Client Services

il y a 1 jour

Paris, France Murex Temps plein
Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.

Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.

Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment.

You'll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself.

Team & Context
The client services team is firstly responsible for the smooth, timely and cost-effective implementation of our platform in the client's environment. Following the client go-live, the client services team develops and implements an appropriate upgrade and support strategy.

Client services EMEA Trading team is responsible of providing expertise to the client and support him on MX.3 platform in the maintenance phase, new implementation and extension phases.

The team is also coordinating with Trading product experts to raise the client concerns, align on the recommendations and share the new areas of enhancement.

Your missions/What you'll do?
  • The consultant provides support and delivery services to our clients on her/his expertise domain according to Murex standards (quality and effort)
  • Main activities to be performed
  • Provide support services to the clients : follow-up and solving of open cases
  • Contribute to the build phases of upgrade, migration or implementation projects as a stream member and participate to the client workshops when needed
  • Manage defect correction and product enhancement
  • Conduct trainings, internal to Murex or to clients
  • Contribute to client assistance on-site
  • Start acting as Support Coordinator with guidance
  • Provide internal assistance to more senior profiles for demo / pre-sales preparation
  • Work on an internal product evolution stream
Your profile/Who you are?
  • Engineering degree or Master, first experience is appreciated
  • Financial Engineering knowledge is a plus
  • SQL and Unix.
  • Python, C++ is a plus.
  • Client-facing skills and fluent in English.
  • Strong analysis skills.
  • Ability to take initiatives and work in autonomy.
  • Good communication skills and interactions with others.

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Paris, France Synalia Coopérative Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir la première coopérative de bijoutiers-horlogers la plus dynamique de France ! Depuis plus de 20 ans, la coopérative SYNALIA, qui détient les enseignes Julien d’Orcel, Guilde des Orfèvres et Montres and co, agit pour mettre en commun divers moyens efficaces afin de promouvoir et développer l’activité de...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Paris, France Synalia Coopérative Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir la première coopérative de bijoutiers-horlogers la plus dynamique de France ! Depuis plus de 20 ans, la coopérative SYNALIA, qui détient les enseignes Julien d’Orcel, Guilde des Orfèvres et Montres and co, agit pour mettre en commun divers moyens efficaces afin de promouvoir et développer l’activité de...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Paris, France Synalia Coopérative Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir la première coopérative de bijoutiers-horlogers la plus dynamique de France ! Depuis plus de 20 ans, la coopérative SYNALIA, qui détient les enseignes Julien d’Orcel, Guilde des Orfèvres et Montres and co, agit pour mettre en commun divers moyens efficaces afin de promouvoir et développer l’activité de...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Paris, France Synalia Coopérative Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir la première coopérative de bijoutiers-horlogers la plus dynamique de France !Depuis plus de 20 ans, la coopérative SYNALIA, qui détient les enseignes Julien d’Orcel, Guilde des Orfèvres et Montres and co, agit pour mettre en commun divers moyens efficaces afin de promouvoir et développer l’activité de...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Paris, France Synalia Coopérative Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir la première coopérative de bijoutiers-horlogers la plus dynamique de France ! Depuis plus de 20 ans, la coopérative SYNALIA, qui détient les enseignes Julien d’Orcel, Guilde des Orfèvres et Montres and co, agit pour mettre en commun divers moyens efficaces afin de promouvoir et développer l’activité de...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Synalia Coopérative Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir la première coopérative de bijoutiers-horlogers la plus dynamique de France !Depuis plus de 20 ans, la coopérative SYNALIA, qui détient les enseignes Julien d’Orcel, Guilde des Orfèvres et Montres and co, agit pour mettre en commun divers moyens efficaces afin de promouvoir et développer l’activité de...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Paris, France Expectra Temps plein

    Rattaché(e) à la responsable Customer service, vous avez pour mission : . Gérer les outils informatiques spécifiques aux appels d'offres pour le suivi et l'organisation des dossiers. . Traitement des demandes d'offres commerciales, dans le respect des procédures : Devis, offres . Mise à jour des dossiers clients . Suivi des Marchés publics et mise en...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Paris, France Expectra Temps plein

    Rattaché(e) à la responsable Customer service, vous avez pour mission :. Gérer les outils informatiques spécifiques aux appels d'offres pour le suivi et l'organisation des dossiers.. Traitement des demandes d'offres commerciales, dans le respect des procédures : Devis, offres. Mise à jour des dossiers clients. Suivi des Marchés publics et mise en...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Paris, France Expectra Temps plein

