Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F
il y a 3 semaines
Intégration dans les meilleurs délais pour une durée de 6 mois
Votre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. La force du collectif, l'entraide et la collaboration seront au cœur des échanges.
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, ou opérant en marque blanche, l'entreprise propose des produits de crédit à la consommation responsables ainsi que des produits d'assurance et de prévoyance auprès des particuliers via différents canaux.
Au sein d'un Centre de Relation Clients, situé à Mérignac, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec vos collègues, vous permettront de monter en compétences, de maîtriser nos techniques de vente et d'adopter notre sens du service client.
Voici vos principales missions :
- Vous assurerez, à distance (courriels, téléphone, web), la prise en charge et le suivi des demandes de nos clients particuliers sur l'utilisation de leur crédit en cours, ou sur toute demande liée à un nouveau projet.
- Vous analyserez les besoins de nos clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi notre gamme de produits financiers, d'assurance et de prévoyance.
- Vous boosterez vos résultats grâce à des outils performants d'aide à la vente.
- Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d'intégrité.
- Vous contribuerez au développement d'une relation durable et personnalisée avec notre clientèle.
Et après ?
Ce poste vous permettra d'appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre rigueur, votre sens du résultat auprès de nos clients et interlocuteurs.
T ravailler chez BNP Paribas c'est:
Un package rémunération et des avantages :
- Un fixe brut annuel et une rémunération variable individuelle définie en fonction de votre performance.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, ...
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : jusqu'à 2.5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager (après 6 mois d'ancienneté).
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
Êtes-vous notre prochain Conseiller Clientèle H/F ?
Vous ne connaissez pas les secteurs du crédit... et alors ?
Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.
- Vous êtes diplômé d'un Bac et vous justifiez d'un minimum de 2 années d'expériences commerciales récentes et réussies ?
- Vous êtes issu d'une formation de Bac +2 à Bac +5 et avez démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience récente et réussie d'au moins 6 mois (stages et alternances compris) ?
- Vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner... Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile.
- Votre orientation résultat et client vous permettront d'allier efficacité et proactivité. Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu'une de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : Vous êtes le candidat idéal pour ce poste
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer deux entretiens au maximum avec des RH et manager opérationnel.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNPParibas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction: c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F
il y a 6 jours
Mérignac, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F en CDD - MERIGNAC (33)Intégration dans les meilleurs délais pour une durée de 6 moisVotre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre
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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F
il y a 7 jours
Mérignac, Bordeaux, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F en CDD - MERIGNAC (33)Intégration dans les meilleurs délais pour une durée de 6 moisVotre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre
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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F
Il y a 2 mois
Mérignac, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F - MERIGNAC (33) Intégration au 13 mai 2024 pour une durée de 6 mois Votre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. La force du collectif, l'entraide et la collaboration seront au cœur des échanges. ...
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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F
il y a 2 semaines
Mérignac, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F en CDD - MERIGNAC (33) Intégration dans les meilleurs délais pour une durée de 6 mois Votre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. La force du collectif, l'entraide et la collaboration seront au cœur...
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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F
il y a 2 jours
Mérignac, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F en CDD - MERIGNAC (33) Intégration dans les meilleurs délais pour une durée de 6 mois Votre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. La force du collectif, l'entraide et la collaboration seront au cœur...
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Conseiller.e clientèle à distance
il y a 1 semaine
Mérignac, France BPCE Financement Temps pleinDescription de l'entreprise Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière...
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Conseiller.e clientèle à distance
il y a 2 jours
Mérignac, France BPCE Financement Temps pleinDescription de l'entreprise Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière...
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Conseiller.e clientèle à distance
Il y a 2 mois
Mérignac, France BPCE Financement Temps pleinDescription de l'entreprise Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière...
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Conseiller.e clientèle à distance
il y a 1 mois
Mérignac, France BPCE Financement Temps pleinDescription de l'entreprise Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière...
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conseiller clientele
il y a 7 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Start People BORDEAUX NORD Temps pleinVotre agence Start People Eysines, recherche pour son client spécialiste de la banque en ligne situé à Mérignac, un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F. Vous exercerez une activité bancaire de manière innovante notamment via les canaux digitaux d'appel et de messagerie sécurisée, centrée sur l'accueil, la prise en charge des demandes simples et la...
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conseiller clientele
il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Start People BORDEAUX NORD Temps pleinVotre agence Start People Eysines, recherche pour son client spécialiste de la banque en ligne situé à Mérignac, un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F. Vous exercerez une activité bancaire de manière innovante notamment via les canaux digitaux d'appel et de messagerie sécurisée, centrée sur l'accueil, la prise en charge des demandes simples et la...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 7 jours
Mérignac, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle Bancaire H/FRattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et messagerie sécurisée, * Qualifier et traiter les demandes : Prendre en charge des demandes simples, * Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 7 jours
Mérignac, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle Bancaire H/FRattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et messagerie sécurisée, * Qualifier et traiter les demandes : Prendre en charge des demandes simples, * Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 2 jours
Mérignac, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle Bancaire H/FRattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et messagerie sécurisée, * Qualifier et traiter les demandes : Prendre en charge des demandes simples, * Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 7 jours
Mérignac, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle Bancaire H/FRattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et messagerie sécurisée, * Qualifier et traiter les demandes : Prendre en charge des demandes simples, * Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 7 jours
Mérignac, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle Bancaire H/FRattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et messagerie sécurisée, * Qualifier et traiter les demandes : Prendre en charge des demandes simples, * Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 3 jours
Mérignac, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle Bancaire H/FRattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et messagerie sécurisée, * Qualifier et traiter les demandes : Prendre en charge des demandes simples, * Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 2 mois
Mérignac, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous...
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Formation Conseiller Clientèle H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés.Opportunité Passionnante chez FaCylities Multi Services - Entreprise Adaptée !FMS - Entreprise Adaptée, une entreprise spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile et la...
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Formation Conseiller Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Mérignac, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés.Opportunité Passionnante chez FaCylities Multi Services - Entreprise Adaptée !FMS - Entreprise Adaptée, une entreprise spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile et la...