Responsable CRM

il y a 4 semaines

StOuen, France Groupe TRAVELFACTORY Temps plein

Rejoignez TravelFactory, le leader des tours opérateurs spécialistes du ski dans les Alpes françaises, sur le marché français ️


À propos de nous :

TravelFactory, c'est l'aventure de deux marques fortes présentes en France, en Angleterre, en Belgique et aux Pays-Bas :

• Travelski – Skiing made Simple, destinée aux familles.

• Yoonly – Switch on Life, spécialiste des groupes et des jeunes générations.


L’équipe commerciale de Travelski B2B collabore avec des réseaux d'agences de voyage, plus de 1 000 comités sociaux économiques (CSE) ainsi que diverses collectivités. Depuis sa création en 2000, TravelFactory s'engage à innover pour simplifier l'expérience de ses clients à la montagne, en développant des services novateurs pour leurs vacances au ski.


L’une de nos initiatives phares pour assurer le développement de notre activité, consiste à offrir des solutions de mobilité à faible émission carbone à nos clients néerlandais, belges et britanniques, leur facilitant ainsi l’accès aux Alpes françaises. TravelFactory a d’ailleurs joué un rôle pionnier dans ce domaine au Royaume-Uni durant la saison 2022/2023.


Basée en France (Saint-Ouen et Chambéry) avec des bureaux à Amsterdam, Aartselaar et Tel Aviv, notre équipe de 100 spécialistes du ski et de la technologie est animée par une passion commune. En 2018, TravelFactory a rejoint La Compagnie des Alpes, leader de l'industrie des loisirs, à la tête de 10 domaines de montagne parmi les plus prisés et de 12 parcs de loisirs à forte identité.

Installez-vous dans nos tout nouveaux locaux au pied de la station de métro Saint-Ouen sur la ligne 14, et rejoignez la Team Travelski pour dévaler les pistes noires en toute sérénité à nos côtés ⛷️

Nous recherchons un.e :


Responsable CRM H/F


Le challenge


En tant que Responsable CRM, votre mission sera de développer et piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory. Vous serez le/la garant(e) de l'expérience client sur tous nos points de contact, avec pour objectif d'augmenter l'engagement, la fidélisation et la valeur client grâce à des actions de marketing automations innovantes.

Votre objectif : propulser TravelFactory vers de nouveaux sommets en renforçant la relation avec nos clients ️


⛷️ Voici à quoi vous devez donc vous attendre :

  • Élaborer et diriger la stratégie CRM multi-marques pour augmenter la valeur client
  • Leader les projets d'implémentation et d'optimisation des outils CRM
  • Mettre en place et optimiser des campagnes de marketing automations multicanales
  • Analyser les données clients pour orienter la stratégie
  • Collaborer avec les équipes internes pour une approche client cohérente
  • Mesurer et rapporter les performances


Nous sommes faits pour travailler ensemble si…

  • Vous avez 3 à 5 ans d'expérience en CRM, idéalement dans le tourisme ou le e-commerce.
  • Vous maîtrisez les outils CRM, notamment Selligent (et idéalement Eloqua), avec une forte appétence technique.
  • Vous comprenez les enjeux RGPD et la gestion des données clients.
  • Vous maîtrisez l'anglais opérationnel et êtes à l'aise dans un environnement international.


Ce que nous offrons… ❤️

  • Des locaux tout neufs et écologiques, certifiés Haute Qualité Environnementale.
  • Un emplacement idéal au pied de la station « Saint-Ouen » sur la ligne 14.
  • Un magnifique patio pour vos moments de détente.
  • Une salle de sport au 4ᵉ étage pour vous dépenser.
  • Un panier de fruits frais chaque mercredi pour faire le plein de vitamines.
  • Un restaurant inter-entreprises éco-responsable pour des repas sains et gourmands.


Les détails pratiques :

  1. Type de contrat : CDI
  2. Temps de travail : 39 heures par semaine
  3. Début du contrat : Dès que possible
  4. Lieu de travail : Saint-Ouen (93) – Bureaux accessibles par le Métro 14 et RER C « Saint-Ouen » (à ski ou en raquettes uniquement en hiver )


Prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre une équipe dynamique et passionnée ?


