Directeur des Opérations Epargne/Vie/Retraite individuelle F/H-FR858815
il y a 4 semaines
Prêt pour un nouveau défi ? Morgan Philips Executive Search vous propose d’évoluer, sur un marché très porteur, au sein d’une structure en pleine croissance, solide, agile et tournée vers l’innovation.
Notre client est un « porteur de risque » qui évolue dans la sphère de la protection des biens et des personnes. Il compte aujourd’hui plusieurs milliers de collaborateurs et a également une présence à international. Il recrute aujourd’hui son :
Directeur des Opérations Epargne/Vie/Retraite individuelle (F/H)
300 collab – 2 jours de TT
Poste basé à Saran (45) – 1h45 de Paris
Membre du CODIR du métier Relation Clients/Adhérents, vous dirigez l’ensemble de l’activité pour les domaines Epargne/Assurance Vie, c’est-à-dire un site regroupant la relation client téléphonique CRC hors vente, les activités de gestion des contrats sur l’ensemble du cycle de vie : de la souscription au payement des prestations/rentes en passant par la « Vie du contrat » soit près de 300 collaborateurs.
Dans ce poste très complet, vous prenez part à la fois aux réflexions stratégiques de votre Direction, tout en ayant un rôle de manager et de directeur opérationnel de ces activités front et back-office (équipes internes et équipes logées chez les délégataires de gestion), dans un contexte où la personnalisation du service rendu à chaque client, la réactivité et la qualité de service sont devenues primordiales.
Garant de la performance et de la qualité de l’activité ainsi que du bien-être de vos collaborateurs, vous aurez comme responsabilités de :
- Mettre en œuvre la politique de relation-client (plan stratégique, objectifs, suivi et contrôle des résultats),
- Manager des managers, en vous assurant de la bonne conduite de leurs missions ainsi que de leur montée en compétences dans leur rôle d’encadrement auprès des conseillers de clientèles,
- Coordonner l’activité des équipes, optimiser leur fonctionnement et veiller à la qualité de l’ambiance de travail,
- Participer aux réflexions futures liées au développement de l’activité (accompagner le développement du digital, le recrutement et la fidélisation des talents, la gestion des prestataires…).
De formation supérieure Bac+ 5, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 15 ans, dont une expérience solide et réussie en direction de Relation Clients/ métier des Opérations (minimum 150 collaborateurs) sur les métiers Epargne et/ou retraite individuelle/Assurance Vie (exigé).
Doté d’un leadership affirmé et reconnu, tourné vers l’avenir (digital, multicanal…) et les projets, vous avez la capacité de participer aussi bien à des réflexions stratégiques que de gérer des sujets opérationnels liés au fonctionnement du site. Un bon relationnel, de bonnes qualités de communication, une capacité d’écoute et conviction seront autant d’autres atouts qui vous permettront de réussir dans la fonction.
Vous bénéficierez d’un mode de travail hybride mais une présence sur site est attendue les 3 autres jours.
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Saran, France Morgan Philips Group Temps pleinPrêt pour un nouveau défi ? Morgan Philips Executive Search vous propose d’évoluer, sur un marché très porteur, au sein d’une structure en pleine croissance, solide, agile et tournée vers l’innovation.Notre client est un « porteur de risque » qui évolue dans la sphère de la protection des biens et des personnes. Il compte aujourd’hui...
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Saran, Centre-Val de Loire, France Morgan Philips Executive Search Temps pleinPrêt pour un nouveau défi ? Morgan Philips Executive Search vous propose d'évoluer, sur un marché très porteur, au sein d'une structure en pleine croissance, solide, agile et tournée vers l'innovation. Notre client est un « porteur de risque » qui évolue dans la sphère de la protection des biens et des personnes. Il compte aujourd'hui plusieurs...
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Directeur des opérations Transport
il y a 3 jours
Saran, France Stÿpers Consulting Temps pleinLe Cabinet STYPERS Consulting, N°1 dans le recrutement de Cadres et Cadres Dirigeants en Supply Chain, Logistique et Transport, recherche pour son client, Prestataire Logistique et Transport Français, son futur Directeur des Opérations Transport H/F. Le Directeur des Opérations Transport Groupe sera rattaché au Directeur Général du Groupe et aura un...
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Conseiller Rc Retraite
il y a 1 mois
Saran, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - CONSEILLER RC RETRAITE F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 5 Mois **Finalité du poste**: **Missions**: **Gestion des appels et...
