Major Incident Manager – ITIL Crisis Leader
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Artemys, acteur de la transformation numérique, recherche un Incident Manager (H/F) pour accompagner les équipes d'exploitation IT dans la gestion d'incidents majeurs et l'amélioration continue de la qualité de service. Objectif : rétablir rapidement les services et maîtriser les impacts opérationnels.
Vous interviendrez sur les environnements Windows/Linux, les réseaux et l'ITSM/ITIL, avec une approche RCA et une forte capacité de communication sous pression.