N'attendez plus, postulez dès maintenant et embarquez pour une aventure professionnelle au sommet



À très vite

  • Responsable CRM Senior

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Groupe TRAVELFACTORY Temps plein

    Objetif du posteLe Groupe TRAVELFACTORY recherche un Responsable CRM pour renforcer sa stratégie de marketing automatisé et améliorer l'expérience client.ResponsabilitésElaborer et diriger la stratégie CRM multi-marques pour augmenter la valeur clientLeader les projets d'implémentation et d'optimisation des outils CRMMettre en place et optimiser des...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    **Description entreprise**: Rejoignez TravelFactory, le leader des tours opérateurs spécialistes du ski dans les Alpes françaises, sur le marché français ️ À propos de nous: TravelFactory, c'est l'aventure de deux marques fortes présentes en France, en Angleterre, en Belgique et aux Pays-Bas: - Travelski - Skiing made Simple, destinée aux...

  • CRM & Emailing Manager (F/H)/nb)

    Il y a 3 mois

    Saint-Ouen, France Chateauform' Temps plein

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement. Qui sommes-nous ? - Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans - 72 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 pays -...

  • Responsable Relation Utilisateurs

    Il y a 4 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission Inetum Software est un éditeur de logiciels métiers destinés au Secteur Public, Santé & Social, Sécurité Civile, ainsi que des solutions transverses de Cybersécurité, Workforce Management et de Content Management. Nous sommes depuis de nombreuses années un acteur incontournable des éditeurs de logiciels français. Parmi les...

  • Apprenti.e Assistant.e CRM Salesforce

    Il y a 2 mois

    Saint-Ouen-l'Aumône (95), France Lisi Aerospace Temps plein

    date de publication fonction type de contrat années d'expérience intitulé pays ville - 29.08.2024 - Commercial & Marketing - CDD - Aucune - Apprenti.e Assistant.e CRM SalesForce (H/F) - France - Saint-Ouen-l'Aumône **À propos de nous**: **_ "Shape & Share Sustainable Links"_** **Vous êtes-vous déjà demandé de quoi est fait un avion ?** Nous...

  • Commercial(E) / Responsable de La Clientèle

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, France CCI Seine-Saint-Denis Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) / Responsable de la clientèle H/F Vous êtes rattaché(e) directement au dirigeant de la société. Vos missions: - En tant que commercial(e), vous êtes responsable du développement et de la fidélisation d'un portefeuille de clients. - Vos cibles sont principalement les...

  • Rresponsable Fidelisation

    Il y a 2 mois

    St.-Ouen, FR Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps plein

    Karnov Group facilite la justice, en fournissant des connaissances essentielles et des solutions de workflows aux professionnels européens dans les domaines du droit, de la fiscalité et de la comptabilité, ainsi que de l’environnement, de la santé et de la sécurité. Avec des bureaux en Suède, au Danemark, en Norvège, en France, en Espagne et au...

  • Responsable Relation Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionInetum Software est un éditeur de logiciels métiers destinés au Secteur Public, Santé & Social, Sécurité Civile, ainsi que des solutions transverses de Cybersécurité, Workforce Management et de Content Management.Nous sommes depuis de nombreuses années un acteur incontournable des éditeurs de logiciels français.Parmi les premiers éditeurs...

  • Assistant.e Webmarketing

    Il y a 3 mois

    St.-Ouen, France Groupe TRAVELFACTORY Temps plein

    Le groupe TravelFactory est le leader européen des séjours packagés dans les Alpes françaises à travers deux marques fortes présentes en France, en Angleterre, en Belgique et aux Pays-Bas :“Travelski” – Skiing made Simple destinée aux familles“Yoonly” – Switch on Life spécialiste des groupes et aux jeunes générations.Le groupe...

  • Commercial - Responsable de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Saint-Ouen, France Atelier Images et Cie Temps plein

    **La CCI Seine-Saint-Denis recrute pour le compte de l'entreprise Atelier Images et Cie** Atelier Images et Cie est une PME spécialisée dans la vente de matériel d'exposition portable et l'impression numérique grand format (tous supports). Nous proposons des solutions novatrices et créatives pour améliorer l'impact des dispositifs de communication...

