Technicien centre de service informatique H/F

il y a 1 semaine

VandoeuvrelèsNancy, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100% cancérologie.


L’ICL, ce sont 750 salariés et plus de 150 métiers avec :

  • les mêmes valeurs : engagement partagé, performance collective et équité.
  • les mêmes missions : prévention, soins, recherche et enseignement


Être Technicien(ne) Centre de Service Informatique à l’ICL, qu’est-ce que c’est ?


Au sein d’un Centre de Services composé de 6 personnes, vous vous verrez confier les missions suivantes qui sont non exhaustives :


  • Prise en charge des besoins des utilisateurs (incident, demande ou assistance), de façon concertée et en alternance avec vos collègues
  • Réponse aux appels téléphoniques et aux demandes reçues par email (30 à 50 sollicitations par jour) : qualification de l'urgence du traitement, planification des interventions, enregistrement des informations dans un outil dédié (GLPI), résolution des sollicitations selon les engagements (SLA) définis
  • Gestion du parc informatique (installation, maintenance, déménagement) et des objets connectés (microphone, scanner, lecteur de cartes…)
  • Accueil des utilisateurs lors de leur arrivée : création de badge, distribution de matériel, formation
  • Accompagnement quotidien à l’usage du poste de travail et des applications mises en œuvre par la Direction de la Santé Numérique


Profil recherché :

  • Diplôme BAC +2 en informatique
  • Connaissance des outils Windows 7 à 11 et bureautiques courants (Microsoft Office, navigateurs…)
  • Bonnes notions d’infrastructures (serveurs, réseaux…)
  • Sensible à la sécurité informatique (bonnes pratiques, antivirus, antispam…) et êtes volontiers ambassadeur pour convaincre les utilisateurs à ce sujet
  • Etre attentif aux besoins des utilisateurs, aimant le contact (téléphonique et direct), ayant une bonne connaissance de l’environnement informatique, vous savez analyser les attentes et rassurer les utilisateurs afin de créer un climat de confiance
  • Faisant preuve d'une grande appétence pour le support applicatif, vous êtes capable de vous adapter aux différentes situations rencontrées et de résister au stress
  • Curieux(se) et motivé(e), vous participez à l’amélioration continue du service à l’utilisateur et du système qualité (documentation). Vous aimez apprendre et appréciez le travail en équipe.
  • Vous considérez la satisfaction utilisateur comme votre priorité


Poste proposé en CDI, à pourvoir dès que possible

Rémunération selon convention collective

  • Technicien Centre de Service Informatique

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Poste de Technicien Centre de Service InformatiqueL'Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) recherche un technicien centre de service informatique pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsPrise en charge des besoins des utilisateurs, en concertation avec les collèguesRéponse aux appels téléphoniques et aux demandes reçues par emailGestion du...

  • Technicien Centre de Service Informatique

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    À propos de l'Institut de Cancérologie de Lorraine - ICLL'Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un établissement de santé privé d'intérêt collectif (ESPIC) membre d'Unicancer. Nous sommes le seul établissement hospitalier de Lorraine 100% cancérologie.MissionNos missions sont multiples : prévention, soins, recherche et...

  • Technicien Informatique Centre de Service

    il y a 3 semaines

    Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Centre de Services InformatiquesL'Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) recherche un technicien informatique pour rejoindre son équipe de Centre de Services. Situé à Nancy, notre établissement est un leader en cancérologie et nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant.MissionsQualification de l'urgence du...

  • Technicien Centre de Service Informatique

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    À propos de l'Institut de Cancérologie de Lorraine - ICLL'Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un établissement de santé privé d'intérêt collectif (ESPIC) membre d'Unicancer. Nous sommes le seul établissement hospitalier de Lorraine 100% cancérologie.MissionNos missions sont la prévention, les soins, la recherche et...

  • Technicien Centre de Service Informatique

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    À propos de l'Institut de Cancérologie de Lorraine - ICLL'Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un établissement de santé privé d'intérêt collectif (ESPIC) membre d'Unicancer. Nous sommes le seul établissement hospitalier de Lorraine 100% cancérologie.MissionNos missions sont la prévention, les soins, la recherche et...

  • Technicien Centre de Service Informatique

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    À propos de l'Institut de Cancérologie de Lorraine - ICLL'Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un établissement de santé privé d'intérêt collectif (ESPIC) membre d'Unicancer. Nous sommes le seul établissement hospitalier de Lorraine 100% cancérologie.MissionNos missions sont multiples : prévention, soins, recherche et...

  • Technicien centre de service informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Vandœuvre-lès-Nancy, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien centre de service informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien centre de service informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Présentation du posteL'Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) recherche un technicien centre de service informatique pour rejoindre son équipe de 6 personnes. Ce poste est proposé en CDI et vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.MissionsVous serez chargé de la prise en charge des besoins des...

  • Technicien centre de services informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien centre de services informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien centre de services informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien centre de services informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien centre de service informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien centre de service informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Technicien Informatique H/FSitué à Nancy, ville réputée pour ses universités et sa proximité avec de nombreux points d'intérêts européens, l'Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un établissement de santé privé d'intérêt collectif (ESPIC), membre d'Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Technicien Informatique H/FSitué à Nancy, ville réputée pour ses universités et sa proximité avec de nombreux points d'intérêts européens, l'Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un établissement de santé privé d'intérêt collectif (ESPIC), membre d'Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Technicien Informatique H/FL'Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) recherche un technicien informatique pour rejoindre son équipe de maintenance et de support. Vous serez chargé de la gestion du parc informatique, de la résolution des problèmes techniques et de l'accueil des utilisateurs.MissionsQualification de l'urgence du...

  • Technicien centre de service informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien centre de service informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...