Technicien support de proximité vip

il y a 4 semaines


France Upskills cadres et experts Temps plein

Poste : Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP.

Poste à Pourvoir

Dès que possible
-Localisation : Paris (75)
-Rémunération 28 à 30k ( selon le profil )
-Type de contrat : 12 Mois (voir plus)

Vos missions seront :

- Assister les utilisateurs, en cas de pannes ou difficultés rencontrées pour les utilisateurs VIP

- Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (matériels, logiciels bureautiques, applications métiers)

- Contrôle et audit de configuration des postes, serveurs locaux

- Gestion de l'inventaire matériel

- Gestion des incidents techniques et intervention de dépannage

- Gestion des procédures et de la documentation support

- Assurer un support de haut niveau aux utilisateurs VIP et le suivi de leurs tickets jusqu'à résolution complète.

- Faire l'interface avec les différents groupes supports internes (poste de travail, réseau, etc.) pour résoudre les problèmes signalés.

- Garantir le bon fonctionnement des salles de réunion utilisées par les utilisateurs VIP, incluant le dépannage de problèmes

- techniques(dysfonctionnement de caméras, problèmes de partage de fichiers en présentation, etc.).
Maîtriser l'environnement bureautique (Office 365, Teams, Outlook) et avoir une très bonne connaissance de Mac et iOS.

Profil : Profil Attendu

De formation supérieure informatique ou d'équivalence, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1-3 ans sur un poste similaire et vous êtes motivé

Compétence :

Expérience solide en support VIP, avec une capacité démontrée à prendre l'initiative et à travailler de manière autonome.

Excellente communication et savoir-être, avec une forte orientation service client.

Curiosité et désir constant d'apprendre pour rester à la pointe dans le domaine technologique.

Tenue professionnelle (costume, cravate et chaussures de ville) obligatoire.

Expérience

2 3 ans

Savoir-être professionnels

Tenue professionnelle (costume, cravate et chaussures de ville) obligatoire.

Formations

Bac+2 ou équivalents

Connaissances :

Maitrise d'Excel et des outils Office (Word, Power Point, outlook, Teams)

Connaissance de l'outil ITSM EASYVISTA (ou avoir déjà travaillé avec un autre outils ITSM)

Qualités requises :

Rigueur et ponctualité

Sens de l'organisation

Travail en équipe

Esprit de synthèse

Aisance relationnelle et bonne communication

Entreprise : UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, Support et gestion de parc informatique, Développement, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, Formation, Recrutement, Infogérance, Support aux utilisateurs, Support aux infrastructures et Ingénierie.

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  • Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du...


  • Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP H/F - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution...

  • Technicien support VIP

    il y a 3 semaines


    France SECURINFOR Temps plein

    Securinfor recherche pour l'un de ses clients un profil de Technicien.ne support informatique VIP à Nanterre (92). Dans le cadre de votre poste, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : - Assistance auprès des utilisateurs VIP - Résolution des incidents informatiques de Niveau 2 et 3 - Dépannage informatique Vous serez le...

  • Technicien support VIP

    il y a 3 semaines


    France SECURINFOR Temps plein

    Securinfor recherche pour l'un de ses clients un profil de Technicien.ne support informatique VIP à Nanterre (92). Dans le cadre de votre poste, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : - Assistance auprès des utilisateurs VIP - Résolution des incidents informatiques de Niveau 2 et 3 - Dépannage informatique Vous serez le manager...

  • Technicien support VIP

    il y a 3 semaines


    France, FR SECURINFOR Temps plein

    Securinfor recherche pour l'un de ses clients un profil de Technicien.ne support informatique VIP à Nanterre (92). Dans le cadre de votre poste, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : - Assistance auprès des utilisateurs VIP - Résolution des incidents informatiques de Niveau 2 et 3 - Dépannage informatique Vous serez le manager...

  • Technicien support VIP

    Il y a 2 mois


    Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et...


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    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien support VIP H/F....


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    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :-        Un Technicien support proximité N0/N1 -        Un technicien support proximité N2  Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 ·        Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira)·        Résolution...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 3 semaines


    France SECURINFOR Temps plein

    ne support informatique VIP à Nanterre (92). Assistance auprès des utilisateurs VIP - Dépannage informatique Titulaire d'une formation diplômante en informatique (type Bac +2), vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, et parlez anglais de manière fluide. Tickets...


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    SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et...


  • France, FR SCC France Temps plein

    SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et...


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    Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives… Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons...