TECHNICIEN HELPDESK

il y a 13 heures

France TERMINAUX DE NORMANDIE TN Temps plein

TERMINAUX DE NORMANDIE TECHNICIEN HELPDESK - SUPPORT INFORMATIQUE Notre groupe Terminaux de Normandie – TCF fait partie du portfolio de terminaux à conteneurs au sein de Terminal Investment Limited. Nous opérons deux terminaux à containers que nous avons construits et exploitons sur Port 2000. Le terminal du Havre sert de porte d’entrée à long terme pour nos clients armateurs et de hub de transbordement dans la région nord-ouest de l’Europe pour le premier armateur mondial MSC.Un Plan d’investissement Massif et de modernisation ambitieux est en cours et nous permettra de devenir un point d'accès encore plus important pour le marché français du fret. Cette initiative en plusieurs phases pendant les 5 prochaines années entrainera le triplement de nos capacités et prépare le terminal à accueillir les plus grands navires du monde dès cette année. Les équipements nouvellement installés seront entièrement électrifiés, ce qui réduira les émissions directes du terminal. Nous recherchons dans la cadre d’un remplacement un Technicien Helpdesk - Support Informatique. Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vous accompagnerez nos utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques informatiques de niveau 1.A ce titre et dans un esprit d’amélioration continue, vous :Assurez les permanences et le service aux utilisateurs selon un planning défini.Gérez les incidents d’exploitation Métier selon les priorités et les urgences.Analysez les demandes des utilisateurs et intervenez pour les résolutions de niveau 1.Participez aux mises en production des nouvelles applications ou outils.Contribuez à la veille documentaire et à la mise à jour des procédures internes.Documentez avec précision les interventions et procédures afin d’en assurer la passation et la remontée.Gérez les tickets d’assistance via un outil de ticketing et en assurer le suivi.Assistez les utilisateurs sur les applications métier internes et faire remonter les problématiques complexes.Collaborez étroitement avec l’ensemble de l’équipe informatique ainsi que les autres services de l’entreprise.Diplômé(e) en informatique ou logistique avec une première expérience équivalente, vous connaissez des systèmes d’exploitation et en particulier Windows.Votre esprit d’analyse vous permet de faire des diagnostics justes et d’être réactif dans résolution des problèmes informatiques et métiers. Vous savez gérer « le et votre » stress afin de prendre les bonnes décisions en tenant compte de l’urgence et l’importance des demandes tout en restant focus sur le besoin de votre interlocuteur.Vous êtes polyvalent(e) et avez la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.Votre communication orale et écrite est bonne. Vous avez un fort esprit d’équipe et de collaboration transversale. Autonomie, sens du service, curiosité, rigueur et volonté d’apprendre, vous caractérisent.Vous avez une première connaissance d’outils de ticketing et la gestion de ticket dans un contexte complexe et exigent.Le poste à pourvoir à une forte dominante applicative spécifique à notre activité. Un parcours de formation sera mis en place pour le/la candidat(e) retenu(e).Poste à pourvoir immédiatement en CDI, au Havre,Mieux nous connaitre https://tnterminals.com/ https://tilgroup.com/

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 12 heures

    France Experis France Temps plein

    L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...

  • Technicien Helpdesk – Centre de Service

    il y a 12 heures

    France Experis France Temps plein

    L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...

  • Technicien Support IT

    il y a 2 semaines

    France DELETEC Temps plein

    ESN performante et reconnue, notre entreprise accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises et les organisations dans leur transformation digitale.➔ Nos forces ? Une équipe pluridisciplinaire passionnée et une vision de l'IT différente qui allie compétences techniques et innovation permanente.Grâce à cela, nous sommes en mesure de prendre en...

  • Technicien Hotline

    il y a 1 semaine

    La Défense, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline (H-F) basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques.Vous avez une première expérience en tant que technicien Hotline chez un opérateur Télécom ? Alors ce poste est pour vous Vos missions principales :Assurer le support technique...

  • Technicien Informatique

    Il y a 28 minutes

    Chem. de la Bâtie, Claix, France Episeah Temps plein

    Les établissements publics médico-sociaux EPISEAH (enfants) et ESTHI (adultes) recrutent un(e) technicien(ne) informatique pour renforcer leur service numérique mutualisé.Vous rejoignez une équipe SI à taille humaine, dans un environnement où le numérique est essentiel à la continuité de service et à l'accompagnement des personnes en situation de...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 semaines

    BP – Le Pont Piétin BLAIN - Europe, France, Pays de La Loire, Loire Atlantique () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Centre Hospitalier Epsylan   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation BLAIN VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 7 jours

    Rue Gaye Marie, Toulouse, France Dedienne Aerospace Temps plein

    DEDIENNE AEROSPACE, leader mondial sur le marché de la maintenance et de la conception d'outillages à destination du secteur aéronautique est une PME qui ne cesse de se développer au fil des décennies. Depuis plus de 50 ans, nous apportons une expertise, un service et une technique à la pointe de la performance industrielle pour satisfaire au mieux...

  • Helpdesk confirmé

    il y a 7 jours

    Voie d'Angleterre, Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein

    Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place...

  • Gestionnaire Services Clients Technique

    il y a 1 semaine

    France Konica Minolta Temps plein

    Gestionnaire Services Clients Technique (H/F) - 78 Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE Vos missions Rattaché(e) au Directeur Services Clients PP et en binôme avec l’Assistante Direction des Ventes PP, vous assurerez la gestion administrative de l’équipe technique en support des managers. vous aurez pour...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Avenue de Frais Vallon Marseille, PAC, France Habitat Marseille Provence Temps plein

    Description de l'offre d'emploi  Provence Métropole Logement, Office Public de l'Habitat de la Métropole Aix-Marseille-Provence, recherche un Technicien Support Informatique - HelpDesk h/fAu sein de la DSI de Provence Métropole Logement, le support informatique est bien plus qu'une hotline : c'est un point de contact clé, un lieu d'écoute, de...