Customer Service Cargo H/F

il y a 2 semaines


RoissyenFrance, France Global Airline Services Temps plein

Global GSA a été fondé en 1995 aux Pays-Bas en tant que premier agent général de vente indépendant dans l’industrie du fret aérien, puis a intégré en 2018 le Groupe QUITO, leader mondial de l’activité GSSA.

Aujourd'hui, Global GSA représente 62 compagnies aériennes dans 47 pays, notamment Turkish Airlines, Sri Lankan Airlines, China Southern, Kenya Airways, Air Transat ou Express Air Cargo en France, pour lesquelles nos équipes sont mandatées et dédiées à gérer leur capacité de fret et développer leur activité.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter le site internet du Groupe Global : About Us | Global GSA Group


Missions :

  • Prise en charge des cotations, réservations et suivi des expéditions
  • Relationnel clients et compagnies aériennes
  • Prospection commerciale (téléphonique)
  • Suivi de la qualité de service clientèle transitaire.
  • Promotion des capacités accessibles à travers des actions ciblées (mailing & phoning)
  • Elaborer des offres personnalisées auprès de notre clientèle (mailing & phoning)
  • Gestion d’appels d’offres en collaboration avec la direction commerciale et opérationnelle.
  • Analyser les résultats et les indicateurs de performance.
  • Piloter et actualiser les mises à jour tarifaires clients
  • Réalisation et diffusion de publications compagnies, tarifs grille, promotions


Compétences & expériences requises :

  • De formation minimum bac+2 (Commerce et/ou transport)
  • Dynamisme, sens de l’organisation et esprit d’équipe
  • Connaissances opérationnelles (expérience dans l’industrie du transport aérien)
  • Bonne maîtrise des logiciels bureautique et de l’environnement digital
  • Anglais (maitrise écrite)



Entreprise handi-accueillante



  • Roissy-en-France Groupe BBL Temps plein

    **CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Au sein de notre filiale** BBL CARGO**, vous serez rattaché au Responsable Customer Service Aérien. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes: - Etablir les cotations de transport international de fret aérien, dans le respect de la réglementation - Mettre en place des SOP - Négocier les achats spot auprès des...


  • Roissy-en-France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recrute pour un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du transport aérien, **UN ASSISTANT COMMERCIAL CARGO AERIEN H/F** Au sein du service, vos missions seront les suivantes: - Prise en charge des cotations et suivi des expéditions - Relationnel clients et compagnies aériennes - Prospection commerciale (téléphonique) - Suivi de la...

  • Project Manager

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France BDP International Temps plein

    Job Title: Project Manager - Cargo Forwarding ExpertJob Summary:We are seeking a highly skilled Project Manager to join our team at BDP International. As a Project Manager - Cargo Forwarding Expert, you will be responsible for managing projects related to heavy lift and breakbulk cargo forwarding.Key Responsibilities:Pro-actively align/engage with...

  • Analyste de Vols

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Au sein d'une équipe basée au siège à Roissy Charles de Gaulle, rattaché(e) au responsable d'équipe du Revenue Management, vous aurez la responsabilité de maximiser recette et contribution du cargo sur votre portefeuille de lignes. Vos enjeux seront de : - Définir une stratégie...


  • Roissy-en-France RIVERCHELLES GARONOR Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International : A propos du poste : Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de...


  • Roissy-en-France FRANCE CARGO HANDLING Temps plein

    Enseigne spécialisée dans les services logistique de manutention de fret aux compagnies aériennes et aux transitaires, **France Cargo Handling** s’inscrit dans une dynamique visant l’excellence pour ses clients. Présente dans les aéroports de plusieurs grandes villes sur le territoire national, elle met en œuvre des stratégies de «...


  • Roissy-en-France FRANCE CARGO HANDLING Temps plein

    Enseigne spécialisée dans les services logistique de manutention de fret aux compagnies aériennes et aux transitaires, **France Cargo Handling** s’inscrit dans une dynamique visant l’excellence pour ses clients. Présente dans les aéroports de plusieurs grandes villes sur le territoire national, elle met en œuvre des stratégies de «...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Roissy-en-France Dailliez Consulting Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Customer Service Agent - Air Transport F/H à Roissy-en-France. Nous recherchons, pour le compte...


