Téléconseiller H/F
il y a 2 semaines
Créé en 2013, *B&S Recrutement* *est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client*. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.
*Poste et principales missions*
B&S Recrutement recrute un *Téléconseiller (H/F)* pour l'un de ses clients basé à Lille (59).
Après une période de *formation*, le téléconseiller H/F aura pour mission la gestion des *appels entrants* et back office *(courriers, mails)*, le *téléconseiller* devra répondre aux différentes demandes d'informations des clients et assurer la gestion et le traitement des réclamations clients.
*Vos missions*
* gestion des appels entrants et traitement des mails des clients
* répondre aux demandes de renseignement
* assistance téléphonique, aide à la navigation, aide à la commande
* gestion et traitement de réclamation
Il est possible d’émettre des appels afin de collecter des données ou de délivrer une information supplémentaire. Idem pour les courriers.
*Profil*
* Capacités analytiques, synthétiques
* Sens commercial (accompagnement) et précision des réponses
* Etre dans le conseil commercial personnalisé
* Technique de communication Relation Client 2.0
* Gestion/suivi et respect des process complexes
* Maîtrise de l’outil informatique
* Etre orienté Client, volonté de prise en charge personnalisée
* Goût pour la gestion de portefeuilles clients dédiés
* Confiance en soi, rigueur, patience, organisation, autonomie
*Caractéristiques du contrat*
* Poste à pourvoir rapidement en *CDD ou CDI à temps plein *(35h/hebdo)
* Différents horaires à pourvoir
* Rémunération mensuelle : à partir de *1 766,92€* brut
* *Avantages *: carte ticket restaurant, participation au frais de transport en commun (50%), mutuelle, CSE
_Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous_
Ref:prio.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : à partir de 1 766,98€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
* Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
* Prime trimestrielle
Lieu du poste : En présentiel
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Téléconseiller H/F
il y a 3 semaines
Lille, France B&S Recrutement Temps plein*Présentation entreprise*Créé en 2013, *B&S Recrutement* *est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client*. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.*Poste et principales missions*B&S...
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Téléconseiller H/F
il y a 1 semaine
Lille, France B&S Recrutement Temps plein*Présentation entreprise* Créé en 2013, *B&S Recrutement* *est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client*. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. *Poste et principales missions*...
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Téléconseiller (
il y a 3 semaines
Lille, France ID Formation Temps pleinPoste ID Formation recrute un téléconseiller H/F dans nos locaux à Lille (59). Vous intervenez en fonction support sur une prestation d’accompagnement à l’emploi de demandeurs d’emploi Vos Missions : Appels entrants (auprès d’un public de demandeurs d’emploi) Appels sortant à J-1 afin de vérifier le bon fonctionnement de la...
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Responsable de Plateforme de Téléconseillers
il y a 2 semaines
Lille, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable de Plateforme de Téléconseillers - Assurance Vie H/FEn tant que Responsable de Plateforme Téléphonique en Assurance : * Gestion globale de l'équipe de vente, * Définition et suivi de l'atteinte des objectifs, * Coordination des actions à mener avec les équipes du siège, * Management des équipes au quotidien, * Elaboration...
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Téléconseiller Offres de Service H/F
il y a 1 semaine
Lille, France B&S Recrutement Temps pleinPrésentation entreprise* Créé en 2013, *B&S Recrutement* *est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client*. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. *Après une période de...
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Responsable de Plateforme de Téléconseillers
il y a 1 mois
Lille, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Responsable de Plateforme Téléphonique en Assurance : * Gestion globale de l'équipe de vente, * Définition et suivi de l'atteinte des objectifs, * Coordination des actions à mener avec les équipes du siège, * Management des équipes au quotidien, * Elaboration des plannings journaliers, hebdomadaires et...
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Responsable de Plateforme de Téléconseillers
il y a 3 semaines
Lille, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est une compagnie d'assurance/mutuelle engagée pour l'avenir du patrimoine de ses clients. Mutuelle d'épargne, de retraite et de prévoyance indépendante en développement. Notre client est en train de créer une plateforme de Téléconseillers à Lille.En tant que Responsable de Plateforme Téléphonique en Assurance : - Gestion globale de...
