Techniciens Helpdesk/ Support Informatique
il y a 4 semaines
Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d’un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance.Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Paris 13 (75013)Vos missions :Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque et support de proximité auprès des collaborateurs sur siteSupport à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing)Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3)Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.)Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.)Installation, mise à jour et support des applications métiersRédaction de procédures et documentation techniqueParticipation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système)Suivi et mise à jour des tickets dans l’outil ITSMTechnical skills :Environnements Windows 10 / 11Pack Office 365 (installation, dépannage, configuration Outlook, OneDrive, Teams…)Active Directory (gestion des comptes, groupes, permissions)Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, etc.)Outils de prise en main à distance (SCCM, DameWare, RDP…)Connaissance des bases réseaux : VPN, TCP/IP, DHCP, DNSConnaissance des environnements virtualisés (VDI, Citrix, VMware) serait un plusDépannage matériel : PC, imprimantes, périphériques diversSoft skills :Expérience confirmée en tant que technicien helpdesk (minimum 2 à 3 ans)Excellent sens du service client et de la communicationCapacité à prioriser et à gérer plusieurs sollicitations simultanémentRigueur et autonomieEsprit d'équipe et sens du partage des connaissancesCuriosité technique et volonté d’apprendreBonne gestion du stress, notamment en environnement exigeant et sensibleL'anglais est un plusNOS AVANTAGESNous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuseGymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coûtUn service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultationA compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialitéChaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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Techniciens Helpdesk/ Support Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinExperisrecherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance.Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site...
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Techniciens Helpdesk/ Support Informatique
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinExperisrecherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance.Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site...
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Technicien de support informatique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ROUX INFORMATIQUE Temps pleinDans le cadre de notre évolution et soucieux d'être l'interlocuteur informatique unique de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F).Sous la responsabilité de notre responsable technique et au sein de notre équipe vous aurez la charge d'accompagner nos clients dans vos missions principales où vous interviendrez chez nos...
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Technicien support HelpDesk H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Groupe Interway Temps plein🔸🔹 Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises ! 🔸🔹 Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans...
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Référent Technicien Helpdesk
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France LITY Temps pleinLe contexteNous recrutons un(e) RéférentTechnicien(ne) Helpdesk / ITpour rejoindre une Fintechen forte croissance.L'environnement esttechnophile, exigeant et orienté produit, avec de forts enjeux de sécurité, de performance et de qualité de service. Vos missionsAssurer la mise à disposition et le maintien en condition opérationnelle du parc...
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Technicien support HelpDesk H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe Interway Temps pleinRejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place...
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Technicien support HelpDesk H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France GROUPE INTERWAY Temps pleinRejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de...
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technicien informatique Support
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Free-Work Temps pleinL'un de nos clients dans le secteur de la Finance et basé à Paris 7ème (proche Invalides/ Pont de l'Alma) recherche pour une mission de 3 mois minimum pour un renfort d'équipe un(e) Technicien Helpdesk AnglaisVos missions : hotline niveau 0 , niveau 1 pour traiter les demandes, les incidents, les problèmes sur les environnements O365, AD, itunes,...
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Techniciensupport Helpdesk
il y a 7 jours
Paris, France TALENTS IT Temps pleinTalents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons en CDI pour notre client basé à Paris, un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT HELPDESK Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons en CDI un(e) TECHNICIEN(NE)...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Paris, France LITY Temps pleinLe contexteNous recrutons un(e) Technicien(ne) Helpdesk / IT pour rejoindre une Fintech en forte croissance. L’environnement est technophile, exigeant et orienté produit, avec de forts enjeux de sécurité, de performance et de qualité de service. Vos missions Assurer la mise à disposition et le maintien en condition opérationnelle du parc informatique...
