Responsable Qualité de Service IT Sdm

Nous sommes à la recherche d'un.e Responsable Qualité de Service IT pour intervenir directement chez l'un de nos clients. Au programme : - Assurer la collecte, la consolidation et la restitution des indicateurs de Qualité de Service et des incidents liés aux prestations. - Mettre en place les outils de mesure nécessaires aux indicateurs demandés (ou...

CDD de 6 mois à pourvoir dès que possilble sur Brest.La mission concerne le volet "relation client" et consiste à prendre en charge tous les aspects de communication vers les clients internes, filiales, ou partenaires B2B au travers de la publication d'indicateurs périodiques, animation de différents comités QS, conventions de service, gestion de...

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Responsable service client IT - Brest (29) (H/F) En tant que Responsable Service Qualité (QS), vous serez chargé d'animer et de piloter la gestion opérationnelle des indicateurs QS et des incidents de production. Vous assurerez la mise en place et le suivi des indicateurs clés, ainsi que la...

En tant queSDM End User Téléphonie, vous serez le point de contact privilégié pour le pilotage opérationnel et stratégique des services de téléphonie et de poste de travail. Vous interviendrez en coordination avec les partenaires internes et externes pour garantir la qualité de service, le suivi des incidents et l'animation des instances de...

**L’ESSENTIEL**: - CDI - Banque / Finance / Assurance - Partiellement éligible au télétravail - Brest **COMPÉTENCES**: Cadrage Rédaction de spécifications fonctionnelles Pilotage de recette **PROFIL**: BAC +5 - 2 ans **À PROPOS**: Engagé.e.s pour l'**égalité des chances**, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter,...

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES: DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour...

En tant que SDM End User Téléphonie, vous serez le point de contact privilégié pour le pilotage opérationnel et stratégique des services de téléphonie et de poste de travail. Vous interviendrez en coordination avec les partenaires internes et externes pour garantir la qualité de service, le suivi des incidents et l'animation des instances de...

Contexte de la mission :Mon client recherche un prestataire expérimenté capable de l?accompagner dans la gestion des événements de production, la production et le suivi des indicateurs ainsi que la relation client.Le prestataire proposé devra justifier d?une expérience significative dans le domaine, avec une appétence technique marquée.Le Responsable...

**Missions et responsabilités** Rattaché-e à la Responsable qualité usine, vous garantissez le respect de l’ensemble des contrôles qualité afin d’assurer une livraison produits conforme au cahier des charges des clients. À ce titre, vous managez une équipe de 5 personnes et vos principales missions vous amènent à: - Contrôler la bonne...

Lead Developpeur (H/F/X) IT Link Group souhaite recruter un Lead Developpeur (H/F/X) pour intégrer une équipe de développement Agile. Vous serez le référent technique de l’équipe et responsable de l’application des bonnes pratiques de développement, de la revue de code et de la qualité technique globale des livrables. L’environnement est...