    Rattaché(e) à la responsable Customer service, vous avez pour mission : . Gérer les outils informatiques spécifiques aux appels d'offres pour le suivi et l'organisation des dossiers. . Traitement des demandes d'offres commerciales, dans le respect des procédures : Devis, offres . Mise à jour des dossiers clients . Suivi des Marchés...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 6 jours

    Paris, France Expectra Temps plein

    Rattaché(e) à la responsable Customer service, vous avez pour mission : . Gérer les outils informatiques spécifiques aux appels d'offres pour le suivi et l'organisation des dossiers. . Traitement des demandes d'offres commerciales, dans le respect des procédures : Devis, offres . Mise à jour des dossiers clients . Suivi des Marchés...

  • Responsable services client

    il y a 5 jours

    Paris, France N+1 Executive Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) : Responsable Service Client Europe (H/F) Impératif : Anglais et Allemand courants Poste basé à Paris Dans un contexte dynamique de réorganisation, vous encadrez et développez une équipe conséquente ...

  • Responsable Services Client

    il y a 1 jour

    Paris, France N+1 Executive Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) : Responsable Service Client Europe (H/F) Impératif : Anglais et Allemand courants Poste basé à Paris Dans un contexte dynamique de réorganisation, vous encadrez et développez une équipe conséquente . Vous...

  • Responsable services client

    il y a 8 heures

    Paris, France N+1 Executive Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) : Responsable Service Client Europe (H/F) Impératif : Anglais et Allemand courants Poste basé à Paris Dans un contexte dynamique de réorganisation, vous encadrez et développez une équipe conséquente . Vous...

  • Responsable services client

    il y a 1 jour

    Paris, France N+1 Executive Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) : Responsable Service Client Europe (H/F)Impératif : Anglais et Allemand courantsPoste basé à Paris Dans un contexte dynamique de réorganisation, vous encadrez et développez une équipe conséquente. Vous êtes garant(e)...

  • Responsable services client

    il y a 1 jour

    Paris, France N+1 Executive Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) : Responsable Service Client Europe (H/F)Impératif : Anglais et Allemand courantsPoste basé à Paris Dans un contexte dynamique de réorganisation, vous encadrez et développez une équipe conséquente. Vous êtes garant(e)...

  • Responsable services client

    il y a 4 heures

    Paris, France N+1 Executive Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) : Responsable Service Client Europe (H/F) Impératif : Anglais et Allemand courants Poste basé à Paris Dans un contexte dynamique de réorganisation, vous encadrez et développez une équipe conséquente. Vous...

  • Synalia Coopérative | Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 semaine

    paris, France Synalia Coopérative Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir la première coopérative de bijoutiers-horlogers la plus dynamique de France !Depuis plus de 20 ans, la coopérative SYNALIA, qui détient les enseignes Julien d’Orcel, Guilde des Orfèvres et Montres and co, agit pour mettre en commun divers moyens efficaces afin de promouvoir et développer l’activité de...

  • Responsable du service client

    il y a 20 heures

    Paris, France Talented International Temps plein

    🤝 Poste: Responsable service client 📍 Localisation : Barcelone 📄 Contrat : CDI 💰 Le projet : 🌟 Nous sommes une entreprise internationale en pleine croissance, spécialisée dans les paris sportifs et les jeux en ligne. Notre mission est d’offrir des expériences clients exceptionnelles en tirant parti de notre expertise reconnue dans le...

  • Responsable du service client

    il y a 1 jour

    Paris, France Talented International Temps plein

    Poste: Responsable service client Localisation : Barcelone Contrat : CDI Le projet : Nous sommes une entreprise internationale en pleine croissance, spécialisée dans les paris sportifs et les jeux en ligne. Notre mission est d’offrir des expériences clients exceptionnelles en tirant parti de notre expertise reconnue dans le secteur. Dans le cadre de...

  • Responsable du service client

    il y a 8 heures

    Paris, France Talented International Temps plein

    🤝 Poste: Responsable service client 📍 Localisation : Barcelone 📄 Contrat : CDI 💰 Le projet : 🌟 Nous sommes une entreprise internationale en pleine croissance, spécialisée dans les paris sportifs et les jeux en ligne. Notre mission est d’offrir des expériences clients exceptionnelles en tirant parti de notre expertise reconnue dans le...