Responsable incidents
il y a 4 semaines
Vous souhaitez évoluer vers un poste d’Incident Manager et intégrer une équipe exploitation dynamique ? Vous aimez coordonner, communiquer et gérer des situations critiques tout en montant en compétences sur les processus ITIL ? Nous avons une opportunité pour vous Chez G NOVA, nous croyons en une ESN humaine et engagée, où la proximité, la confiance et l’accompagnement sont essentiels pour faire grandir nos talents. Votre futur jobEn tant qu’Incident Manager Junior, vous intégrerez le Centre de Services Exploitation et serez un acteur clé dans la gestion des incidents affectant les systèmes et services informatiques.Vos missions :Prendre en charge les incidents majeurs et coordonner les équipes techniquesAssurer la communication avec les clients et les équipes internes pendant les crisesSuivre le bon déroulement des résolutions jusqu’au rétablissement complet du serviceParticiper aux analyses de causes racines (RCA) et proposer des actions correctivesSuivre les indicateurs de performance (SLA, délais, récurrence)Contribuer à l’amélioration continue des processus ITIL (Incident, Problem, Change) Votre environnement techniqueSystèmes : Windows / LinuxRéseaux : notions de baseSupervision : outils de monitoringMéthode : ITILOutils ITSM : outils de ticketing et de gestion des incidents Votre profilFormation Bac+2 à Bac+4 en informatiqueConnaissances en environnements systèmes et réseauxIntérêt fort pour les méthodes ITIL (certification appréciée)Bonne communication écrite et oraleCapacité à gérer le stress et les prioritésEsprit d’équipe et sens du service client Rémunération & AvantagesSalaire selon profil10 jours de RTTTickets restaurant (9 €/jour)Formations et accompagnement à la certification ITILPrimes (cooptation, innovation, formation)Télétravail partiel selon organisation Localisation : Niort Contrat : CDI ou mission longue ⚙ Secteur : Exploitation / Production IT Envie de débuter ou de consolider votre carrière sur un poste transverse et stratégique dans l’IT ? Rejoignez G NOVA et échangeons ensemble
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Incident manager
il y a 2 semaines
Niort, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Incident manager
il y a 1 semaine
Niort, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Incident manager
il y a 4 semaines
Niort, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Incident Manager
il y a 7 jours
Niort, France Capgemini Temps plein**Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Responsable Incidents IT — Coordination
il y a 5 jours
Niort, France Capgemini Temps pleinUne entreprise mondiale de conseil en technologie recherche un professionnel pour assurer la coordination des incidents. Le candidat idéal a une formation BAC+3/5 en informatique et une première expérience dans le suivi d'incidents. Des qualités relationnelles et un bon esprit d'équipe sont essentiels. Cette entreprise offre un cadre de travail...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Niort, France Experis Temps pleinIncident Manager (F/H) - Chauray - Niort Au sein du Centre de Services Experis de Niort, spécialisé dans la gestion et l'exploitation des infrastructures IT pour des clients grands comptes, nous recherchons un Incident Manager pour renforcer notre équipe. Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Niort, France Experis France Temps pleinIncident Manager (F/H) - Chauray - Niort Au sein du Centre de Services Experis de Niort, spécialisé dans la gestion et l'exploitation des infrastructures IT pour des clients grands comptes, nous recherchons un Incident Manager pour renforcer notre équipe. Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Niort, France Conserto Temps pleinCela tombe bien, votre futur poste en tant qu'**Incident Manager** est ici ! Je vous propose de rejoindre l’agence Niortaise de Conserto **Pourquoi Niort ? Une ville où il fait bon vivre !** - Un cadre de vie agréable : la ville à la campagne à 50min de route de l'océan. - Un ville centrale, à 2h de Paris en train, 1h30 de Bordeaux et Nantes. - Des...
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Responsable Qualité de Service IT Sdm
il y a 2 semaines
Niort, France Mosica Temps pleinNous sommes à la recherche d'un.e Responsable Qualité de Service IT pour intervenir directement chez l'un de nos clients. Au programme : - Assurer la collecte, la consolidation et la restitution des indicateurs de Qualité de Service et des incidents liés aux prestations. - Mettre en place les outils de mesure nécessaires aux indicateurs demandés (ou...
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Freelance - Responsable Opérationnel Production &
il y a 2 jours
Niort, France Luxit Temps pleinLa Direction des Systèmes d'Information de notre client recherche un Responsable Opérationnel Production & Exploitation IT H/F Contexte: Dans le cadre de l’évolution de son système d’information, notre client a identifié le besoin de s’adjoindre l’expertise d’une société de prestation de services disposant de compétences avérées en...
