Responsable DATA et Reporting Assistance
Il y a 3 mois
e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF.
Avec plus de 1 800 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique.
Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés grâce à :
- Nos activités de production : Cybersécurité, Digital Workplace, Connectivités (Fibre, 5G, satellite…), Hébergement (Geocluster) et exploitation applicative mais également du Design et développement d’applications métiers, le tout s'appuyant sur un système de supervision et de gestion de crise éprouvé.
- Notre DSI Holding (fonctions support) qui propose des solutions numériques complètes et intégrées dans le domaine applicatif des métiers RH, achats et finance, communication…
- Nos expertises numériques : Data, Intelligence Artificielle, IOT, École numérique, AR·VR, Laboratoire d’innovation et prototypage, Sourcing logiciels…
Description du poste
En tant que Responsable Data et reporting d'assistance utilisteurs vous :
- Valorisez les données brutes issues des différents outils internes de l’Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d’un service pour les clients internes SNCF
- Pilotez le projet d’évolution du SI Assistance Utilisateurs (projet KALIPSAU)
- Êtes le contact privilégié des clients internes sur les demandes de KPI
- Mettez à disposition des clients les indicateurs, extractions de données et reporting demandés
- Assurez le maintien à jour des données relatives aux points d’accès du SI Assistance Utilisateurs
- Pilotez le MCO, y compris évolutif, du SI Assistance Utilisateurs, ainsi que l’équipe Data (2 prestataires)
Profil recherché
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un Bac+5 et vous justifiez d'une expèrience de 3 ans minimum en tant que chef de projet IT ou Data Engineer.
Vous avez le sens du collectif, une bonne communication écrite et orale.
Vous disposez des compétences techniques suivantes :
- Data (processus et outils de traitement de la donnée : Excel, PowerBI, si possible Databricks)
- Connaissances sur l’outil de ticketing ServiceNow
- Connaissance de l’environnement numérique / digital workplace
Rétribution et avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Responsable DATA et Reporting Assistance
Il y a 4 mois
Lyon, France e.SNCF Solutions Temps pleine.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF.Avec plus de 1 800 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique.Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés...
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Responsable DATA et Reporting Assistance
Il y a 4 mois
Lyon, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que Responsable Data et reporting d'assistance utilisteurs vous :Valorisez les données brutes issues des différents outils internes de l’Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d’un service pour les clients internes SNCFPilotez le projet d’évolution du SI Assistance Utilisateurs (projet KALIPSAU)Êtes le contact...
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Responsable DATA et Reporting Assistance
Il y a 4 mois
Lyon, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que Responsable Data et reporting d'assistance utilisteurs vous :Valorisez les données brutes issues des différents outils internes de l’Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d’un service pour les clients internes SNCFPilotez le projet d’évolution du SI Assistance Utilisateurs (projet KALIPSAU)Êtes le contact...
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Responsable Data Et Reporting Assistance
Il y a 4 mois
Lyon, France SNCF Cadres Temps plein**Description de l'employeur** e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF. Avec plus de 1 800 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique. Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services...
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Responsable Data et Reporting
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinSNCF, un leader mondial du transport de voyageurs et de la logistique de marchandises, recherche un Responsable Data et Reporting pour rejoindre son équipe. En tant que membre de l'Assistance Utilisateurs, vous serez chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes pour fournir des informations précises aux clients internes....
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Chef de projet Data et reporting d'assistance utilisateurs
il y a 3 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France e Solutions Temps pleinPrésentation du posteSNCF Solutions est une entreprise leader dans le domaine de la fabrication numérique. Nous sommes fiers d'accompagner l'ensemble des collaborateurs du Groupe SNCF sur tous les domaines du numérique.Mission du posteEn tant que Responsable Data et reporting d'assistance utilisateurs, vous serez chargé de valoriser les données brutes...
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Responsable des Données et Reporting
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TWININ Temps pleinResponsable Data et ReportingEn tant que Responsable Data et Reporting, vous êtes chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d'un service pour les clients internes SNCF.ResponsabilitésValorisation des données : vous valorisez les données brutes...
