Chargé(e) de Relations Partenaires

Il y a 2 mois

LevalloisPerret, France Sinclair Ressources Temps plein
Rattaché au Responsable du pôle Relations Partenaires, le Chargé de Relations Partenaires a en charge la gestion des flux entrant (téléphone, courrier, e-mail) avec les différents partenaires de l'entreprise et le support pour les clients sur le périmètre facturation/règlement. Le chargé de Relations Partenaires a également en charge le traitement et le suivi des dossiers carrosserie et vitrage ainsi que l'accompagnement personnalisé des réparateurs partenaires afin de les sensibiliser au bon respect de la convention (procédures). Le Chargé de Relations Partenaires assure : - Accueil téléphonique (réceptions et émissions d'appels) - Répondre aux questions des réparateurs, assureurs ou experts. - Rappels procédures, Relances, Calculs de remises - Gestions des courriels, Gestion et suivi des dossiers carrosserie et vitrage, Traitement du courrier. Gestion des dossiers grêle : - Rappels procédure aux réparateurs, Saisie factures VR, - Récupération des remises variables appliquée à tort. - Prise de Rendez-vous pour le chiffrage dans le cadre des événements climatiques (grêle) en utilisant un agenda partagé rempli par le collaborateur au moment de l'appel avec l'assuré (appels sortants et prise d'appels entrants). Gestion et suivi des dossiers flottes : - Création des dossiers, Vérification de la facture, Validation ou rejet de la facture, - Relances, Suivi des impayés, Suivi mensuel des rejets vitrage avec récupération des factures « papier » auprès des réparateurs si besoin. - Accompagnement des réparateurs partenaires dans le suivi de leurs dossiers mais aussi dans l'application des process. - Contribuer à la transmission des connaissances envers les autres collaborateurs du service. - Analyser en profondeur les dossiers « litigieux » et être en capacité de les solutionner ou bien de soumettre des pistes de solutions à sa hiérarchie. - Faire preuve d'autonomie sur l'ensemble des procédures
Rattaché au Responsable du pôle Relations Partenaires, le Chargé de Relations Partenaires a en charge la gestion des flux entrant (téléphone, courrier, e-mail) avec les différents partenaires de l'entreprise et le support pour les clients sur le périmètre facturation/règlement. Le chargé de Relations Partenaires a également en charge le traitement et le suivi des dossiers carrosserie et vitrage ainsi que l'accompagnement personnalisé des réparateurs partenaires afin de les sensibiliser au bon respect de la convention (procédures). Le Chargé de Relations Partenaires assure : - Accueil téléphonique (réceptions et émissions d'appels) - Répondre aux questions des réparateurs, assureurs ou experts. - Rappels procédures, Relances, Calculs de remises - Gestions des courriels, Gestion et suivi des dossiers carrosserie et vitrage, Traitement du courrier. Gestion des dossiers grêle : - Rappels procédure aux réparateurs, Saisie factures VR, - Récupération des remises variables appliquée à tort. - Prise de Rendez-vous pour le chiffrage dans le cadre des événements climatiques (grêle) en utilisant un agenda partagé rempli par le collaborateur au moment de l'appel avec l'assuré (appels sortants et prise d'appels entrants). Gestion et suivi des dossiers flottes : - Création des dossiers, Vérification de la facture, Validation ou rejet de la facture, - Relances, Suivi des impayés, Suivi mensuel des rejets vitrage avec récupération des factures « papier » auprès des réparateurs si besoin. - Accompagnement des réparateurs partenaires dans le suivi de leurs dossiers mais aussi dans l'application des process. - Contribuer à la transmission des connaissances envers les autres collaborateurs du service. - Analyser en profondeur les dossiers « litigieux » et être en capacité de les solutionner ou bien de soumettre des pistes de solutions à sa hiérarchie. - Faire preuve d'autonomie sur l'ensemble des procédures
La fonction nécessite une formation d'un niveau baccalauréat ou supérieur, orientée vers la gestion de la relation client par téléphone, ou à son équivalent en expérience. Une grande aisance à l'utilisation des outils informatiques et bureautiques est nécessaire. Une première expérience de gestion de la relation client par téléphone est indispensable. La connaissance des environnement assurance et/ou après-vente automobile sont des atouts importants. Rémunération : 27 K€ sur 12 mois 70% Navigo, TR, Mutuelle, Télétravail 2j Poste à pourvoir immédiatement

  • Chargé(e) de relations partenaires en santé mentale

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Présentation de l'organisation : La Fédération des acteurs de la solidarité regroupe les fonctions supports de plusieurs associations, coordonnant des programmes sur le territoire. Mission : Sous la supervision du Coordinateur, vous intégrerez une équipe dynamique de 4 chargés de partenariat, spécialisés dans divers domaines tels que le logement, la...

  • Chargé(e) de relations partenaires en santé mentale

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Présentation de l'organisation : La Fédération des acteurs de la solidarité regroupe les fonctions supports de plusieurs associations, coordonnant des programmes sur le territoire. Mission : Sous la supervision du Coordinateur, vous intégrerez une équipe dynamique de 4 chargés de partenariat, spécialisés dans divers domaines tels que le logement, la...

  • Chargé des relations partenaires H/F

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France SINCLAIR RESSOURCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable du pôle Relations Partenaires, le Chargé de Relations Partenaires a en charge la gestion des flux entrant (téléphone, courrier, e-mail) avec les différents partenaires de l'entreprise et le support pour les clients sur le périmètre facturation/règlement.Le chargé de Relations Partenaires a...

