Référent Technicien Support H/F

il y a 20 heures


Nantes, France Dcs Easyware Temps plein

DCS Recrute En tant que Référent-e Support de Proximité, vous êtes au coeur de l'action sur le terrain avec votre équipe de 5 à 10 techniciens. Vous coordonnez leurs activités et assurez le support opérationnel auprès des utilisateurs. Vous pilotez l'activité au quotidien, garantissez le respect des engagements et accompagnez vos collaborateurs dans leurs interventions, tout en restant proche du terrain. Si vous aimez être actif-ve, guider vos équipes et résoudre les problèmes directement avec les utilisateurs, ce rôle est fait pour vous. Au quotidien, voici les missions qui seront les vôtres : - Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens support de proximité. - Organiser et prioriser les interventions, assurer la bonne répartition de la charge. - Garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs : résolution incidents, demandes, installations. - Être le point de contact privilégié pour l'escalade des incidents complexes. - Suivre les indicateurs de performance, analyser les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration. - Participer à l'intégration des nouveaux techniciens et favoriser la montée en compétence de l'équipe. - Contribuer aux projets transverses liés au poste de travail et au support IT. - Assurer un reporting régulier auprès du responsable IT.



  • Nantes, France DCS EASYWARE Temps plein

    En tant que Référent Support de Proximité F/H, vous serez le point d’ancrage opérationnel d’une équipe de techniciens de proximité (5 à 10 collaborateurs).Vous jouerez un rôle clé dans la coordination, l’organisation des activités de support auprès des utilisateurs.Vous assurez le pilotage quotidien de l’activité, la garantie du respect...


  • Nantes, France DCS Easyware Temps plein

    En tant que Référent Support de Proximité F/H, vous serez le point d’ancrage opérationnel d’une équipe de techniciens de proximité (5 à 10 collaborateurs). Vous jouerez un rôle clé dans la coordination, l’organisation des activités de support auprès des utilisateurs.Vous assurez le pilotage quotidien de l’activité, la garantie du respect...


  • Nantes, France Actual Talent Nantes IT Temps plein

    Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Référent support de proximité Informatique H/F pour une mission en intérim de 3 mois sur Nantes. Date de démarrage : dès que possible En tant que Référent-e Support de Proximité, vous pilotez une équipe de 5 à 10 techniciens. Votre mission...


  • Nantes, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps plein

    DCS Recrute En tant que Référent-e Support de Proximité, vous êtes au cœur de l'action sur le terrain avec votre équipe de 5 à 10 techniciens.Vous coordonnez leurs activités et assurez le support opérationnel auprès des utilisateurs. Vous pilotez l'activité au quotidien, garantissez le respect des engagements et accompagnez vos collaborateurs...


  • Nantes, France Adhoc Talents Temps plein

    Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de machines spéciales. Pour accompagner son développement et renforcer ses équipes, nous recherchons un Technicien Support Clients (F/H) Au sein du Service Support Clients de 16 personnes, vous aurez en charge : - L'installation, la formation et la maintenance préventive et curative des...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Adhoc Talents Temps plein

    Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de machines spéciales. Pour accompagner son développement et renforcer ses équipes, nous recherchons un Technicien Support Clients (F/H) Au sein du Service Support Clients de 16 personnes, vous aurez en charge : - L'installation, la formation et la maintenance préventive et curative des...


  • Nantes, France Axone RH Temps plein

    La Semitan est l'entreprise exploitant le réseau Tan, les transports publics de Nantes, depuis plus de 40 ans. Mandatée pour construire, rénover et sécuriser le réseau, elle est aussi chargée de coordonner toutes les mobilités sur l'agglomération nantaise. Avec plus de 2 200 salariés sur différents sites, nous sommes l'un des employeurs majeurs du...

  • Technicien Support

    il y a 5 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France Infopro Digital Temps plein

    Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Technicien Support (F/H/X) en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Inovaxo, basée à Nantes, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.Infopro Digital,...


  • Nantes, France GESER BEST Temps plein

    Description du poste et Missions Vous recherchez un poste de Technicien support Net H/F dynamique et motivé ?  En tant que Technicien support N et H/F au sein de notre entreprise, vous serez amené à intervenir sur différents types de demandes liées au support informatique. Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le support de premier...

  • Technicien support F/H

    il y a 6 jours


    Nantes, France Synergie Nantes Tertiaire Temps plein

    Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, un.e conseiller.ere client support technique F/H pour une poste de poste sur Nantes (44300) pour janvier 2026.En tant que conseiller client support technique, vous assurer l'assistance des clients (par téléphone, mail, prise en main à distance...) et des installateurs prestataires pour la résolution de...