Gestionnaire sinistres matériels Rouen H/F

il y a 3 semaines


Rouen, France BNP Paribas Temps plein
Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont distribués en omni-canal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients. Cardif IARD développe également une gamme d'offres d'assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations, ..) de BNP Paribas. Cardif IARD accompagne ses clients en s'appuyant sur le savoir-faire et l'engagement de plus de 450 collaborateurs situés à Nanterre, Rouen et Nantes ainsi que sur l'expertise et la solidité de ses deux actionnaires.

Nous recherchons pour notre Direction Indemnisation à Rouen (76), un Gestionnaire Sinistres Matériels H/F

Contexte et enjeux

Vous intégrez la direction Indemnisation qui prend en charge les sinistres et accompagne les clients qui en sont victimes.

Missions

Dans le cadre de votre fonction, vous avez pour mission de gérer les conséquences matérielles des dossiers Auto/Moto ou Habitation, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et juridiques, tout en garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients.

A ce titre, vous êtes amené(e) à :
  • communiquer par téléphone, courrier ou courriel avec les parties prenantes du dossier (clients, tiers, collaborateurs, experts...).
  • prendre en compte les déclarations de sinistres, procéder à l'ouverture des dossiers et déterminer les conditions d'intervention
  • déterminer les responsabilités
  • indemniser les dommages matériels
  • exercer des recours et apprécier les recours adverses.
  • veiller à la qualité du service rendu à l'assuré(e) dans le cadre de la gestion des dossiers.
Vous avez l'occasion de mettre en œuvre vos qualités personnelles en matière de communication et de travail en équipe, ainsi que vos aptitudes rédactionnelles.

Apport du poste

Nous rejoindre, c'est l'opportunité de participer au développement d'une société nouvelle, d'apporter votre sens du challenge et de l'innovation ainsi que de relever tous les défis que cela représente.

Vous montez en compétences en gestion sinistres matériels. Vous évoluez dans un environnement propice à la qualité de service et à la satisfaction du client, et dans un contexte favorable au développement personnel.

Environnement de travail

Le poste est situé à Rouen.

Votre profil

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac minimum et vous justifiez d'une première expérience de 18 mois en Gestion de Sinistres ou en IARD (alternance comprise).

Ou vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum avec une dimension assurance et vous justifiez d'une première expérience de 6 mois dans le domaine de l'IARD ou de la gestion de sinistres. (stage et alternance compris).

Vous avez des compétences solides sur les produits et services IARD. Vos expériences passées vous permettent à présent de gérer facilement la relation client par téléphone.

Compétences techniques/métier :

- Produits et services IARD

- Connaissances des règles juridiques et conventionnelles liées à la gestion d'un dossier sinistre matériel Habitation et/ou Auto

- Gestion de la Relation Client par téléphone

- Techniques rédactionnelles

-

Compétences comportementales :

- Capacité à collaborer

- Être orienté client

- Rigueur

- Être orienté résultats

- Capacité d'adaptation



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  • Rouen, France BNP Paribas Temps plein

    Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont...


  • Rouen, France BNP Paribas Temps plein

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  • Rouen, France BNP Paribas Temps plein

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  • Rouen, France Matmut Temps plein

    En bref, c'est quoi ?Vous êtes l'interlocutrice ou l'interlocuteur unique du sociétaire à l'écrit comme au téléphone,en cas d'accidents et/ou de sinistres.Votre quotidien ?Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une Unité de Gestion Sinistres où vous évoluerez au sein d'une équipe de gestionnaires sinistres. Un manager,...


  • Rouen, France Jobberry Temps plein

    Jobberry Immobilier & Construction recherche pour l'un de ses clients, spécialiste en gestion de sinistres et de risques, un Expert Dommages/Sinistres H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste nécessite des déplacements sur la région de Rouen (76). **LES +**: - Groupe reconnu au national - Forte autonomie sur le poste - Véhicule de fonction -...


  • Rouen, France MATMUT Temps plein

    Informations générales Référence 2023-7364 Description du poste Métier GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv. Description de la mission En bref, c'est quoi ? Vous êtes l'interlocutrice ou l'interlocuteur unique du sociétaire à l'écrit comme au téléphone, en cas...


  • Rouen, Normandie, France PACIFICA - UGS Rouen IARD Temps plein

    Rattachées à la Direction des Sinistres de PACIFICA, nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont présentes sur l'ensemble du territoire français. Leur mission est d'accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L'ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole et LCL. En...


  • Rouen, France Speedrh Temps plein

    Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de : Gestionnaire de commandes techniques (H/F) - Rouen. Cette entreprise, spécialisée dans la signalisation routière, les équipements d'affichage, de marquage au sol ainsi que les éléments de protection de sol, poursuit son expansion avec...


  • Rouen, France La MAE Temps plein

    La MAE, numéro 1 de l’Assurance scolaire depuis 1932, et spécialiste de la protection de l’enfant et de la famille, a engagé un vaste plan de transformation qui amène à la création de nombreuses opportunités sur tout le territoire français ainsi que dans les DROM (départements et régions d’outre-mer). La MAE c’est aussi un solide réseau...


  • Rouen, France Emploi Psychiatre Rouen 76 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Psychiatre Rouen 76**: Un centre de santé pluridisciplinaire idéalement implanté à Rouen recherche un Psychiatre H/F. Ce centre moderne et accueillant, met à disposition de ses praticiens du matériel de dernière génération afin de leur assurer un confort de soin optimal. Vous rejoindrez également une équipe pluridisciplinaire (20...

  • Psychiatre (H/F) - Rouen 76

    il y a 4 semaines


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  • Rouen, France Emploi Gynécologue Rouen 76 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Gynécologue Rouen 76**: Un centre de santé implanté à Rouen (H/F) pour compléter son équipe. Epaulé par une équipe d'aide-soignants, vous disposerez d'un équipement de dernière génération ainsi que d'un plateau d'imagerie médicale afin d'effectuer les consultations complémentaires. Les avantages que cette structure propose sont...

  • Gynécologue (H/F) - Rouen 76

    il y a 4 semaines


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  • Rouen, France Emploi Pneumologue Rouen 76 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Pneumologue Rouen 76**: Nous recherchons un Pneumologue H/F à temps plein ou partiel pour un centre de santé pluridisciplinaire à Rouen proposant d’excellentes conditions d’exercice : rémunération attractive de 42% brut, salaire minimum garanti, flux de patients important, Cabine EFR (Épreuves Fonctionnelles Respiratoires),...

  • Pneumologue (H/F) - Rouen 76

    il y a 4 semaines


    Rouen, France Emploi Pneumologue Rouen 76 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Pneumologue Rouen 76**: Nous recherchons un Pneumologue H/F à temps plein ou partiel pour un centre de santé pluridisciplinaire à Rouen proposant d’excellentes conditions d’exercice : rémunération attractive de 42% brut, salaire minimum garanti, flux de patients important, Cabine EFR (Épreuves Fonctionnelles Respiratoires),...


  • Rouen, France Emploi Endocrinologue Rouen 76 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Endocrinologue Rouen 76**: Nous recrutons pour ce centre médico-dentaire de Rouen un endocrinologue H/F motivé et qualifié. Cette structure moderne vous promet d'excellentes conditions de travail de part son matériel moderne, sa rémunération attractive de 40%, ou encore son secrétariat médical vous délestant de vos tâches...