  • Responsable Relation Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionInetum Software est un éditeur de logiciels métiers destinés au Secteur Public, Santé & Social, Sécurité Civile, ainsi que des solutions transverses de Cybersécurité, Workforce Management et de Content Management.Nous sommes depuis de nombreuses années un acteur incontournable des éditeurs de logiciels français.Parmi les premiers éditeurs...

  • Chef de projet Internet

    il y a 4 semaines

    St.-Ouen, France Inforca Temps plein

    ContexteAu sein de la Direction Data, IA et Applications Métier et rattaché au responsable du groupe « Communication Numérique », le chef de projet Internet H/F aura pour mission d’assurer la gestion des projets qui lui sont confiés, d’assurer et de suivre la maintenance applicative. Il sera le référent en communication digitale pour les...

  • Chef de projet Internet

    il y a 4 semaines

    St.-Ouen, FR Inforca Temps plein

    ContexteAu sein de la Direction Data, IA et Applications Métier et rattaché au responsable du groupe « Communication Numérique », le chef de projet Internet H/F aura pour mission d’assurer la gestion des projets qui lui sont confiés, d’assurer et de suivre la maintenance applicative. Il sera le référent en communication digitale pour les...

  • Responsable de Marché

    il y a 4 jours

    Saint-Ouen, France Epson Europe Temps plein

    **Votre mission** Répondant directement au Manager Business Management, en tant que Responsable de marché Office Printing (impression professionnelle jet d'encre) vous aurez en charge la gamme de produits B2B et orienterez le développement du business auprès des équipes commerciales. Vous développerez les lignes de produits B2B sur les différents...

  • Responsable de l'agence d'intérim, chargé de la gestion et de la création d'un service administratif autonome

    il y a 3 semaines

    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Siège Temps plein

    Intégrez l'équipe de Domino RH Siège en tant que Responsable de l'agence d'intérim et contributez au développement de notre service administratif. En tant que chargé de gestion, vous serez en charge de la création et de l'amélioration d'un service autonome, répondant aux besoins de nos clients et de notre...

  • Responsable prescription commerciale

    il y a 4 semaines

    St.-Denis, FR Groupe Atlantic Temps plein

    REJOIGNEZ-NOUS !Le réseau Atlantic Systèmes est expert en solutions de chauffage, de production d'eau chaude sanitaire et thermodynamique pour les marchés collectif, tertiaires et industriels.L’équipe de Maxime, Directeur Régional des régions Ile-de-France et Hauts de France, est composée de 8 Responsables de Prescription et une Assistante de...

  • Responsable Commercial Régional Réseau Bosch Car

    il y a 3 semaines

    Saint-Ouen, France Bosch Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Bosch, nous préparons l'avenir en inventant des technologies et des services de pointe qui visent à créer de l'enthousiasme et à améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons la possibilité d'occuper un emploi passionnant dans un environnement de travail international, innovant et dynamique. Bosch France est une...

  • Responsable Commercial Régional Bosch Car Service

    Il y a 5 mois

    Saint-Ouen, France Bosch Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Bosch, nous préparons l'avenir en inventant des technologies et des services de pointe qui visent à créer de l'enthousiasme et à améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons la possibilité d'occuper un emploi passionnant dans un environnement de travail international, innovant et dynamique. Bosch France est une...

  • Chef de la Stratégie Informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Software Temps plein

    Construction d'un Système Informatique AutonomeInetum Software recherche un Chef de la Stratégie Informatique pour construire un système informatique autonome et capable d'accompagner la croissance du Groupe en France et à l'international.Le responsable sera chargé de la supervision et de l'intégration d'un nouveau système...

  • Responsable Commercial Régional Réseau Bosch Car

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen, France Bosch Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Bosch, nous préparons l'avenir en inventant des technologies et des services de pointe qui visent à créer de l'enthousiasme et à améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons la possibilité d'occuper un emploi passionnant dans un environnement de travail international, innovant et dynamique. Bosch France est une...