  • Tremblay-en-France Groupe BBL Temps plein

    **CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Au sein de notre filiale** BBL CARGO**, vous serez rattaché au Responsable Customer Service. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes: - Etablir les cotations de transport international de fret maritime, dans le respect de la réglementation - Mettre en place des SOP - Négocier les achats spot auprès des...


  • Roissy-en-France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour le compte d'un de nos client situé à Roissy, dans le cadre du développement de leur Agence : Un Customer Service/Pricing H/F en charge du réseau d'agent en CDI. Nous recherchons une personne a même de: ? S'occuper du réseau agent sur l'activité aérienne - Remises de prix rapide - Réponses aux appels...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France RIVERCHELLES GARONOR Temps plein

    A propos de l'entreprise :Riverchelles Garonor, experts dans le domaine du Commerce International, recherche un(e) Agent(e) Service Client Aérien Import Général Cargo H/F pour une mission d'intérim en vue CDI. A propos du poste :Vous êtes chargé(e) de l'ouverture de dossiers import pour toutes provenances, suivi des expéditions, contrôle...


  • Roissy-en-France Zongteng Group(纵腾集团) Temps plein

    **Job description**: - l Responsible for the daily operation and management of the customer service team, including department workflow, systems, personnel planning, etc., to ensure efficient operation of department work. - l Responsible for formulating and implementing the job responsibilities of department personnel, clarifying work requirements, work...

  • Commercial AIRFREIGHT Critical

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-France, Torcy B FLEXEE Temps plein

    BFlexee est Transitaire et commissionnaire en Transport URGENT ou SUR MESURE au niveau international.La société est membre du réseau mondial aérien WCA, elle assure un service 24/7 et dispose d’une cellule AOG.BFlexee intervient sur ce marché niche du Time Critical et dispose également d’un service general cargo. Les équipes opérationnelles et...


  • Roissy-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    Pour l'un de nos clients, spécialisée dans le domaine du transport et de la logistique, nous recherchons un **Agent Customer Service H/F.** Rôle et Missions: - Etre l'interface entre le client, les agents ainsi que les opérationnels ; - Etablir les cotations ; - Négocier les tarifications avec les compagnies aériennes et les agents réseaux ; - Suivi...


  • Roissy-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    Poste : Pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine du transport et de la logistique, nous recherchons un(e) Agent de Transit Aérien pour des marchandises générales cargo H/F.  Rôle et Missions: Gestion du dossier de transport de marchandises de A à Z ;Contact client/agent/transporteurs ;Etablissement des cotations ;Gestion des litiges...


  • Roissy-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    Poste : Pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine du transport et de la logistique, nous recherchons un(e) Agent de Transit Aérien pour des marchandises générales cargo H/F.  Rôle et Missions: Gestion du dossier de transport de marchandises de A à Z ;Contact client/agent/transporteurs ;Etablissement des cotations ;Gestion des litiges...

  • Agent Customer Service

    Il y a 5 mois


    Tremblay-en-France SEAFRIGO AIRFREIGHT Temps plein

    **La société SEAFRIGO AIRFREIGHT fait partie du Groupe SEAFRIGO, expert dans le domaine de la logistique alimentaire** (commission de transport maritime, fret aérien, entreposage, transport routier, traction portuaire). **Présent en France et à l’international**, SEAFRIGO a **des infrastructures détenues en propre dans 20 pays** ainsi qu’un réseau...


  • Roissy-en-France DB Schenker Temps plein

    DB Schenker, c’est un **livre à cœur ouvert** ! Cela fait maintenant **150 ans** que nous écrivons, page après page, **l’histoire de l’entreprise**. Avec plus de **76 000 collègues** dans le monde, dont **6000 en France** vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise **sa diversité**. Cette histoire,...


  • Roissy-en-France BOLLORE LOGISTICS Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans un groupe international, qui accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs ? Alors rejoignez Bolloré Logistics, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage et de réalisation personnelle. **En savoir plus ?** Nous recherchons, pour notre site de Roissy, un Customer Operational...

  • Customer Service Aérien

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France LTd Temps plein

    **Présentation de l'agence**: LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux...