Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts

il y a 3 semaines

AixenProvence, France NEXTALK Temps plein

Vous êtes bilingue français/anglais et êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ?

Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ?

Alors nous avons une opportunité pour vous

Notre entreprise, filiale du Groupe Crédit Mutuel ARKEA, spécialisée dans le domaine bancaire et assurance, recherche un(e) téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. Basé(e) au siège de la société à Aix-en-Provence, vous serez chargé(e) de traiter les appels (entrants) des clients et de leur fournir des conseils adaptés à leurs besoins et à leur demande.

Dès votre arrivée, un parcours de formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires à vos missions et ainsi couvrir l’éventail des prestations afin de pouvoir répondre aux questions des clients sur des sujets très variés : accompagnement sur les outils digitaux, mise en opposition de cartes, déclaration et gestion de sinistre assurance, suivi de crédit immobilier et consommation, produits d’épargne, paiement multicanal

**Vos missions principales**

Au sein d’une équipe dynamique vous:

- Informez et conseillez les clients (analyse de la demande, aide et orientation du client )
- Valorisez l'image de marque de nos clients au travers de votre discours
- Renseignez les bases de données informatiques

**Profil recherché**

Votre profil:

- La pratique de **l’anglais **est obligatoire pour accéder au poste (Minimum Niveau B2/C1).
- Idéalement vous avez déjà une expérience réussie en centre d’appels ou en relation client.
- Si vous disposez de connaissances ou d’expérience en banque et assurance, c’est encore mieux.

Vos compétences:
Doté(e) d’un bon esprit d’équipe et de réelles qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l’organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Vous savez faire preuve d’une écoute active et empathique, vous aimez prendre en charge et vous impliquer dans l’apport de solutions, vous êtes déterminé(e) pour satisfaire les clients et vous maîtrisez l’outil informatique ainsi que les techniques de communication.

Au travers de ses recrutements, NEXTALK cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

**Informations utiles**
- LOCALISATION : Aix-en-Provence - 13, France - pas de déplacement
- CONTRAT : CDI ou CDD - 3 mois
- SALAIRE : 1750,00 EUR par mois
- NIVEAU DE QUALIFICATION : Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé : Bac +2
- EXPÉRIENCE : - débutant
- MODALITÉS DE TRAVAIL : Temps complet ou Temps partiel
- FONCTION : Commercial auprès des particuliers, SAV/Hotline/Téléconseiller
- SECTEUR : Banque/Assurance/Finance
- TÉLÉTRAVAIL: Pas de télétravail

**Package**:

- Accès Restaurant Inter Entreprise avec participation employeur ou compensation panier repas
- Salle de cantine sur place (Frigo + Micro-ondes)
- Participation
- Intéressement
- Primes sur objectif mensuel
- Comité Social et Économique

**Process de recrutement**:

- Tri et sélection des CV
- Un entretien en présentiel avec un membre de l’équipe RH et un Responsable du Pôle Production pour la partie technique
- Passage d'un test de langue afin de valider le niveau B2/C1 minimum
- Réponse apportée sous 10 jours maximum

**Qui sommes nous ?**

NEXTALK

Nextalk, filiale du Crédit Mutuel Arkéa est un centre de contacts qui accompagne ses clients (Banque, Assurance et E-commerce) grâce à des conseillers(ères) hautement qualifié(e)s. Pour répondre à leurs besoins, nous disposons de 2 sites, Manosque et Aix en Provence.

Le site d'Aix en Provence est ouvert 24h / 24 et 7 jours sur 7.

Ambiance et bienveillance sont les valeurs auxquelles Nextalk est attaché et la Qualité de Vie au Travail le véritable ADN de notre Groupe.

**Horaires du poste**:
Weekend et Jours Fériés 9h-21h

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: 1,750.00€ - 2,100.00€ per month

**Language**:

- Anglais (required)

Work Location: In person

  • Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes bilingue français/anglais et êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles...

  • Téléconseiller(ère)s Centre de Contacts

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Tu es à la recherche d'un job étudiant sympa et enrichissant, qui te permettra de développer ton aisance relationnelle et ton sens de l’écoute ? Nous avons l'opportunité idéale pour toi ! Deviens téléconseiller(ère) et rejoins nos équipes d’Aix-en-Provence ! Nous recrutons actuellement des téléconseiller(ère)s motivé(e)s et...

