Customer Care Specialist Maritime Import H/F

il y a 1 mois

Marseille, France KUEHNE+NAGEL Global Temps plein
Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé
POUR QUELLES RAISONS NOUS REJOINDRE
Rejoindre Kuehne+Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, nous vous proposons: Rémunération attractive, Intéressement et participation, Parcours d'intégration et formations, tout au long de votre parcours chez Kuehne+Nagel, Possibilités d'évolution en France et à l'international vers différents métiers et filiales du groupe.
A PROPOS DE KUEHNE+NAGEL
Avec environ 79.000 collaborateurs et 1 300 implantations à travers 100 pays, le Groupe Kuehne+Nagel est un des leaders mondiaux du transport et de la logistique
Nous recherchons pour notre agence de Marseille, un Customer Care Specialist - Maritime Import h/f. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.

  • Gérer la mise en uvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing
  • Définir le plan de transport/création des dossiers conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés,
  • tre garant de l'application de la stratégie carrier,
  • tre garant de la marge brute en s'assurant et en contrôlant et en vérifiant les achats-ventes, les encours
  • Assurer une communication régulière avec le client et leur garantir une visibilité complète sur leurs expéditions grâce aux données collectées,
  • Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant,
  • Contribuer à l'amélioration continue en veillant au respect des SOP et des cahiers des charges, en étant un support opérationnel pour les rendez-vous clients,
  • Participer au recouvrement et s'assurer du paiement des créances auprès des clients,
  • Mettre à jour régulièrement les informations dans les systèmes internes, être responsable de la bonne automatisation et de la qualité des rapports de données.
  • De formation transport/logistique,
  • 5 ans d'expérience professionnelle recommandé sur un poste similaire,
  • Connaissance du secteur maritime, maîtrise des incoterms,
  • Doté d'un excellent sens de la relation commerciale,
  • Appétence pour les process et outils informatiques,
  • Pro-actif, autonome, recherche de solutions alternatives et force de proposition,
  • Forte capacité d'adaptation au changement, diplomate, bonnes capacités d'analyse et d'écoute,
  • Esprit d'équipe, bon relationnel et capacité à développer une culture de service,
  • Anglais professionnel.


Contrat : CDI

  • Customer Care Specialist Maritime Import H/F

    il y a 1 mois

    Marseille, France KUEHNE+NAGEL Global Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois

    Marseille, France Kuehne+Nagel Temps plein

    JOB DESCRIPTION Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque...

  • Customer Care Specialist Maritime Import H/F

    il y a 1 mois

    Marseille 8e, France KUEHNE+NAGEL Global Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois

    Marseille, France Kuehne Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...

  • Agent de Transit

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...

  • Agent de Transit

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...

  • Responsable Maritime Import

    il y a 2 semaines

    Marseille, France VEDACI Temps plein

    MISSIONS: - Organisation du travail au sein du service - Intégration des fichiers import et création des voyages sur CI5 et ERP interne - Gérer les demandes de transport - Effectuer les demandes de correction des manifestes - Vérification et validation des factures fournisseurs - Relations clients / transitaires / douanes / terminaux - Prises en charge...

  • Customer Care Specialist

    il y a 16 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps plein

    À propos de l'équipe Customer CareL'équipe Customer Care joue un rôle essentiel en portant la voix de nos clients au sein de l'entreprise, en relayant leurs retours et suggestions aux différents départements pour favoriser l'amélioration continue de nos produits et services.Votre managerVous rejoignez une équipe de 7 personnes, dont...

  • Spécialiste du Service Client

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KUEHNE+NAGEL Global Temps plein

    Rejoignez Kuehne+NagelÊtes-vous prêt à faire partie d'une entreprise qui transforme le secteur de la logistique et du transport ? Kuehne+Nagel, reconnu pour son excellence opérationnelle et sa présence mondiale, recherche un Spécialiste du Service Client - Import Maritime H/F. Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique, dédiée à offrir des...

  • Agent de Transit

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...

  • Agent de Transit Maritime Import Export

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Le Bon Candidat Temps plein

    Pour le compte de notre client, nous recherchons un **AGENT DE TRANSIT MARITIME IMPORT/EXPORT H/F** Rôle et Missions: - Gestion du dossier d'exploitation de A à Z sur des marchandises générales cargo et dangereuses - Suivi clientèle - Organisation de la prestation de transport maritime (import / export) - Facturation Le Bon Candidat pour ce poste: -...

  • Agent de Transit Maritime Import

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Le Bon Candidat Temps plein

    Pour l'un de nos clients, une entreprise familiale spécialisée dans le transport et de la logistique, nous recherchons **un Agent de transit maritime Import H/F.** Rôle et Missions: - L'organisation du transport pour des marchandises général cargo à l'import ; - La gestion et le suivi la documentation de l'ouverture dossier à la facturation ; - Le...

  • Spécialiste du Service Client

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KUEHNE+NAGEL Global Temps plein

    Êtes-vous prêt à transformer le secteur de la logistique et du transport ?Chez Kuehne+Nagel, nous sommes à la pointe de l'innovation, avec une présence mondiale dans plus de 100 pays. En France, notre équipe dynamique se consacre à offrir des solutions et des services de qualité à des clients de divers secteurs tels que l'aéronautique, le commerce...

  • Agent de Transit Maritime Import

    Il y a 3 mois

    Marseille, France VEDACI Temps plein

    **Entreprise**: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour...

  • Agent de Transit Maritime Import

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, situé à Marseille 13016, un(e) Agent de transit maritime import H/F, dans...

  • Agent de Transit Maritime Import

    Il y a 3 mois

    Marseille, France VEDACI Temps plein

    **Entreprise**: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour...

  • Agent de Transit Maritime Import/export

    Il y a 3 mois

    Marseille, France VEDACI Temps plein

    **Entreprise**: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour...

  • Responsable Transit Import/ Export

    Il y a 3 mois

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients basé à Marseille et spécialiste du transport maritime un Responsable transit import/ export (H/F). En tant que Responsable transit import/ export vous aurez sous votre responsabilité une équipe de 4 opérationnels et vous serez en charge des missions suivantes: - Gérer la bonne gestion...