  • Chargé des relations partenaires H/F

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France SINCLAIR RESSOURCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable du pôle Relations Partenaires, le Chargé de Relations Partenaires a en charge la gestion des flux entrant (téléphone, courrier, e-mail) avec les différents partenaires de l'entreprise et le support pour les clients sur le périmètre facturation/règlement.Le chargé de Relations Partenaires a...

  • un (e) chargé de relation clients partenaires H/F

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation clients partenaires H/F.Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de : Gestion des dossiers Prise de rendez-vous Remplir un agenda partagé au moment de la prise de rendez-vous Réception d’appel entrant Répondre aux questions des partenairesGestion et suivi des...

  • un (e) chargé de relation clients partenaires H/F

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation clients partenaires H/F.Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de : Gestion des dossiers Prise de rendez-vous Remplir un agenda partagé au moment de la prise de rendez-vous Réception d’appel entrant Répondre aux questions des partenairesGestion et suivi des...

  • un (e) chargé de relation clients partenaires H/F

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, Nanterre, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation clients partenaires H/F.Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de : Gestion des dossiers Prise de rendez-vous Remplir un agenda partagé au moment de la prise de rendez-vous Réception d’appel entrant Répondre aux questions des partenairesGestion et suivi des...

  • Chargé(e) de Relations Partenaires

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Sinclair Ressources Temps plein

    Job Description**About the Role**As a Chargé(e) de Relations Partenaires at Sinclair Ressources, you will be responsible for managing incoming and outgoing flows with various partners of the company, as well as providing support to clients within the facturation/règlement perimeter.**Key Responsibilities**Accueil téléphonique (réceptions et émissions...

  • Chargé des relations partenaires H/F

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France SINCLAIR RESSOURCES Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable du pôle Relations Partenaires, le Chargé de Relations Partenaires a en charge la gestion des flux entrant (téléphone, courrier, e-mail) avec les différents partenaires de l'entreprise et le support pour les clients sur le périmètre facturation/règlement.Le chargé de Relations Partenaires a...

  • Chargé de Relations Partenaires H/F

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé de Relations Partenaires est un professionnel expérimenté qui accompagne les réparateurs partenaires de Crédit Agricole Assurances dans leur quotidien. En lien avec le Responsable du pôle Relations Partenaires, ce spécialiste est chargé de la gestion des flux entrant et sortant avec les différents partenaires de...

  • Chargé de Relation Partenaires BtoB

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous rejoignez notre banque, spécialisée dans le financement de véhicules et filiale d'un groupe bancaire international. Vous êtes le point de contact de nos partenaires concessionnaires Auto, Moto et Véhicules de Loisirs. Votre rôle sera de garantir la bonne relation avec nos partenaires et assurer un service de qualité...

  • Chargé de Relations Partenaires

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, Île-de-France Sinclair Ressources Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé de Relations Partenaires est un professionnel expérimenté qui assure la gestion des relations avec les partenaires de l'entreprise, notamment les réparateurs et les assureurs. Il est responsable de la gestion des flux entrant et sortant, ainsi que du support pour les clients sur le périmètre...

  • Charge Des Relations Partenaires

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: ASSERCAR, dont PACIFICA est l'actionnaire majoritaire, assure la constitution et l’animation d’un réseau de 1930 réparateurs automobile agréés. ASSERCAR met son réseau de réparateurs à la disposition de ses clients (assureurs, courtiers, gestionnaires de flottes automobiles) pour réparer les véhicules accidentés des...

  • Chargé de Relation Partenaires BtoB

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Vous rejoignez notre banque, spécialisée dans le financement de véhicules et filiale d'un groupe bancaire international. Vous êtes le point de contact de nos partenaires concessionnaires Auto, Moto et Véhicules de Loisirs. Votre rôle sera de garantir la bonne relation avec nos partenaires et assurer un service de...

  • un (e) chargé de relation clients partenaires H/F

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation clients partenaires H/F. Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de : Gestion des dossiers Prise de rendez-vous Remplir un agenda partagé au moment de la prise de rendez-vous Réception d’appel entrant Répondre aux questions des partenaires Gestion et...

  • un (e) chargé de relation clients partenaires H/F

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation clients partenaires H/F. Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de : Gestion des dossiers Prise de rendez-vous Remplir un agenda partagé au moment de la prise de rendez-vous Réception d’appel entrant Répondre aux questions des partenaires Gestion et...

  • Chargé de Relation Clients Partenaires H/F

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France EXPERT & MANAGER Temps plein

    **Expertise et Gestion des Relations Clients Partenaires**Le poste de Chargé de Relation Clients Partenaires H/F au sein de l'expertise et gestion de l'entreprise EXPERT & MANAGER vous offre l'opportunité de développer vos compétences dans le domaine de la gestion des relations clients partenaires.**Fonctions et Responsabilités**Gestion des...

  • Alternance Chargé(e) de relations participants

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France Tunon Temps plein

    Alternance Chargé(e) de relations participants Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Chargé(e) de relations participants Type de contrat : Alternance Secteur : Evènementiel Localisation : Levallois-Perret 92300 Dans le...

  • Chargé(e) des Relations Entreprises

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Talia Temps plein

    À propos de Talia :Talia est une école innovante, 100% digitale, spécialisée dans la formation en ligne et l'alternance. Nous nous engageons à accompagner nos étudiants dans leur développement professionnel grâce à des partenariats solides avec les entreprises. Pour soutenir notre expansion, nous recherchons un(e) Chargé(e) des Relations...

  • Chargé(e) de relations participants

    il y a 9 heures

    Levallois-Perret, Île-de-France Tunon Temps plein

    Développez votre carrière dans le secteur de l'événementiel Présentation du poste Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'événementiel, notre École Internationale Tunon Paris recherche pour un de ses partenaires spécialisé dans la Recherche et Développement : Un(e) Chargé(e) de relations participants Missions ...