Operational Incident Lead
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Canopee Group recherche un Incident Manager Opérationnel pour piloter la gestion des incidents et le suivi des broker claims dans un cadre international. Le poste couvre le middle office et le back office, avec une dimension Risque Opérationnel et conformité CSDR.
Vous interviendrez sur l’outil Groupe 360, en collaboration avec les équipes Operations pour optimiser les workflows et les processus, et vous produirez des reportings réguliers sur les tendances et les statuts de résolution.