Support Fonctionnel H/F

il y a 4 semaines

ÎledeFrance, France Groupe INGENA Temps plein

En tant que Support Technico/Fonctionnel chez l'un de nos clients vous :


  • Participer à la maintenance et au déploiement des solutions progicielles sur étagère dans le système d information
  • Participer au reporting de l activité du support fonctionnel
  • Assurer un suivi régulier des irritants et la résolution des tickets ouverts par les utilisateurs
  • Assurer le support fonctionnel des logiciels et progiciels utilisés dans le système d information
  • Participer aux tests et aux recettes des développements spécifiques.
  • Participer au maintien en condition opérationnelle des logiciels et progiciels utilisés
  • Industrialiser et optimiser les logiciels et outils
  • Tenir à jour la documentation
  • Reporting, préparation et animation des Comités de suivi
  • Maintien de la qualité de service et de la satisfaction des utilisateurs


Compétences :

  • Aisance technique requise (Bonne compréhension des architectures applicatives, SQL)
  • Connaissance des outils Jira, Confluence serait un plus
  • Autonomie et proactivité
  • La connaissance du secteur de l'assurance est un plus



Groupe INGENA :

Le Groupe INGENA est spécialisé en Conseil Métier et en Intégration pour les marchés de l’assurance, de la banque et de la Finance. INGENA intervient notamment sur les projets associés à la Data, aux Risques et à la Distribution.


Le groupe comprend également la société DRiMS spécialisée en Finance de Marché.


Nos valeurs : Engagement, Intégrité et Bienveillance.


La mise en pratique du monde souhaitable, c’est pour nous une entreprise éco-responsable, éthique, inclusive, sociale, soucieuse du bien-être, de l’évolution et de l’épanouissement de ses équipes. Ce sont aussi des offres pour un monde durable comme la maîtrise des risques ou l’ESG.

Dans un esprit convivial et engagé, nous faisons en sorte que chacun puisse être acteur de l’INGENA souhaitable.


Bureau à Paris 9ème (Métro Le Peletier). Clients à Paris ou très proche banlieue.

  • Ingénieur Application

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Showroomprive.com Temps plein

    Description de l'entrepriseVous êtes passionné par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?!#Il est urgent de nous rejoindre !Acteur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive.com est un site internet qui organise pour ses 21 millions de...

  • Ingénieur Application

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France Showroomprive.com Temps plein

    Description de l'entrepriseVous êtes passionné par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?!#Il est urgent de nous rejoindre !Acteur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive.com est un site internet qui organise pour ses 21 millions de...

  • Ingénieur support/Ingénieure support H/F

    Il y a 4 mois

    Île-de-France, France Groupe INGENA Temps plein

    En tant que Support Technico/Fonctionnel chez l'un de nos clients vous :Participer à la maintenance et au déploiement des solutions progicielles sur étagère dans le système d informationParticiper au reporting de l activité du support fonctionnelAssurer un suivi régulier des irritants et la résolution des tickets ouverts par les...

  • Ingénieur support/Ingénieure support H/F

    Il y a 4 mois

    Île-de-France Groupe INGENA Temps plein

    En tant que Support Technico/Fonctionnel chez l'un de nos clients vous :Participer à la maintenance et au déploiement des solutions progicielles sur étagère dans le système d informationParticiper au reporting de l activité du support fonctionnelAssurer un suivi régulier des irritants et la résolution des tickets ouverts par les...

  • technico fonctionnel Adobe Campaign H/F

    il y a 2 semaines

    Île-de-France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans...

  • technico fonctionnel Adobe Campaign H/F

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans...

  • Technicien Support de Proxmité

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur de la transformation numérique, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients (secteur public), un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer, configurer et installer les postes de...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients (secteur public), un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer, configurer et installer les postes de...

  • Technicien Support de Proxmité

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur de la transformation numérique, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur de la transformation numérique, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réaliser les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...

  • (H/F) Technicien Support VIP

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre cellule IT recrute pour un de ses clients dans le secteur du luxe : Un Technicien support VIP (H/F)En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents et des demandes VIP- L'assistance à distance si besoin- L'accompagnement des utilisateurs dans leur parcours...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur de la transformation numérique, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réaliser les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...

  • (H/F) Technicien Support VIP

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre cellule IT recrute pour un de ses clients dans le secteur du luxe : Un Technicien support VIP (H/F)En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents et des demandes VIP- L'assistance à distance si besoin- L'accompagnement des utilisateurs dans leur parcours...

  • Chargé Support Fonctionnel

    il y a 3 semaines

    France, FR APRR Temps plein

    Poste : Mobilis, nouvelle filiale d'APRR recrute ! Chargé Support Fonctionnel (F/H) Mobilis, nouvelle entité d'APRR, en charge de l'innovation, du développement, et de la commercialisation de produits et services de mobilité, recrute un Chargé Support Fonctionnel (F/H) en CDI à Saint-Apollinaire (21) ou Jonage (69). Au côté du...

  • Chargé Support Fonctionnel

    il y a 2 semaines

    France APRR Temps plein

    Poste : Mobilis, nouvelle filiale d'APRR recrute ! Chargé Support Fonctionnel (F/H) Mobilis, nouvelle entité d'APRR, en charge de l'innovation, du développement, et de la commercialisation de produits et services de mobilité, recrute un Chargé Support Fonctionnel (F/H) en CDI à Saint-Apollinaire (21) ou Jonage (69). Au côté du...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur du Luxe, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F.Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents et des...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Île-de-France, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur du Luxe, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F.Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents et des...

  • Architecte Fonctionnel

    Il y a 5 mois

    Île-de-France, France Apside Temps plein

    OPPORTUNITE A POURVOIR : Architecte fonctionnel ! Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien //On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l’ESN qu’il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes Découvrez votre future mission // ContexteClient : Secteur télécom,Méthode de travail :...

  • Architecte Fonctionnel

    Il y a 5 mois

    Île-de-France Apside Temps plein

    OPPORTUNITE A POURVOIR : Architecte fonctionnel ! Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien //On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l’ESN qu’il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes Découvrez votre future mission // ContexteClient : Secteur télécom,Méthode de travail :...