Responsable CRM

Il y a 3 mois

SaintOuen, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

**Description entreprise**:
Rejoignez TravelFactory, le leader des tours opérateurs spécialistes du ski dans les Alpes françaises, sur le marché français ️

À propos de nous:
TravelFactory, c'est l'aventure de deux marques fortes présentes en France, en Angleterre, en Belgique et aux Pays-Bas:

- Travelski - Skiing made Simple, destinée aux familles.
- Yoonly - Switch on Life, spécialiste des groupes et des jeunes générations.

L’équipe commerciale de **Travelski B2B** collabore avec des réseaux d'agences de voyage, plus de 1 000 comités sociaux économiques (CSE) ainsi que diverses collectivités. Depuis sa création en 2000, **TravelFactory** s'engage à innover pour simplifier l'expérience de ses clients à la montagne, en développant des services novateurs pour leurs vacances au ski.

L’une de nos initiatives phares pour assurer le développement de notre activité, consiste à offrir des solutions de mobilité à faible émission carbone à nos clients néerlandais, belges et britanniques, leur facilitant ainsi l’accès aux Alpes françaises. TravelFactory a d’ailleurs joué un rôle pionnier dans ce domaine au Royaume-Uni durant la saison 2022/2023.

Basée en France (Saint-Ouen et Chambéry) avec des bureaux à Amsterdam, Aartselaar et Tel Aviv, notre équipe de 100 spécialistes du ski et de la technologie est animée par une passion commune. En 2018, TravelFactory a rejoint La Compagnie des Alpes, leader de l'industrie des loisirs, à la tête de 10 domaines de montagne parmi les plus prisés et de 12 parcs de loisirs à forte identité.

Installez-vous dans nos tout nouveaux locaux au pied de la station de métro Saint-Ouen sur la ligne 14, et rejoignez la Team Travelski pour dévaler les pistes noires en toute sérénité à nos côtés ️

Nous recherchons un.e:
**Responsable CRM H/F**

**Description du poste**:
**Le challenge**

En tant que Responsable CRM, votre mission sera de développer et piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory. Vous serez le/la garant(e) de l'expérience client sur tous nos points de contact, avec pour objectif d'augmenter l'engagement, la fidélisation et la valeur client grâce à des actions de marketing automations innovantes.

Votre objectif : propulser TravelFactory vers de nouveaux sommets en renforçant la relation avec nos clients ️
- ️ **Voici à quoi vous devez donc vous attendre**:

- Élaborer et diriger la stratégie CRM multi-marques pour augmenter la valeur client
- Leader les projets d'implémentation et d'optimisation des outils CRM
- Mettre en place et optimiser des campagnes de marketing automations multicanales
- Analyser les données clients pour orienter la stratégie
- Collaborer avec les équipes internes pour une approche client cohérente
- Mesurer et rapporter les performances

**Profil recherché**:
**Nous sommes faits pour travailler ensemble si**
- Vous avez 3 à 5 ans d'expérience en CRM, idéalement dans le tourisme ou le e-commerce.
- Vous maîtrisez les outils CRM, notamment Selligent (et idéalement Eloqua), avec une forte appétence technique.
- Vous comprenez les enjeux RGPD et la gestion des données clients.
- Vous maîtrisez l'anglais opérationnel et êtes à l'aise dans un environnement international.

**Ce que nous offrons**❤️**
- Des locaux tout neufs et écologiques, certifiés Haute Qualité Environnementale.
- Un emplacement idéal au pied de la station « Saint-Ouen » sur la ligne 14.
- Un magnifique patio pour vos moments de détente.
- Une salle de sport au 4ᵉ étage pour vous dépenser.
- Un panier de fruits frais chaque mercredi pour faire le plein de vitamines.
- Un restaurant inter-entreprises éco-responsable pour des repas sains et gourmands.

Les détails pratiques:

- Type de contrat : CDI
- Temps de travail : 39 heures par semaine
- Début du contrat : Dès que possible Lieu de travail : Saint-Ouen (93) - Bureaux accessibles par le Métro 14 et RER C « Saint-Ouen » (à ski ou en raquettes uniquement en hiver
- )

Prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre une équipe dynamique et passionnée ?

N'attendez plus, postulez dès maintenant et embarquez pour une aventure professionnelle au sommet

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    Req ID:331506 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services...

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    Nous sommes ARPA FENIX FORMICA GETACORE HOMAPAL et faisons partie de la division des matériaux de Broadview Holding. Ensemble, nous offrons une gamme diversifiée de produits allant des stratifiés haute pression aux surfaces solides, en passant par les métaux décoratifs et FENIX®. Nous recherchons un(e) CRM Manager / Responsable Prescription qui...

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    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    **Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.** Au sein de la Direction Marketing de...

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    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    **Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.** Au sein de la Direction Marketing de...

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    **Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.** Au sein de la Direction Marketing de...

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    Il y a 2 mois

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    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) / Responsable de la clientèle H/F Vous êtes rattaché(e) directement au dirigeant de la société. Vos missions: - En tant que commercial(e), vous êtes responsable du développement et de la fidélisation d'un portefeuille de clients. - Vos cibles sont principalement les...

  • Responsable CRM Et Expérience Client

    Il y a 7 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    **Description du poste** **Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.** Au sein de la...

  • CRM Project Manager

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Zlotewyprzedaze, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018....

  • Commercial - Responsable de Clientèle

    Il y a 4 mois

    Saint-Ouen, France Atelier Images et Cie Temps plein

    **La CCI Seine-Saint-Denis recrute pour le compte de l'entreprise Atelier Images et Cie** Atelier Images et Cie est une PME spécialisée dans la vente de matériel d'exposition portable et l'impression numérique grand format (tous supports). Nous proposons des solutions novatrices et créatives pour améliorer l'impact des dispositifs de communication...