Référent Support de Proximité F/H

il y a 3 semaines


Nantes, France DCS EASYWARE Temps plein

En tant que Référent Support de Proximité F/H, vous serez le point d’ancrage opérationnel d’une équipe de techniciens de proximité (5 à 10 collaborateurs).Vous jouerez un rôle clé dans la coordination, l’organisation des activités de support auprès des utilisateurs.Vous assurez le pilotage quotidien de l’activité, la garantie du respect des engagements et l’accompagnement des techniciens dans leurs interventions.Au quotidien, voici les missions que nous souhaitons vous confier :Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens support de proximité.Organiser et prioriser les interventions, assurer la bonne répartition de la charge.Garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs : résolution incidents, demandes, installations.Être le point de contact privilégié pour l’escalade des incidents complexes.Suivre les indicateurs de performance, analyser les dysfonctionnements et proposer des axes d’amélioration.Participer à l’intégration des nouveaux techniciens et favoriser la montée en compétence de l’équipe.Contribuer aux projets transverses liés au poste de travail et au support IT.Assurer un reporting régulier auprès du responsable IT.Vous justifiez d'une solide expérience sur des activités de support de proximité et/ou encadrement technique.Véritable fédérateur-trice, vous savez motiver et accompagner une équipe.Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes Un premier échange téléphonique avec l’un(e) de nos recruteurs.Un entretien en visio pour discuter de vos ambitions.Une rencontre métier avec l’un de nos managers opérationnels.Bienvenue chez DCS



  • Nantes, France DCS Easyware Temps plein

    En tant que Référent Support de Proximité F/H, vous serez le point d’ancrage opérationnel d’une équipe de techniciens de proximité (5 à 10 collaborateurs). Vous jouerez un rôle clé dans la coordination, l’organisation des activités de support auprès des utilisateurs.Vous assurez le pilotage quotidien de l’activité, la garantie du respect...


  • Nantes, France Actual Talent Nantes IT Temps plein

    Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Référent support de proximité Informatique H/F pour une mission en intérim de 3 mois sur Nantes. Date de démarrage : dès que possible En tant que Référent-e Support de Proximité, vous pilotez une équipe de 5 à 10 techniciens. Votre mission...


  • Nantes, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Référent support de proximité Informatique H/F pour une mission en intérim de 3 mois sur Nantes. Date de démarrage : dès que possibleEn tant que Référent-e Support de Proximité, vous pilotez une équipe de 5 à techniciens. Votre...


  • Nantes, France Experis Temps plein

    Technicien·ne Support Informatique de Proximité F/H - Nantes Nous recherchons un technicien de proximité (F/H), pour l'un de nos partenaires, à Nantes. Missions principales Dans le cadre de notre activité de support informatique, vous serez en charge de : * Réaliser les actes techniques selon les procédures établies. * Assurer les interventions de...


  • Nantes, France Experis France Temps plein

    Technicien·ne Support Informatique de Proximité F / H - Nantes Nous recherchons un technicien de proximité (F / H), pour l'un de nos partenaires, à Nantes. Missions principales Dans le cadre de notre activité de support informatique, vous serez en charge de : Réaliser les actes techniques selon les procédures établies. Assurer les interventions de...


  • Nantes, France Dcs Easyware Temps plein

    DCS Recrute ! En tant que Référent-e Support de Proximité, vous êtes au coeur de l'action sur le terrain avec votre équipe de 5 à 10 techniciens. Vous coordonnez leurs activités et assurez le support opérationnel auprès des utilisateurs. Vous pilotez l'activité au quotidien, garantissez le respect des engagements et accompagnez vos collaborateurs...


  • Nantes, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps plein

    DCS Recrute En tant que Référent-e Support de Proximité, vous êtes au cœur de l'action sur le terrain avec votre équipe de 5 à 10 techniciens.Vous coordonnez leurs activités et assurez le support opérationnel auprès des utilisateurs. Vous pilotez l'activité au quotidien, garantissez le respect des engagements et accompagnez vos collaborateurs...


  • Nantes, France SEMITAN Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de notre département Maintenance Matériel Roulant Tramway, et sous la responsabilité du Responsable du Pôle Ingénierie et Support Technique Maintenance, vous intégrez l'équipe chargée de l'assistance technique, dans un contexte mobilisateur et à forts enjeux : garantir la fiabilité des matériels existants et préparer...

  • Ima Protect

    il y a 3 jours


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Référent Support applicatif digital H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H !** **A ce titre vos missions seront les suivantes**: - Suivre les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d’appels - Analyser les...


  • Nantes, France Helpline Temps plein

    Nous recherchons pour notre client nantais, un Technicien support de proximité pour intégrer son équipe. Vos missions: - Gestion des incidents sur site et à distance sur 2 sites à l'étranger - Gestion des demandes utilisateurs en proximité via un It corner, prise de rendez-vous possible - Les utilisateurs peuvent créer les tickets depuis une...