Technicien SAV

Il y a 2 mois


France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Technicien SAV (h/f) basé à Mions
Vous avez une expérience en tant que frigoriste H/F de 5ans minimum. vous connaissez bien ou avez déjà intervenu sur les chillers, roof tops ou une expérience en eau glacée.
Localisation: à Mions (69), près de Lyon.
Typologie de contrat: CDI

Rattaché au responsable opérations du service client, vous assurez les missions principales suivantes :

1 Gestion des demandes d'interventions SAV
Prendre en compte les demandes de dépannage émanant de nos clients (appels téléphoniques ou email des demandes SAV),
Analyser et diagnostiquer les pannes avec l'aide du client présent sur site,
Qualifier le type de dépannage (Garantie, Hors garantie) et de sa criticité afin de satisfaire le client et d'optimiser les couts
S'assurer de la faisabilité de réaliser le dépannage planifié,
Organiser et suivre complètement les dépannages jusqu'à résolution,
Enregistrer les demandes clients et suivre jusqu'à leur clôture et la fin du dépannage,
Suivre les garanties et autres demandes techniques avec les techniciens et les sous-traitants,
Veiller et communiquer les procédures Qualité (ex : garantie 3 ans, etc),
Envoyer les documents nécessaires à la réalisation des dépannages (garantie ou hors garantie) des techniciens,
Analyser les rapports d'intervention des techniciens, et réaliser le process de garantie,
Analyser les problèmes techniques et leurs récurrences.

2 Coordination Technique / Process
Participer avec les techniciens et les autres services à l'organisation avant réalisation des interventions,
Veiller à remettre les documents techniques nécessaires aux interventions Service,

3 Communication & Satisfaction clients
Communiquer efficacement avec les clients, en visant l'excellence opérationnelle.
Profil : De formation supérieure technique ou expérience acquise sur le terrain en tant que technicien frigoriste (CVC).
- Compétences organisationnelles : Gestion efficace du temps et des priorités et flexibilité lors de la gestion d'une charge de travail dynamique et du changement des priorités.
- Orienté client, vous êtes doté d'excellentes aptitudes à la communication et au travail en équipe. Votre curiosité vous pousse à toujours communiquer avec l'ensemble des collaborateurs afin d'obtenir les informations nécessaires pour répondre aux clients.
Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.
  • Technicien SAV H/F

    il y a 3 jours


    France MVIP Consulting Temps plein

    Fonction- Service réactif du futur technicien de maintenance itinérant- Installation et mise en service des équipements chez le client- Maintenance au niveau automatisme, hydraulique et éléctriqueVous travaillerez en binôme la première année avec différents techniciens selon leur expertise et evolurez techniquement sur des machines de plus en plus...

  • Technicien SAV

    il y a 7 jours


    France SATO Europe Temps plein

    Rejoignez notre Équipe SAV chez SATO!À propos de nous:SATO est un leader mondial dans le domaine des solutions d'identification automatique, œuvrant à connecter les individus, les produits et les informations. Avec des sites de production stratégiquement situés à travers l'Europe et une présence commerciale étendue, nous sommes résolument...

  • Technicien Electroménager SAV

    il y a 4 semaines


    Tremblay-en-France Dekra Personnel Temps plein

    Job DescriptionNotre client, entreprise spécialisée dans le commerce de gros électroménager depuis près de 50 ans recherche un Responsable Technique SAV adjoint. Au sein d'une équipe technique de 17 personnes et en collaboration avec le responsable technique, vous aurez à charge les missions suivantes :La gestion du SAV : Diagnostiquer les produits...


  • Tremblay-en-France Dekra Personnel Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans le commerce de gros électroménager depuis près de 50 ans recherche un Responsable Technique SAV adjoint. Au sein d'une équipe technique de 17 personnes et en collaboration avec le responsable technique, vous aurez à charge les missions suivantes :La gestion du SAV : Diagnostiquer les produits en retour ou...


  • France SFG Services Temps plein

    Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement le maillage du réseau de ses Partenaires techniques en recrutant des Techniciens SAV Gros Electroménager Itinérants F/H sur tout le territoire. SFG , S ociété ...


  • France ASWO Temps plein

    Vous cherchez un poste de Technicien(ne) SAV électroménager sédentaire pour accompagner nos clients sur des problématiques techniques. Chez ASWO International Services France – AISFR -, la priorité la plus haute est la satisfaction de nos clients. Fondé en Allemagne il y a 50 ans, présent en France depuis plus de 30 ans, notre groupe est né...

  • TECHNICIEN SAV ITINERANT f/h

    il y a 2 semaines


    France, FR IMA Group Temps plein

    IMA FRANCE est la filiale française d’IMA (7.000 pers., 2 Mds Eur) qui est un groupe italien leader dans le domaine des machines de conditionnement.IMA occupe une position de premier plan sur le marché des solutions de conditionnement primaire et secondaire dans l'industrie pharmaceutique et cosmétique.La Division IMA SAFE est spécialisée dans les...