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Chef de projet Data et reporting
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France e Solutions Temps pleinFonction Vous rejoindrez notre équipe de Data et reporting en tant que Responsable Data et reporting d'assistance utilisteurs. Rôle Vous serez chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d'un service pour les clients internes SNCF. Vous pilotez...
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Chef de Projet Data et Reporting
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France e Solutions Temps pleinDescription du PosteEn tant que Responsable Data et Reporting, vous serez chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs pour les clients internes SNCF. Vous pilotez le projet d'évolution du SI Assistance Utilisateurs (projet KALIPSAU) et êtes le contact privilégié des clients internes sur les...
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Chef de projet Data et reporting
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France e Solutions Temps pleinSNCF Solutions est une entreprise leader dans le domaine du numérique. Nous sommes fiers de proposer des solutions innovantes et personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients internes. Notre équipe de Data et reporting est chargée de valoriser les données brutes issues des différents outils internes pour les clients internes SNCF. Nous...
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Chef de projet Data et reporting
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France e Solutions Temps pleinSNCF Solutions est une entreprise leader dans le domaine du numérique. Nous sommes fiers de proposer des solutions innovantes et personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients internes. Notre équipe de Data et reporting est chargée de valoriser les données brutes issues des différents outils internes pour les clients internes SNCF. Nous...
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Chef de projet Data et reporting
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France e Solutions Temps pleinVous êtes un expert en données et en reporting?Nous recherchons un Responsable Data et reporting pour rejoindre notre équipe de SNCF Solutions!MissionVous serez chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d'un service pour les clients internes...
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Chef de projet Data et reporting
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France e Solutions Temps pleinVous êtes un expert en données et en reporting?Nous recherchons un Responsable Data et reporting pour rejoindre notre équipe de SNCF Solutions!MissionVous serez chargé de valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d'un service pour les clients internes...
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Chef de projet Data et reporting
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France e Solutions Temps pleinSNCF Solutions est une entreprise leader dans le domaine du numérique. Nous sommes fiers d'accompagner nos collaborateurs sur tous les aspects du numérique. Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés. Nous sommes présents sur tout le territoire avec plus de 1 800 collaborateurs....
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Chef de projet Data et reporting
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France e Solutions Temps pleinSNCF Solutions est une entreprise leader dans le domaine du numérique. Nous sommes fiers d'accompagner les collaborateurs du Groupe SNCF dans leur évolution numérique. Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés. Nous sommes présents sur tout le territoire avec plus de 1 800...
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Chef de projet Data et reporting
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France e Solutions Temps pleinSNCF Solutions est une entreprise leader dans le domaine du numérique. Nous sommes fiers d'accompagner les collaborateurs du Groupe SNCF dans leur évolution numérique. Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés. Nous sommes présents sur tout le territoire avec plus de 1 800...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que Responsable de la Valorisation des Données et de l'Assistance aux Utilisateurs, vous êtes chargé de :Valoriser les données brutes issues des différents outils internes de l'Assistance Utilisateurs dans le cadre d'un service pour les clients internes de l'AGENCE CADRES.Piloter le projet d'évolution du SI Assistance Utilisateurs (projet...
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Data and Reporting Assistant Manager
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France e Solutions Temps pleine.SNCF Solutions is a digital factory of the SNCF Group.With over 1,800 employees present throughout the territory, we are proud to accompany all employees of the Group in all areas of digital.Our strength lies in our ability to produce and manage high-performance and secure digital services through:Our production activities: Cybersecurity, Digital...
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Responsable Data
il y a 4 jours
Lyon, France SNCF Temps pleinEntreprise :SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises, avec 33,5 milliards d'euros de chiffres d'affaires en 2017, dont 33% à l'international. Avec son socle ferroviaire français et riche de son expertise d'architecte de transport, le Groupe emploie plus de 270 000 collaborateurs dans 120 pays....
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Responsable d'Analyse et de Reporting
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps pleinRejoignez notre équipe de ReportingAvec plus de 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven est un acteur majeur de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients...
