Emplois actuels liés à Corporate Kubix Link Customer Success Manager M/F - Cestas - Lectra

  • Customer Success Manager Kubix

    Il y a 3 mois

    Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA - **Customer Success Manager Kubix H/F** - Notre département Customer Success cherche son/sa futur(e) - **Customer Success Manager Kubix H/F** - Les principales missions seront les suivantes: - **Accompagnement clients** - Stimuler l'adoption et les résultats conduisant aux renouvellements et à la croissance des revenus - Développer les...

  • Customer Success Manager Kubix

    Il y a 3 mois

    Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA - **Customer Success Manager Kubix H/F** - Notre département Customer Sucess basé à Bordeaux / Cestas cherche son/sa futur(e) - **Customer Success Manager Kubix H/F** - Les principales missions seront les suivantes: - **Accompagnement clients** - Stimuler l'adoption et les résultats conduisant aux renouvellements et à la croissance des...

  • Spécialiste en solutions techniques F/H

    il y a 1 mois

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Spécialiste en solutions techniques F/H CDI - Cestas Rejoignez l'aventure avec Lectra, un leader dans le domaine des technologies innovantes. Avec plus de 50 ans d'expérience, nous nous engageons à transformer les secteurs de la mode, de l'automobile et de l'ameublement grâce à nos solutions avancées en logiciels, équipements, données et...

  • Spécialiste en solutions techniques F/H

    il y a 1 mois

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Spécialiste en solutions techniques F/H CDI - Cestas Intégrez une entreprise innovante et dynamique comme Lectra, un leader dans les secteurs de la mode, de l'automobile et de l'ameublement. Avec plus de 50 ans d'expérience, Lectra se positionne comme un acteur clé dans la transformation digitale des entreprises grâce à ses solutions...

  • Spécialiste en solutions techniques F/H

    il y a 1 mois

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Spécialiste en solutions techniques F/H CDI - Cestas Rejoignez Lectra, un leader dans le domaine des technologies industrielles, et participez à l'évolution de nos secteurs d'activité grâce à des solutions innovantes. Avec plus de 50 ans d'expérience, Lectra est un acteur clé dans les marchés de la mode, de l'automobile et de l'ameublement,...

  • Expert technique solution F/H

    il y a 5 jours

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Expert technique solution F/HLectra recherche un expert technique solution pour rejoindre son équipe de Customer Success basée à Cestas/Bordeaux. En tant que référent technique, vous serez en charge d'accompagner les équipes delivery sur l'outil PLM Kubix Link développé par la R&D.Missions :Conseil et support technique : Assurer un support technique...

  • Expert technique solution F/H

    il y a 1 mois

    Cestas, France Lectra Temps plein

    Expert technique solution F/H CDI - Cestas Rejoignez l’aventure Lectra ! Prenez part à une véritable aventure technologique et contribuez avec Lectra à faire évoluer notre société et nos industries grâce à la puissance de l’industrie Logiciels, équipements, données et services… Lectra est un acteur majeur sur les marchés de la mode,...

  • Support Fonctionnel Customer Success

    il y a 1 semaine

    Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA - **Support fonctionnel customer success H/F** - Notre département Customer Success, basé à Bordeaux/Cestas recherche son/sa futur(e): - **Support Fonctionnel Customer Success H/F** **MISSIONS** - Rattaché(e) à l’équipe « Customer Success Process & Tools », vous serez en charge de maintenir en condition opérationnelle l’ensemble des...

  • Support fonctionnel customer success H/F

    il y a 1 semaine

    Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA Support fonctionnel customer success H/F Notre département Customer Success, basé à Bordeaux/Cestas recherche son/sa futur(e) : Support Fonctionnel Customer Success H/F MISSIONS Rattaché(e) à l’équipe « Customer Success Process & Tools », vous serez en charge de maintenir en condition opérationnelle l’ensemble des...

  • Support Fonctionnel Customer Success H/F

    il y a 5 jours

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    MissionLectra SA recherche un(e) Support Fonctionnel Customer Success H/F pour rejoindre son département Customer Success basé à Bordeaux/Cestas.Compétences requisesExpérience d'au moins 2 ans dans les métiers de la relation clientMaitrise d'un outil de gestion de la relation client (Salesforces Service Cloud, Field Service Lightning)Maitrise de la...

  • Support Fonctionnel Customer Success H/F

    il y a 2 jours

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    MissionLectra SA recherche un(e) Support Fonctionnel Customer Success H/F pour rejoindre son département Customer Success basé à Bordeaux/Cestas.Compétences requisesExpérience d'au moins 2 ans dans les métiers de la relation clientMaitrise d'un outil de gestion de la relation client (Salesforces Service Cloud, Field Service Lightning)Maitrise de la...

  • Customer Success Engineer for International Manufacturing

    il y a 1 mois

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Lectra SAInternational Customer Support Engineer in ManufacturingOur Customer Success division is seeking a dedicated professional:ROLE OVERVIEWAs a vital member of our customer support teams, you will operate under the guidance of your team leader, focusing on providing assistance to our clients and subsidiaries regarding Lectra products, including cutting...

