Ingénieur-e Projet Support H/F

Il y a 6 mois


Meudon, France DASSAULT SYSTEMES Temps plein
Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l'innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d'améliorer le monde réel grâce aux univers virtuels. Avec des ventes dans plus de 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à plus de 250 000 entreprises de toutes tailles dans toutes les industries.
Vos missions · Comprendre les projets de déploiement des clients, les défis des clients et les valeurs attendues · Anticiper le déploiement des clients à risque grâce au outils « Go Live Intelligence » et « Solution health » · Proposer des améliorations pertinentes sur les processus opérationnels. · Identifiez les « Get Well plan » nécessaire à partir des commentaires des utilisateurs · Définir les plans de résolution (HMA, SR Closed List) en fonction des jalons clients · Diriger la convergence des demandes des clients selon le plan de déploiement via la réunion régulière des opérations (réunion Back To Plan) · Fournir les meilleurs services d'assistance premium (déploiement client « 360° » et exécution des « Health KPIs ») · Développer une relation client significative en alignant la feuille de route du client sur le plan de livraison de la R&D · Surveiller l'exécution des services de support DS (Advantage et Premium), le renouvellement et la satisfaction cliente associée · Résoudre les alertes clients selon les processus R&D 3DS · Mesurer la livraison de la valeur attendue · Identifier et promouvoir les opportunités de support premium · Identifier les opportunités de vente incitative dans les interactions avec les utilisateurs · Se conformer aux processus de la R&D associés et atteindre les indicateurs clés d'activité et de performance.
Vos qualifications - Vous êtes issu-e d'une formation de niveau bac+5 (diplôme d'ingénieur ou universitaire) · Expérience dans le domaine de la satisfaction client · Expérience dans le suivi de projet de déploiement logiciel · L'interaction directe avec un client est un avantage · Une expérience dans un domaine / industrie est un avantage · Flexibilité, responsabilité, prise de décision et présentation aux autres · Planification, Organisation et Gestion du temps - Votre niveau d'Anglais est professionnel (lu, ecrit, parlé) Nous rejoindre c'est aussi : Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l’innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans Principaux avantages et bénéfices : · Environnement multiculturel ; · Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé ; · Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion ; · Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc ;

  • Meudon, France MBDA Temps plein

    MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air).Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs...


  • Meudon, France ESIC Temps plein

    Le poste de BTS Support à l’Action Managériale (H/F)En tant qu'apprenti(e) en BTS Support à l'Action Managériale, vous aurez l'opportunité de participer activement à la vie de l'entreprise en prenant en charge diverses missions :Assistance administrative : Gestion des appels, des emails, et de la correspondance. Organisation de...

  • Ingénieur Déploiement

    il y a 6 jours


    Meudon, France Adsearch Temps plein

    Ingénieur Déploiement (ITINERANCE ILE DE FRANCE)CDISecteur sécurité   Adsearch vous propose des milliers d’opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d’experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c’est le cabinet de recrutement qu’il vous faut ! En bref :  Ingénieur...

  • Support Proximité Vip

    Il y a 6 mois


    Meudon, France GCS INGENIERIE Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché(e) au Responsable d’Equipe Field Services, vous aurez pour mission principale de participer à l’assistance auprès des utilisateurs, au déploiement du matériel, à son paramétrage, à sa maintenance. Pour cela, différentes missions vous seront demandées: Prendre en charge, analyser, qualifier, et résoudre les...


  • Meudon, France Safran Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...


  • Meudon, France Kärcher Temps plein

    Offre à pouvoir. Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, Kärcher représente la qualité, l'innovation et la durabilité.  C’est à ses salariés qu'ils doivent leur succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour les produits de l'entreprise. Kärcher est un groupe familial, ce qui leur...


  • Meudon, 92190, Boulogne-Billancourt, France ESIC Temps plein

    Le poste de BTS Support à l’Action Managériale (H/F)En tant qu'apprenti(e) en BTS Support à l'Action Managériale, vous aurez l'opportunité de participer activement à la vie de l'entreprise en prenant en charge diverses missions :Assistance administrative : Gestion des appels, des emails, et de la correspondance. Organisation de...