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Responsable de Plateforme de Téléconseillers
il y a 5 jours
Lille, France Michael Page Temps pleinNotre client est une compagnie d'assurance/mutuelle engagée pour l'avenir du patrimoine de ses clients. Mutuelle d'épargne, de retraite et de prévoyance indépendante en développement. Notre client est en train de créer une plateforme de Téléconseillers à Lille.En tant que Responsable de Plateforme Téléphonique en Assurance : -...
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Téléconseiller(e) - NDRC
il y a 1 mois
Lille, France Pigier Temps pleinVous avez déjà trouvé votre école ? Augmentez vos chances de concrétiser votre alternance avec une deuxième école. Cette opportunité est destinée aux étudiants qui intègreront la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de PIGIER LILLE. Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage,...
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Téléconseiller(e) - NDRC
il y a 1 mois
Lille, France Pigier Temps pleinVous avez déjà trouvé votre école ? Augmentez vos chances de concrétiser votre alternance avec une deuxième école. Cette opportunité est destinée aux étudiants qui intègreront la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de PIGIER LILLE. Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage,...
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Responsable de Plateforme de Téléconseillers
il y a 4 jours
Lille, France MICHAEL PAGE Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...
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Responsable de Plateforme Téléphonique en Assurance H/F
il y a 2 semaines
Lille, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Responsable de Plateforme Téléphonique en Assurance : * Gestion globale de l'équipe de vente, * Définition et suivi de l'atteinte des objectifs, * Coordination des actions à mener avec les équipes du siège, * Management des équipes au quotidien, * Elaboration des plannings journaliers, hebdomadaires et mensuels...
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Responsable de Plateforme Téléphonique en Assurance H/F
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Responsable de Plateforme Téléphonique en Assurance : * Gestion globale de l'équipe de vente, * Définition et suivi de l'atteinte des objectifs, * Coordination des actions à mener avec les équipes du siège, * Management des équipes au quotidien, * Elaboration des plannings journaliers, hebdomadaires et mensuels...
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Vendeurs (f/h) - CDD 35h / CDI 12h/8h - Euralille
il y a 1 mois
Lille, France H&M Temps pleinDescription du postePlusieurs CDD à pourvoir:- Du 3 juin 2024 au 31 août 2024- Du 10 juin 2024 au 31 août 2024- Du 10 juin 2024 au 18 août 2024- Du 10 juin 2024 au 28 juillet 2024En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort,...
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Assistant Comptable
il y a 1 mois
Lille, France LILLE -H- (59750) Temps pleinFIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs.Nous recherchons un Assistant comptable H/F pour rejoindre notre cabinet d'expertise comptable situé à Villeneuve d'Ascq. Sous la responsabilité des chefs de missions, vous participez à la bonne gestion...
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Analyste KYC H/F
il y a 2 semaines
Lille, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Analyste KYC H/FFonctions du poste : * Assurance de la révision KYC/KYT d'une clientèle corporate, * Traitement des alertes AML et embargo sur l'ensemble des clients, * Maintenance d'une bonne connaissance client en termes de risque AML.Missions principales :Révision KYC/KYT des clients : * Mise à jour du dossier KYC : Analyse des documents...
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Vendeurs (f/h) - CDD 35h / CDI 12h/8h - Euralille
il y a 1 mois
Lille, France H&M Group Temps pleinDescription de l'entreprise Description du poste Plusieurs CDD à pourvoir: - Du 3 juin 2024 au 31 août 2024 - Du 10 juin 2024 au 31 août 2024 - Du 10 juin 2024 au 18 août 2024 - Du 10 juin 2024 au 28 juillet 2024 En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du...
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Téléconseiller(e) (H/F) - Alternance
il y a 1 mois
Lille, France Pigier Temps pleinVous avez déjà votre école ? Augmentez vos chances de trouver votre alternance avec une deuxième école. L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation Négociation et Digitalisation de la relation client au sein de . Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en...
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Téléconseiller(e) (H/F) - Alternance
il y a 1 mois
Lille, France Pigier Temps pleinVous avez déjà votre école ? Augmentez vos chances de trouver votre alternance avec une deuxième école. L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation Négociation et Digitalisation de la relation client au sein de . Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en...
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Téléconseillers bilingues
il y a 1 mois
Lille, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...