Téléconseiller H/F Centre de Contacts – Lundi au Vendredi après-midi/début soirée
il y a 1 mois
Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ?
Alors nous avons une opportunité pour vous
Notre entreprise, filiale du Groupe Crédit Mutuel ARKEA, spécialisée dans le domaine bancaire et assurance, recherche un(e) téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. Basé(e) au siège de la société à Aix-en-Provence, vous serez chargé(e) de traiter les appels (entrants) des clients et de leur fournir des conseils adaptés à leurs besoins et à leur demande.
Dès votre arrivée, un parcours de formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires à vos missions et ainsi couvrir l’éventail des prestations afin de pouvoir répondre aux questions des clients sur des sujets très variés : accompagnement sur les outils digitaux, mise en opposition de cartes, déclaration et gestion de sinistre assurance, suivi de crédit immobilier et consommation, produits d’épargne, paiement multicanal…
*Vos missions principales*
Au sein d’une équipe dynamique vous :
* Assurez le traitement des demandes des clients (gestion d'appels téléphoniques entrants, e-mails, chat, utilisation d'outils dédiés…)
* Informez et conseillez les clients (analyse de la demande, aide et orientation du client…)
* Valorisez l'image de marque de nos clients au travers de votre discours
* Renseignez les bases de données informatiques
*Profil recherché*
Votre profil :
* La pratique de *l’anglais *est un plus au sein du poste.
* Idéalement vous avez déjà une expérience réussie en centre d’appels ou en relation client.
* Si vous disposez de connaissances ou d’expérience en banque et assurance, c’est encore mieux.
Vos compétences :
Doté(e) d’un bon esprit d’équipe et de réelles qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l’organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.
Vous savez faire preuve d’une écoute active et empathique, vous aimez prendre en charge et vous impliquer dans l’apport de solutions, vous êtes déterminé(e) pour satisfaire les clients et vous maîtrisez l’outil informatique ainsi que les techniques de communication.
Vous avez envie de nous rejoindre ?
Alors rien de plus simple, adressez-nous votre candidature et venez faire partie de notre aventure
Au travers de ses recrutements, NEXTALK cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.
*Informations utiles*
* LOCALISATION : Aix-en-Provence - 13, France - pas de déplacement
* CONTRAT : CDI
* SALAIRE : 1767,00 EUR par mois
* NIVEAU DE QUALIFICATION : Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé : Bac +2
* EXPÉRIENCE : - débutant
* MODALITÉS DE TRAVAIL : Temps complet ou Temps partiel
* FONCTION : Commercial auprès des particuliers, SAV/Hotline/Téléconseiller
* SECTEUR : Banque/Assurance/Finance
* TÉLÉTRAVAIL: Pas de télétravail
*Package :*
* Accès Restaurant Inter Entreprise avec participation employeur ou compensation panier repas
* Salle de cantine sur place (Frigo + Micro-ondes)
* Participation
* Intéressement
* Primes sur objectifs mensuels
* Comité Social et Économique
*Process de recrutement :*
* Etude de toutes les candidatures reçues par notre équipe RH
* Tri et sélection des CV
* Si votre CV est retenu, un entretien téléphonique afin de vérifier l’adéquation de votre candidature avec le poste et pour commencer à vous connaitre
* Un entretien en présentiel avec un membre de l’équipe RH et un Responsable du Pôle Production pour la partie technique
* Réponse apportée sous 10 jours maximum
*Qui sommes nous ?*
NEXTALK
Nextalk, filiale du Crédit Mutuel Arkéa est un centre de contacts qui accompagne ses clients (Banque, Assurance et E-commerce) grâce à des conseillers(ères) hautement qualifié(e)s. Pour répondre à leurs besoins, nous disposons de 2 sites, Manosque et Aix en Provence.
Le site d'Aix en Provence est ouvert 24h / 24 et 7 jours sur 7.
Ambiance et bienveillance sont les valeurs auxquelles Nextalk est attaché et la Qualité de Vie au Travail le véritable ADN de notre Groupe.
*Horaires du poste :*
Lundi au Vendredi 15h-22h
ou
Lundi au Vendredi 14h-21h
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 767,00€ à 1 900,00€ par mois
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Téléconseiller H/F Centre de Contacts
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ?...
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Téléconseiller H/F Centre de Contacts
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ?...
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Téléconseiller H/F Centre de Contacts
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ?...
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Serveur Midi Du Lundi Au Vendredi
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France L'Autrefois Restaurant Temps plein**Vous êtes un serveur H/F expérimenté avec un min. 1 ans d’expérience dans la restauration** Vous assurez la mise en place du restaurant, le dressage des tables en cours de service et le nettoyage en fin de service. Vous participez à la mise en place et au renouvellement des buffets pendant le service, à la bonne tenue de la salle. Vous veuillez au...
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Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts - Lundi
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ? Alors nous...
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Téléconseiller(ère)s Centre de Contacts
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinTu es à la recherche d'un job étudiant sympa et enrichissant, qui te permettra de développer ton aisance relationnelle et ton sens de l’écoute ? Nous avons l'opportunité idéale pour toi ! Deviens téléconseiller(ère) et rejoins nos équipes d’Aix-en-Provence ! Nous recrutons actuellement des téléconseiller(ère)s motivé(e)s et...
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Téléconseiller(ère)s Centre de Contacts
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinTu es à la recherche d'un job étudiant sympa et enrichissant, qui te permettra de développer ton aisance relationnelle et ton sens de l’écoute ? Nous avons l'opportunité idéale pour toi ! Deviens téléconseiller(ère) et rejoins nos équipes d’Aix-en-Provence ! Nous recrutons actuellement des téléconseiller(ère)s motivé(e)s et...
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Téléconseiller(ère)s Centre de Contacts
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein**Description du poste et Missions**: Vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles...
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Serveur Midi Lundi
il y a 1 jour
Aix-en-Provence, France L'Autrefois Restaurant Temps plein**Vous êtes un serveur H/F expérimenté avec un min. 1 ans d’expérience dans la restauration** Vous assurez la mise en place du restaurant, le dressage des tables en cours de service et le nettoyage en fin de service. Vous participez à la mise en place et au renouvellement des buffets pendant le service, à la bonne tenue de la salle. Vous veuillez au...
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Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinVous êtes bilingue français/anglais et êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles...
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Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinVous êtes bilingue français/anglais et êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles...
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Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinVous bilingue Français / Allemand ou Français / Néerlandais et vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les...
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Serveur Soir Lundi
il y a 1 jour
Aix-en-Provence, France L'Autrefois Restaurant Temps plein**Vous êtes un serveur H/F expérimenté avec un min. 6 mois d’expérience dans la restauration** Vous assurez la mise en place du restaurant, le dressage des tables en cours de service et le nettoyage en fin de service. Vous participez à la mise en place et au renouvellement des buffets pendant le service, à la bonne tenue de la salle. Vous veuillez au...
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Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts - Mardi
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ? Alors nous...
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Référent Nettoyage Agroalimentaire Après-midi
Il y a 2 mois
Chavagnes-en-Paillers, France GSF AURIGA Temps pleinDans le cadre du développement de l'activité, GSF AURIGA recherche un **Référent nettoyage après-midi H/F en CDI** dans le secteur agroalimentaire pour notre site Maître Coq - Arrivé sur la commune de Chavagnes-en-Pailliers. Les horaires d'intervention sont de **16h à 23h du lundi au vendredi.** Rattaché au responsable du site et son adjoint,...
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Serveur Midi Lundi
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France L'Autrefois Restaurant Temps plein**Vous êtes un serveur H/F expérimenté avec un min. 1 ans d’expérience dans la restauration** Vous assurez la mise en place du restaurant, le dressage des tables en cours de service et le nettoyage en fin de service. Vous participez à la mise en place et au renouvellement des buffets pendant le service, à la bonne tenue de la salle. Vous veillez au...
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Serveur Midi Lundi
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, France L'Autrefois Restaurant Temps plein**Vous êtes un serveur H/F expérimenté avec un min. 1 ans d’expérience dans la restauration** Vous assurez la mise en place du restaurant, le dressage des tables en cours de service et le nettoyage en fin de service. Vous participez à la mise en place et au renouvellement des buffets pendant le service, à la bonne tenue de la salle. Vous veuillez au...
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Serveur (H/F) - Service Du Midi Du Lundi Au Vendredi
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Maazka Restaurant Temps pleinMaazka restaurant situé à Aix-en-Provence dans le quartier de La Duranne recherche: Un(e) serveur(se) du lundi au vendredi, service du midi (repos les weekends et jours fériés). Vos missions: - Participer à l'installation et au rangement de la terrasse - Mettre en place et débarrasser les tables - Maintient de la propreté de la salle - Accueillir la...
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Serveur (H/F) - Service Du Midi Du Lundi Au Vendredi
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Maazka Restaurant Temps pleinDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) serveur(se) du lundi au vendredi, service du midi 11h-15h (repos les weekends et jours fériés). Vos missions: - Participer à l'installation et au rangement de la terrasse - Mettre en place et débarrasser les tables - Maintient de la propreté de la salle - Accueillir la...
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Serveur Polyvalent
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Le 315 Temps pleinLe 315 - Bar à bières artisanales, cave et restaurant dans la zone Industrielle des Milles à Aix-en-Provence. Nous recherchons un(e) serveur polyvalent(e) (H/F), experience en service et en restauration requise. Du lundi au vendredi, de 16h00 à 22h30, vous aiderez à la mise en place et au service pour le service du soir, en afterwork. Nous proposons...