  • Expert technique solution F/H

    il y a 2 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Mission Nous sommes à la recherche d'un Expert technique solution F/H pour rejoindre notre équipe de développement informatique à Cestas. Rôle Vous serez chargé(e) de fournir un support technique aux équipes locales et d'implémentation sur l'outil PLM Kubix Link et les applications Lectra qui gravitent autour de cet outil. ...

  • Expert technique solution F/H

    il y a 7 jours

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Expert technique solution - CestasLectra, un leader mondial dans le domaine de la technologie de l'information, recherche un expert technique solution pour rejoindre son équipe de développement à Cestas.Missions :L'expert technique solution sera chargé de :Conseiller et soutenir les équipes locales et d'implémentation sur l'outil PLM Kubix Link et les...

  • Campaign Marketing Manager automotive H/F

    Il y a 2 mois

    Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA Responsable de campagnes marketing Our Marketing and Communication Department, based in Bordeaux/Cestas and Paris, is looking for a: Campaign Marketing Manager – Automotive sector M/F Your missions Reporting to the Automotive Go To Market Director, the main mission is to contribute to the commercial success of Lectra solutions, by...

  • International Customer Support Engineer in Manufacturing

    il y a 1 mois

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Lectra SAInternational Customer Support Engineer in ManufacturingOur Customer Success division is actively seeking a dedicated professional to join our team:International Customer Support Engineer in ManufacturingKEY RESPONSIBILITIESAs a vital member of our customer support team, you will work under the guidance of the team leader to assist our clients and...

  • Product Line Manager

    il y a 2 semaines

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Product Line ManagerWe are seeking a highly skilled Product Line Manager to join our team at Lectra. As a Product Line Manager, you will be responsible for leading the development and implementation of our product lines, ensuring they meet the evolving needs of our customers and the market.Key Responsibilities:Develop and execute product line strategies to...

  • Customer Experience Designer

    il y a 4 semaines

    Cestas, France Lectra Temps plein

    **Customer Experience Designer H/F** - Permanent contract_ - Cestas_ - We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry 4.0 and supported by Lectra. Software, equipment, data and servicesAt Lectra, as a major player in the fashion, automotive and furniture markets, we...

  • Esthéticienne Polyvalente H/F

    il y a 1 mois

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Beauty Success Group Temps plein

    CONSEILLERE ESTHETICIENNE POLYVALENTE H/F Entreprise Votre carrière commence ici BEAUTY SUCCESS est une enseigne en pleine expansion, ayant connu une croissance significative grâce à son réseau intégré et à ses partenaires franchisés. Avec un nombre croissant de points de vente en France et à l'international, BEAUTY SUCCESS est avant...

  • Marketing Campaign Manager

    il y a 6 jours

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps plein

    Role OverviewLectra SA is seeking a skilled Campaign Marketing Manager to join our Marketing and Communication Department in Bordeaux/Cestas and Paris.Your MissionAs a key member of our team, you will contribute to the commercial success of Lectra solutions by developing and executing marketing plans and B2B campaigns for the automotive sector.Your...

Corporate Kubix Link Customer Success Manager M/F

Il y a 5 mois

Cestas, France Lectra Temps plein

Our Customer Success team is looking for its future Corporate Kubix Link Customer Success Manager M/F


Duties and responsabilities :


Customer facing activities


  • Drive adoption and outcomes leading to renewals and expansion
  • Develop customer relationships to promote retention, loyalty, and sustainable value
  • Improve customer satisfaction, health, and retention
  • Analyze customer data to identify health levels and risks of non-renewal or churn
  • Identify additional sales opportunities through close customer relationships


Corporate activities


  • Define and write playbooks, tools, and processes for regional Customer Success Managers
  • Develop tools, train, and coach regional Customer Success Managers
  • Audit & control how Customer Success Management is delivered in the regions, ensuring work is done with the right KPI, best practices, methodologies and priorities.
  • Collaborate with Sales, Professional Services, R&D and Product teams to improve our offers, and drive sales, renewals and upsells.
  • Organize the promotion of the Kubix Link Customer Success Offer and drive upsells
  • Coordinate customer escalation processes by orchestrating the escalated issues or concerns raised by customers, ensuring timely and effective resolution
  • Orchestrate the customer evolution requests by assessing their feasibility, prioritizing them based on customer impact and strategic objectives, and coordinating their implementation across relevant Lectra teams



Profile


You have a Master’s degree in technology or fashion and over 10 years of experience in the Fashion industry.

You are fluent in english and french is a plus.


  • Extensive functional and technical expertise coupled with practical involvement in Fashion PLM.
  • Exceptional interpersonal and communication proficiencies, including interaction with c-level executives.
  • Proficient with Lectra Solutions, particularly Software.
  • A knack for understanding customers’ requirements and proposing timely solutions.

Robust analytical skills and adept problem-solving abilities.