Support billettique

il y a 4 semaines


Besançon, France Intuition It Solutions Ltd. Temps plein

Description du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de support billettique pour rejoindre notre équipe. Le(la) candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion et du traitement des incidents signalés par nos clients, ainsi que du support technique pour les produits sous garantie et hors garantie, notamment pour les clients sous contrats de maintenance. Ce poste implique également la gestion des tickets de support, la rédaction de manuels utilisateurs et de formation. Responsabilités : Gérer et traiter les incidents remontés par les clients. Fournir un support technique pour les produits sous et hors garantie. Gérer les tickets de support et assurer un suivi efficace. Rédiger et maintenir des manuels utilisateurs et de formation. Profil candidat: Compétences requises : Bonnes connaissances des systèmes billettiques. Maîtrise de Linux. Expérience en rédaction et exécution manuelle de tests. Expérience en passage de recette client. Familiarité avec les outils Hiptest, TestLink, JIRA et Confluence. Bon niveau d'anglais.



  • Besançon, France Intuition IT Solutions Ltd. Temps plein

    Description du poste :Nous recherchons un(e) Chargé(e) de support billettique pour rejoindre notre équipe. Le(la) candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion et du traitement des incidents signalés par nos clients, ainsi que du support technique pour les produits sous garantie et hors garantie, notamment pour les clients sous contrats de...

  • Technicien Support N1-N2

    il y a 2 semaines


    Besançon, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...

  • Technicien Support N1-N2

    il y a 5 jours


    Besançon, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...

  • Technicien Support N1-N2

    il y a 1 jour


    Besançon, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...

  • Technicien Support N1-N2

    il y a 5 jours


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...

  • Technicien Support N1-N2

    il y a 2 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...

  • Technicien Support N1-N2

    il y a 1 jour


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...

  • Technicien Support N1-N2

    il y a 1 jour


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...


  • Besançon, France Kuba Temps plein

    A propos de notre entrepriseKUBA est membre du groupe ICM Mobility qui, depuis 35 ans maintenant, se concentre sur les solutions billettiques. Depuis le début, nous sommes passionnés par l'amélioration de l’expérience passagers et nous continuons d'innover et de diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions avancées.Chez...


  • Besançon, France Kuba Temps plein

    A propos de notre entrepriseKUBA est membre du groupe ICM Mobility qui, depuis 35 ans maintenant, se concentre sur les solutions billettiques. Depuis le début, nous sommes passionnés par l'amélioration de l’expérience passagers et nous continuons d'innover et de diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions avancées.Chez...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


    Besançon, France Kuba Temps plein

    A propos de notre entrepriseKUBA est membre du groupe ICM Mobility qui, depuis 35 ans maintenant, se concentre sur les solutions billettiques. Depuis le début, nous sommes passionnés par l'amélioration de l’expérience passagers et nous continuons d'innover et de diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions avancées.Chez...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Besançon, France Kuba Temps plein

    A propos de notre entrepriseKUBA est membre du groupe ICM Mobility qui, depuis 35 ans maintenant, se concentre sur les solutions billettiques. Depuis le début, nous sommes passionnés par l'amélioration de l’expérience passagers et nous continuons d'innover et de diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions avancées.Chez...

  • Technicien Support N1-N2

    il y a 2 semaines


    Besançon, France Amiltone Temps plein

    À propos de nousQui sommes-nous ?Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c’est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.Pourquoi choisir...

  • Technicien Support N1-N2

    il y a 1 jour


    Besançon, France Amiltone Temps plein

    À propos de nousQui sommes-nous ?Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c’est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.Pourquoi choisir...


  • Besançon, France Teleperformance Portugal Temps plein

    LISBONNECe que vous attendezEn tant que membre à part entière de l'équipe Expedia, vous serez responsable de la gestion des différentes requêtes des clients du site Expedia.fr.Nous recherchons votre excellence, afin d’offrir aux clients Expedia, la meilleure expérience clientèle de tous les tempsAvantages· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des...

  • Poste en alternance

    il y a 3 semaines


    Besançon, France AÉSIO mutuelle Temps plein

    Fiche du poste Poste en alternance : Assistant technico-commercial PRO / TPE / PME H/F Alternant 67 Rue des Cras, 25000 Besançon, France Référence 2024-4112 Description de la mission Rattaché à la Direction du marché pro et entreprises, vous assisterez votre tutrice dans les missions suivantes : Préparer des dossiers...


  • Besançon, France Ville de Besançon Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste VILLE DE BESANCON Chef-lieu du département du Doubs 117 912 habitants La Ville de Besançon recrute, au sein du service Entretien Patrimoine et Logistique, pour le Département Education : Un.e agent.e technique polyvalent.e Le Département Éducation est chargé de la mise en œuvre du...


  • Besançon, France CAF DU DOUBS Temps plein

    Description du poste Vous assurerez une mission principale d'interface entre les acteurs du recouvrement, du recours et de la lutte contre la fraude et serez la personne ressources au carrefour de ces activités : Missions d'interface et de personnes ressources -Gérer administrativement les commissions réglementaires (Commission de recours...


  • Besançon, France CAF DU DOUBS Temps plein

    Description du poste Vous assurerez une mission principale d'interface entre les acteurs du recouvrement, du recours et de la lutte contre la fraude et serez la personne ressources au carrefour de ces activités : Missions d'interface et de personnes ressources -Gérer administrativement les commissions réglementaires (Commission de recours...

  • Un.e animateur.rice jeunesse

    il y a 3 semaines


    Besançon, France Ville de Besançon Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste VILLE DE BESANCON Chef-lieu du département du Doubs 117 912 habitants La Ville de Besançon recrute pour sa Direction Vie Des Quartiers : Un.e animateur.trice jeunesse (11/17 ans) au sein de la Maison de Quartier de Planoise Missions : Planifier, organiser, mettre en œuvre et animer...