Conseiller service carrosserie H/F

il y a 1 mois

Bruges, France Renault Temps plein
Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :
  • Enregistrer et planifier les rendez-vous,
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),
  • Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales,
  • Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
  • Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
  • Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,…),
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
  • Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…),
  • S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.
Gestion - organisation :
  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
  • Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement,
  • S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.
Animation d’équipe :
  • Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité,
  • Participer à la fixation des objectifs, anime les briefs quotidiens et les PRQ,
  • Participer au quart d’heure client hebdomadaire,
  • Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.),
  • Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation,
  • Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement ainsi que les procédures.
En l’absence de responsable de production :
  • Planifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur,
  • Superviser les relations avec les experts.
Santé, Sécurité et Environnement de travail :
  • Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe
  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple,
  • Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l’adjoint conseiller service carrosserie est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

Formations recommandées : BEP à bac+3 technique et/ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA).
Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité. Expérience : 2 à 3 ans d’expérience dans l’après-vente automobile. Aptitudes :
  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Métier : sens de l’organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d’initiative.

  • Chef de La Carrosserie

    il y a 1 mois

    Bruges, France PIGEON SAS Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, au top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche **UN(E) CHEF DE LA CARROSSERIE (F/H), **pour son village automobile, multi-marques, basé à **BRUGES (33).** Le Réseau _**eden**_auto _s’inscrit dans un contexte challengeant, et conserve ses valeurs de proximité à...

  • Conseiller service carrosserie H/F

    il y a 1 mois

    Bruges, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller service carrosserie H/F

    il y a 4 semaines

    Bruges, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous, Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement...

  • Conseiller service carrosserie H/F

    il y a 1 mois

    Bruges, France Renault Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et...

  • Conseiller service carrosserie H/F

    il y a 1 mois

    Bruges, Gironde, France Renault Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous, Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller service carrosserie H/F

    il y a 1 mois

    Bruges, Gironde, France Renault Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous, Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Chef D'equipe Carrosserie

    il y a 1 mois

    Bruges, France ETOILE PRO BRUGES Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne...

  • Carrossier/Peintre (H/F)

    il y a 1 mois

    Bruges, France Domino RH Bordeaux Industrie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 700 collaborateurs permanents, 155 agences en France et à...

  • Conseiller(E) Offres de Services

    il y a 6 jours

    Bruges, France URSSAF D'AQUITAINE Temps plein

    **CONSEILLER(E) OFFRES DE SERVICES**: - CDI - BRUGES - de 25 312 € à 25 313 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD91537 **URSSAF D'AQUITAINE**: L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son...

  • Conseiller Offres de Services

    il y a 4 jours

    Bruges, France Urssaf Aquitaine Temps plein

    L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800...

  • Conseiller(e) offres de services

    il y a 6 jours

    Bruges, France beBee S FR Temps plein

    L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800...

  • Conseiller SAV

    il y a 1 mois

    Bruges, France CAPACTUEL RH Temps plein

    CAPACTUEL TT, cabinet de recrutement fondé en 2004, recherche pour son clientspécialiste de l’automobile, **un Conseiller SAV H/F** Notre client est un leader français de la distribution automobile. Son réseau, créé en 1978, s'est agrandi au fil des années et compte aujourd'hui 142 Espaces de Vente répartis dans tout le grand sud-ouest de la...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 1 mois

    Bruges, France AUTOMOBILES PALAU SAS Temps plein

    **Pour notre siège social à Bruges, nous recrutons aujourd'hui notre SECRETAIRE - STANDARDISTE H-F.** **Poste à pourvoir à compter du 1er août 2023.** Au cœur de toutes nos activités (véhicules neufs et d'occasion, atelier mécanique et carrosserie, magasin de pièces de rechange), vous êtes en charge de l'accueil physique de nos clients et des...

  • Acheteur Service

    il y a 1 mois

    Bruges, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client ;Acheteur / Acheteuse Service H/F basé.e à Bruges, dans la périphérie de Bordeaux (3

  • Magasinier Pièces Détachées Comptoir Atelier

    il y a 4 semaines

    Bruges, France PROFIL EMPLOI Temps plein

    Profil Emploi, agence de recrutement régionale, intervenant depuis plus de 10 ans dans les secteurs de la logistique, l'industrie, l'ingénierie, le tertiaire, recherche pour l'un de ses clients un: - **MAGASINIER H/F à Bruges**_ Au sein d'un magasin de pièces détachées de location de véhicules industriels, vous aurez pour _missions principales de...

  • Contremaitre Mecanique

    il y a 1 mois

    Bruges, France Triangle intérim Temps plein

    Notre agence **TRIANGLE MERIGNAC** recrute un **GESTIONNAIRE ATELIER (H/F)** pour son client spécialisé dans le secteur automobile. Le poste est à pourvoir sur Bruges. **Vos principales missions** Activités liées à la gestion et l'organisation du service après-vente - Suivi de l'activité et élaboration/actualisation des tableaux de bord - Suivi...

  • Carrossier Expérimenté

    il y a 1 mois

    Bruges, France ETOILE PRO BRUGES Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 jours

    Bruges, France PIGEON OCC Temps plein

    Edenauto Bruges recrute ! Passion, Technologie, Formation, Accompagnement, Equipe, Solidarité, Cadre de vie, Epanouissement, Evolution, Innovation, Partage. Oui, nous vous proposons tout cela ; nos collaborateurs peuvent en témoigner ! Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ? Vous voulez travailler...

  • Conseiller Commercial Vo

    il y a 1 mois

    Bruges, France AUTOMOBILES PALAU SAS Temps plein

    Au sein de l'équipe de vente de notre département Occasion, vous serez en charge de la commercialisation des véhicules d'occasion. Vous êtes garant de la qualité de développement de votre portefeuille clients grâce à vos actions de prospection et de fidélisation. Afin de proposer une offre complète, vous êtes également responsable de la vente des...

  • conseiller de vente de pieces detachees

    il y a 1 mois

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Jubil Merignac Temps plein

    JUBIL INTERIM recherche un CONSEILLER DE VENTE DE PIECES DETACHEES (H/F) à BRUGES (33). Vous aurez pour missions le conseil technique auprès des clients par téléphone et e- mail, la saisie des commandes clients sur logiciel métier (formation interne), le suivi des commandes client (délai livraison, reliquat, livraison, gestion des non-conformités), la...