Gestionnaire Sinistres IARD H-F

Intitulé de poste : Gestionnaire Sinistres IARD confirmé H/F

Le poste

Au sein du service Sinistres, votre mission consiste à prendre en charge, instruire et régler les dossiers liés aux sinistres auto, habitation et 2 roues.

Fonctions & responsabilités

En tant que Gestionnaire de Sinistres Confirmé, vous êtes un professionnel aguerri de la gestion des sinistres auto.

Interlocuteur(trice) central(e) de nos clients, vous assurez un accompagnement complet, réactif et rigoureux à chaque étape du traitement du dossier, en apportant des réponses claires et en maintenant un haut niveau de qualité de service.

À ce niveau de responsabilité, vous intervenez en totale autonomie sur des dossiers complexes, tout en garantissant le respect des procédures internes et des cadres réglementaires. Votre expertise technique vous permet d'analyser finement chaque situation et d'apporter des solutions adaptées aux enjeux clients comme aux impératifs contractuels.

Vos missions principales :

• Gérer de façon exhaustive et qualitative les dossiers sinistres, de la déclaration au règlement
• Réaliser les déclarations, instruire les dossiers, identifier les responsabilités, organiser les expertises, suivre les recours et règlements
• Être en lien direct avec les différents intervenants (clients, assureurs, experts, avocats, etc.)
• Traiter les appels entrants avec professionnalisme, clarté et sens du service
• Identifier les dossiers sensibles ou à forts enjeux et assurer un reporting adapté
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de performance et de qualité
• Veiller au respect des conventions (IRSA notamment), des délais de traitement, et des processus métier

Le profil que nous cherchons

Votre parcours :

• Vous disposez d’une expérience confirmée (minimum 5 ans) en gestion de sinistres auto.
• Vous maîtrisez les règles de l’assurance IARD, la convention IRSA, ainsi que les protocoles et procédures de gestion
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d’analyse et votre réactivité
• Vous savez gérer les priorités dans un environnement exigeant, et traiter avec sérénité les situations conflictuelles ou complexes
• Vous êtes à l’aise avec les outils métiers et informatiques, que vous utilisez avec autonomie et efficacité

Les plus de ce poste

Développement & accompagnement

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration structuré pour une prise en main rapide des outils et méthodes.

Rémunération attractive

• Salaire fixe + variable déplafonné selon vos performances
• Prime de participation annuelle liée aux résultats de l’entreprise

Conditions de travail avantageuses

• Jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine
• 12 jours de RTT en plus des congés payés

Avantages concrets au quotidien

• Participation aux frais de restauration (restaurant d’entreprise)
• Mutuelle & prévoyance financées à 67 % et 81 %
• Épargne retraite supplémentaire

Qualité de vie au travail reconnue

• CSE dynamique : billetterie, événements, chèques-cadeaux…
• Moments conviviaux réguliers : animations, massages, soirées, etc.

Donnez un nouvel élan à votre carrière – Rejoignez-nous

Intégrez un environnement de travail stimulant où votre talent est reconnu et vos ambitions encouragées. Nous offrons de réelles opportunités de développement professionnel au sein d’une équipe dynamique et engagée.

Ascentiel Groupe, c’est :

• Un pôle destiné aux particuliers
• Un pôle destiné aux professionnels et aux TPE
• Un pôle supports, regroupant toutes les fonctions transverses aux 2 pôles précédents :
  • Direction des Systèmes d’Information
  • Direction Audit et Conformité
  • Direction Administrative et Financière
  • Direction Offres et Rentabilité du Portefeuille
  • Direction Marketing et Ascentiel PLUS

Pourquoi nous ?
Des Solutions pour votre ambition

Courtier délégataire, Ascentiel Groupe maîtrise la totalité de la chaîne de valeur de l'assurance, de la distribution multicanale à la gestion des sinistres.

Le groupe a su gagner depuis de nombreuses années et garder la confiance des plus grands assureurs du marché. Nous accordons de l’importance à rester pionnier dans l'utilisation des nouvelles technologies en matière de distribution et de gestion d'assurance et évoluer en fonction des besoins du marché et de nos clients.

Afin d'accompagner ce développement, nous cherchons à renforcer nos équipes et recrutons

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