet & documentation

Contribuer aux projets People Experience : rédaction de process, documentation wiki, formations managers/équipes. Créer et maintenir les process internes en lien avec les évolutions organisationnelles.

Répartition du temps estimée

• 30 % — Accompagnement des managers dans leur organisation et prise de décision
• 30 % — Échanges et réponses aux salariés sur les politiques RH et enjeux individuels
• 10 % — Analyse et suivi de la performance individuelle/collective et people reviews
• 10 % — Gestion de projet, documentation et mise à jour des process
• 10 % — Identification des besoins de formation et opportunités de mobilité
• 10 % — Suivi des premiers mois des nouvelles recrues

KPIs — Objectifs 2026

• eNPS (Collective Health): Baseline 2025 : +21 → Cible 2026 : +25 (+4 pts)
• Attrition (Retention): Baseline 2025 : 39 % → Cible 2026 : 30 % (−9 pts)
• ARR / Salarié (Efficiency): Baseline 2025 : 109 k€ → Cible 2026