  • TECHNICIEN SAV ITINERANT f/h

    il y a 2 semaines


    France IMA Group Temps plein

    IMA FRANCE est la filiale française d’IMA (7.000 pers., 2 Mds Eur) qui est un groupe italien leader dans le domaine des machines de conditionnement.IMA occupe une position de premier plan sur le marché des solutions de conditionnement primaire et secondaire dans l'industrie pharmaceutique et cosmétique.La Division IMA SAFE est spécialisée dans les...

  • Technicien SAV Ascenseurs

    il y a 3 semaines


    France Mistral Ascenseurs - Automatismes Temps plein

    Notre Groupe: MISTRAL Société indépendante et familiale créée fin 1990, le groupe MISTRAL emploie aujourd'hui plus de 200 personnes et intervient sur toute l’île de France, la région Val de Loire et les pays de la Loire, dans différents domaines tels que l'ascenseur et la fermeture (porte de garage, portail, automatisme, clôture et...

  • Technicien SAV Ascenseurs

    il y a 3 semaines


    France, FR Mistral Ascenseurs - Automatismes Temps plein

    Notre Groupe: MISTRAL Société indépendante et familiale créée fin 1990, le groupe MISTRAL emploie aujourd'hui plus de 200 personnes et intervient sur toute l’île de France, la région Val de Loire et les pays de la Loire, dans différents domaines tels que l'ascenseur et la fermeture (porte de garage, portail, automatisme, clôture et...


  • France SYCLEF Temps plein

    Depuis plus de 50 ans, SOVIMEF est expert en cuisine professionnelle et génie climatique en région Normandie.SOVIMEF fait partie du Groupe SYCLEF, dont l’activité est la réfrigération et du conditionnement d’air. SYCLEF rassemble 49 sociétés et +2 000 collaborateurs sur le territoire national et international.SOVIMEF maintenance recrute un...


  • France, FR SYCLEF Temps plein

    Depuis plus de 50 ans, SOVIMEF est expert en cuisine professionnelle et génie climatique en région Normandie.SOVIMEF fait partie du Groupe SYCLEF, dont l’activité est la réfrigération et du conditionnement d’air. SYCLEF rassemble 49 sociétés et +2 000 collaborateurs sur le territoire national et international.SOVIMEF maintenance recrute un...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 3 semaines


    France, FR Secodi Temps plein

    Description du poste et missions :Envie de polyvalence et d'autonomie ? Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe à taille humaine ? SECODI est faite pour vous.Vous occupez une place centrale au sein de l’organisation du SAV, nos clients vous contactent pour demander l’intervention de nos techniciens suite à un besoin technique...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 3 semaines


    France Secodi Temps plein

    Description du poste et missions :Envie de polyvalence et d'autonomie ? Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe à taille humaine ? SECODI est faite pour vous.Vous occupez une place centrale au sein de l’organisation du SAV, nos clients vous contactent pour demander l’intervention de nos techniciens suite à un besoin technique...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un technicien SAV h/f basé sur la région de Bordeaux. Il s'agit d'une entreprise internationale spécialisée dans la conception, la fabrication...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un technicien SAV h/f basé sur la région de Bordeaux. Il s'agit d'une entreprise internationale spécialisée dans la conception, la fabrication...

  • Technicien SAV

    il y a 3 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un technicien SAV h/f basé sur la région de Bordeaux. Il s'agit d'une entreprise internationale spécialisée dans la conception, la fabrication...


  • France SFG Services Temps plein

    Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement le maillage du réseau de ses Partenaires techniques en recrutant des Techniciens SAV Gros Electroménager Itinérants F/H sur tout le territoire. SFG , S ociété F ...

  • Technicien HSE

    il y a 3 jours


    France Mixal Temps plein

    Rattaché.e à notre Directeur de Site, nous recherchons notre futur.e Technicien.ne HSE / SAV pour rejoindre notre équipe à Rédéné (29). Votre rôle sera d'assurerez la sécurité et l'hygiène pour le bien-être des salariés. Dans une moindre mesure, vous traiterez également les demandes SAV de notre clientèle.Ainsi vos principales missions...

  • Technicien HSE

    il y a 3 jours


    France, FR Mixal Temps plein

    Rattaché.e à notre Directeur de Site, nous recherchons notre futur.e Technicien.ne HSE / SAV pour rejoindre notre équipe à Rédéné (29). Votre rôle sera d'assurerez la sécurité et l'hygiène pour le bien-être des salariés. Dans une moindre mesure, vous traiterez également les demandes SAV de notre clientèle.Ainsi vos principales missions...