  • Meudon, France Rohde & Schwarz Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Technique, vous travaillerez de façon transverse avec l'ensemble de gamme de produits et des solutions associées de R&S dans le domaine du test et de la mesure. Vous serez en charge, en avant-vente, de la promotion, des démonstrations de produits et solutions du catalogue R&S et de l'élaboration des offres techniques....


  • Meudon, Boulogne-Billancourt, France Rohde & Schwarz Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Technique, vous travaillerez de façon transverse avec l'ensemble de gamme de produits et des solutions associées de R&S dans le domaine du test et de la mesure. Vous serez en charge, en avant-vente, de la promotion, des démonstrations de produits et solutions du catalogue R&S et de l'élaboration des offres techniques....


  • Meudon, France Rohde & Schwarz Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Technique, vous travaillerez de façon transverse avec l'ensemble de gamme de produits et des solutions associées de R&S dans le domaine du test et de la mesure. Vous serez en charge, en avant-vente, de la promotion, des démonstrations de produits et solutions du catalogue R&S et de l'élaboration des offres techniques. Vous...


  • Meudon, France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...


  • Meudon, France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...

  • Stage Management

    il y a 1 mois


    Meudon, France MBDA France Temps plein

    Au sein de la Direction Informatique groupe, vous êtes intégré(e) au service « Enterprise Services & Support » en charge de la gestion des solutions informatique des directions support (RH, Communication, Moyen généraux...). Un des principaux attraits des métiers de la Finance chez MBDA est notre positionnement au cœur de la société et notre...


  • Meudon, France Siemens Electronic Design Automation SARL Temps plein

    Continuité numérique, simulation multiphysiques, jumeaux numériques, exploitation de la donnée, métaverse industriel …  Le portfolio de Siemens Digital Industries Software accompagne tous les secteurs industriels (Automobile, Aéronautique, Electronique, Energie, Pharma, Cosmétique, Agroalimentaire, ...) dans leur transformation numérique.  ...


  • Meudon, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps plein

    Nous recherchons pour notre client opérateur un(e) ingénieur(e) de test et validation des solutions cœurs de réseaux data (4 G et 5 G) et plateforme de service. Il/elle sera en charge de: - Valider les solutions de cœur de réseau data mobile (EPC, 5 G NSA, 5 GC ) et plateforme de service (VAS, Billing) - Définir les stratégies de tests et exécuter...


  • Meudon, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps plein

    Nous recherchons pour notre client opérateur un(e) ingénieur(e) de test et validation des solutions cœurs de réseaux data (4G et 5G) et plateforme de service.Il/elle sera en charge de:- Valider les solutions de cœur de réseau data mobile (EPC, 5G NSA, 5GC ) et plateforme de service (VAS, Billing) - Définir les stratégies de tests et exécuter les...


  • Meudon, France MBDA Temps plein

    Poste : Rejoignez la Direction Missiles Design et venez intégrer le service Senseurs Inertiels !Le service fait partie du Centre d'Excellence Fédéré Navigation Sensors, qui a pour but de partager et mettre en place des synergies métiers au bénéfice de programmes franco-britanniques. Vous évoluerez dans un environnement...

  • Chef de Projet

    Il y a 6 mois


    Meudon, France Aareon France Temps plein

    Aareon is the leading provider of SaaS solutions for the European property industry. With our software, we digitise and connect the industry and support our clients in optimising processes and acting more sustainably. Our solutions address the major challenges of our time: climate change, housing shortage and skills shortage. We value a working environment...

  • Ingénieur système H/F

    il y a 1 mois


    Meudon, France CNRS Temps plein

    Informations générales Intitulé de l'offre : Ingénieur système H/F Référence : UMR8111-MELHEU-003 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : MEUDON Date de publication : mardi 5 novembre 2024 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du contrat : 12 mois Date d'embauche prévue : 3 février 2025 Quotité de travail : Temps complet...

  • Ingénieur système H/F

    il y a 4 semaines


    Meudon, France CNRS Temps plein

    Informations générales Intitulé de l'offre : Ingénieur système H/F Référence : UMR8111-MELHEU-003 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : MEUDON Date de publication : mardi 5 novembre 2024 Type de contrat : IT en contrat CDD Durée du contrat : 12 mois Date d'embauche prévue : 3 février 2025 Quotité de travail : Complet Rémunération :...