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conseiller rc retraite
il y a 3 jours
Saran, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps pleinGestion des appels et des e.mails entrantsAssure la relation client par la prise en charge des appels et e.mails entrants (actifs, futurs retraités ou retraités) dans le respect des modes opératoires établis et des règles de confidentialitéQualifie la nature de la demande et répond aux demandes qualifiées de son champ d'activité Qualifie le besoin...
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Câbleur Tableaux électriques
il y a 1 mois
Saran, France Actemium Tours Logistics Temps plein**Votre entreprise**: Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition écologique en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Attentif à ses marchés et intégrateur de solutions multi techniques sur mesure, VINCI Energies accompagne ses clients dans le déploiement de technologies utiles aux hommes...
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Responsable Projet Machines Spéciales
il y a 1 mois
Saran, France Actemium Tours Logistics Temps pleinDans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition écologique en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Attentif à ses marchés et intégrateur de solutions multi techniques sur mesure, VINCI Energies accompagne ses clients dans le déploiement de technologies utiles aux hommes et à la planète, de...
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Chef D'équipe en électricité
il y a 1 mois
Saran, France Actemium Tours Logistics Temps pleinDans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition écologique en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Attentif à ses marchés et intégrateur de solutions multi techniques sur mesure, VINCI Energies accompagne ses clients dans le déploiement de technologies utiles aux hommes et à la planète, de...
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Gestionnaire Contrat Adp Ep
il y a 1 jour
Saran, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE CONTRAT ADP EP. **Intitulé du poste**: - GESTIONNAIRE CONTRAT ADP EP F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 24 mois **Finalité du poste**: **Pourquoi avons-nous besoin de TOI ?** - Au sein du...
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Magasinier-vendeur (H/F) Bois - Panneaux
il y a 1 semaine
Saran, France Gerondeau Temps pleinForte de plus de 70 années d'expérience dans le négoce de matériaux de construction, l'enseigne GERONDEAU a évolué sur différents sites de l'agglomération Orléanaise au fur et à mesure de ses besoins de développement._ - _ - Installée depuis 1989 à Saran (Orléans nord 45), la société dispose de 30 000 m² de stockages couverts sur un site de...
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Technicien chantier contrôle commande industrie H/F F/H
il y a 1 mois
Saran, France VINCI Energies en France Temps pleinDans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition écologique en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Attentif à ses marchés et intégrateur de solutions multi techniques sur mesure, VINCI Energies accompagne ses clients dans le déploiement de technologies utiles aux hommes et à la planète,...
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Technicien chantier contrôle commande industrie H/F F/H
il y a 3 jours
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Responsable projet machines spéciales F/H
il y a 1 mois
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Responsable projet machines spéciales F/H
il y a 3 jours
Saran, France VINCI Energies en France Temps pleinDans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition écologique en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Attentif à ses marchés et intégrateur de solutions multi techniques sur mesure, VINCI Energies accompagne ses clients dans le déploiement de technologies utiles aux hommes et à la planète,...
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Auxiliaire de Vie
il y a 3 jours
Saran, France APEF Saran Temps plein**Mission**: Nous recherchons actuellement pour notre client qui est particulier employeur un/une assistant (e ) de vie. **Vos missions**: il s’agit d’intervenir au domicile d’un public fragile, afin d'apporter du bien-être aux personnes, dans les actes de la vie quotidienne. Votre travail consistera à assurer en toute autonomie l’accompagnement...
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Assistant Responsable D'affaires en électricité
il y a 1 mois
Saran, France VINCI Energies Temps pleinDans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition écologique en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Attentif à ses marchés et intégrateur de solutions multi techniques sur mesure, VINCI Energies accompagne ses clients dans le déploiement de technologies utiles aux hommes et à la planète, de...
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Assistante de Vie
Il y a 2 mois
Saran, France Ouihelp Temps plein**OUIHELP, la nouvelle référence dans le service à domicile pour les personnes dépendantes, est à la recherche d'assistantes de vie aux familles ou d'assistants de vie (H/F) à Saran**. Vous souhaitez rejoindre une structure qui prend vraiment soin des auxiliaires de vie, en mode mandataire ? Ce poste est fait pour vous !** Notre agence** Ouihelp...
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Assistante de Vie
il y a 3 jours
Saran, France Ouihelp Temps plein**OUIHELP, la nouvelle référence dans le service à domicile pour les personnes dépendantes, est à la recherche d'assistantes de vie aux familles ou d'assistants de vie (H/F) à Saran**. Vous souhaitez rejoindre une structure qui prend vraiment soin des auxiliaires de vie, en mode mandataire ? Ce poste est fait pour vous !** Notre agence** Ouihelp...