  • Téléconseiller H/F Centre de Contacts

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ?...

  • Téléconseiller H/F Centre de Contacts – Lundi au Vendredi après-midi/début soirée

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ?Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ?Alors nous avons...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Téléconseiller H/F, en centre de relation client en CDI à Aix les Milles (13) Vos futures missions Centre de Relations Clientèles vous aurez pour missions: - D'être le premier contact du client en appels entrants et sortants. -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Téléconseiller H/F, en centre de relation client en CDI à Aix les Milles (13) Vos futures missions Centre de Relations Clientèles vous aurez pour missions: - D'être le premier contact du client en appels entrants et sortants. -...

  • Teleconseiller

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client...

  • Teleconseiller

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France O'CEELS Temps plein

    TELECONSEILLER pour une solution de Gestion pour petites entreprises (H/F). Dans le cadre du développement de notre centre d'appels d’Aix en Provence nous renforçons nos équipes et recrutons de nouveaux TELECONSEILLERS pour répondre aux entrepreneurs et aux petites entreprises utilisateurs d'une solution de gestion commerciale dans le cloud. Vos...

  • Téléconseiller Aix en Provence

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Tertiaire de Aix en Provence recrute pour l'un de ses clients, centre de contacts spécialisé dans le secteur bancaire et assurance, des téléconseillers (F/H) à Aix en Provence Missions: - Réception d'appels entrants - Écoute, prise en charge, et traitement de la demande des appelants - Procédures administratives, saisie...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Onsite recrute pour l'un de ses clients prestataires pour des grands noms de la banque et des assurances, des Téléconseillers (H/F) pour son centre d'appel basé à Aix les Milles. Formation assurée avant prise de poste! Le centre est ouvert 24h/24 et 7j/7. Horaires: - 35h/semaine du lundi au vendredi ou du mardi au samedi -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F, Vos missions Intégré à une équipe, vos missions porterons sur les points suivants: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) téléconseiller(ère) H/F à Aix-en-provence. Vos missions **Missions**: - Gestion et traitement des contacts clients par téléphones. - Application rigoureuse des procédures établies par nos clients. - Maintien d'un haut niveau de qualité relationnelle...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) téléconseiller(ère) H/F à Aix-en-provence. Vos missions **Missions**: - Gestion et traitement des contacts clients par téléphones. - Application rigoureuse des procédures établies par nos clients. - Maintien d'un haut niveau de qualité...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Votre agence CRIT à Aix-en-Provence recherche pour son client, centre d'appels spécialisé dans le domaine banque et assurance situé sur Aix-en-Provence, des téléconseiller(e)s (H/F) ! Au sein de l'environnement stimulant d'un Centre de...

  • Superviseur Centre D'appels Nuit

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: L'agence CRIT d'Aix-en-Provence recrute, pour son client spécialisé dans la relation clientèle banque et Assurances, un Superviseur Centre d'Appels polyvalent NUIT (F/H) ! Hiérarchiquement rattaché(e) au chef de plateau, vos missions seront...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Votre agence CRIT à Aix-en-Provence recherche pour son client, centre d'appels spécialisé dans le domaine banque et assurance situé sur Aix-en-Provence, des téléconseiller(e)s (H/F) ! Au sein de l'environnement stimulant d'un Centre de...

  • Manager / Superviseur Centre de Contacts H/F

    il y a 3 jours

    Manosque, Alpes-de-Haute-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de superviseur en centre de contacts au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer une équipe, le stress et les situations...

  • Téléconseiller Bilingue Anglais H/F

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes bilingue français/anglais et êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Notre entreprise, filiale du Groupe Crédit Mutuel ARKEA, spécialisée dans le domaine bancaire et assurance, recherche un(e) téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. Dès votre arrivée, un...

  • Téléconseiller Bilingue Anglais H/F

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes bilingue français/anglais et êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Notre entreprise, filiale du Groupe Crédit Mutuel ARKEA, spécialisée dans le domaine bancaire et assurance, recherche un(e) téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. Dès votre arrivée, un...