Référent Technicien Helpdesk

il y a 15 heures


Paris, Île-de-France LITY Temps plein

Le contexte

Nous recrutons un(e) Référent
Technicien(ne) Helpdesk / IT
pour rejoindre une Fintech
en forte croissance.

L'environnement est
technophile, exigeant et orienté produit
, avec de forts enjeux de sécurité, de performance et de qualité de service.

Vos missions

  1. Assurer la
    mise à disposition et le maintien en condition opérationnelle
    du parc informatique (postes de travail, salles de réunion, équipements IT).
  2. Assister et supporter les utilisateurs
    au quotidien afin de garantir un haut niveau de satisfaction.
  3. Gérer le
    stock, le SAV et l'obsolescence
    du matériel informatique.
  4. Garantir le respect des
    standards IT
    : sécurité, industrialisation, documentation et bonnes pratiques.
  5. Participer aux
    projets d'évolution technique
    , aux choix d'outils et à l'amélioration continue du service IT.
  6. Produire et maintenir la
    documentation technique et les procédures utilisateurs
    , ainsi que le suivi des KPI de l'activité.

Profil recherché

  • Formation
    Bac +2 / Bac +3 en informatique
  • Expérience en
    support IT / helpdesk / production
  • Bon sens du service, organisation et capacité à prioriser
  • À l'aise dans un environnement
    agile et en croissance

Environnement technique

Ubuntu, Windows, macOS · HAProxy, Nginx · Prometheus, Grafana · VMware · Ansible · Fortigate · Jira, Confluence, Google Workspace…

Infos pratiques

  • CDI
    – démarrage dès que possible
  • Paris centre
  • 1 jour de télétravail / semaine
  • Rémunération : 40K/50k


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experisrecherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance.Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experisrecherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance.Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site...


  • Paris, Île-de-France Groupe Interway Temps plein

    Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place...


  • Paris, Île-de-France GROUPE INTERWAY Temps plein

    Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de...


  • Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    L'un de nos clients dans le secteur de la Finance et basé à Paris 7ème (proche Invalides/ Pont de l'Alma) recherche pour une mission de 3 mois minimum pour un renfort d'équipe un(e) Technicien Helpdesk AnglaisVos missions : hotline niveau 0 , niveau 1 pour traiter les demandes, les incidents, les problèmes sur les environnements O365, AD, itunes,...


  • Paris, Île-de-France iSupplier Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de l?équipe support IT de notre client, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs.Le consultant interviendra sur un périmètre poste de travail, support utilisateurs, incidents, déploiement et assistance technique, dans un environnement...


  • Paris, Île-de-France Equans Temps plein

    Description de l'emploiSaviez-vous que chez Equans France, les équipes d'Axima Maintenance et Bouygues Energies & Services FM s'unissent pour apporter un haut niveau de service à leurs clients dans le domaine du génie climatique et multi technique ?Nous rejoindre, c'est s'investir aux côtés de nos 3 500 collaborateurs qui assurent la maintenance des...


  • Paris, Île-de-France Equans France Temps plein

    Saviez-vous que chez Equans France, les équipes d'Axima Maintenance et Bouygues Energies & Services FM s'unissent pour apporter un haut niveau de service à leurs clients dans le domaine du génie climatique et multi technique ?Nous rejoindre, c'est s'investir aux côtés de nos 3 500 collaborateurs qui assurent la maintenance des installations sur...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 jours


    Paris 14 Observatoire, Île-de-France OSCAR GREEN TECH Temps plein

    Nous recherchons un technicien HELP DESK H/FMission technicien Service Desk avec :La gestion des comptes et des accès : création, suppression et administration des comptes Active Directory (AD) et messagerie, ainsi que la gestion des droits et des profils utilisateurs.Le support technique de premier niveau : traitement des demandes via un outil de...

  • Technicien Support N1 JUNIOR

    il y a 16 heures


    Paris, Île-de-France Ness Technologies Temps plein

    Au sein d?une DSI à taille humaine, vous rejoignez une équipe soudée et conviviale où l?esprit d?équipe, la bienveillance et le bon mindset sont essentiels.Le niveau d?exigence reste professionnel : chaque membre de l?équipe est considéré comme un partenaire clé du bon fonctionnement du SI.? Vos missionsEn tant que Technicien Support Informatique,...