Alternance Customer Success Manager
il y a 5 jours
Alternance Customer Success Manager (H/F)
Intitulé du poste : Customer Success Manager
Localisation : Paris / Télétravail partiel possible
Contrat : Alternance
Niveau d'expérience : > 6 mois
Rémunération fixe réglementaire
Disponibilité : Immédiate
À propos de Skillogs
Skillogs est une société spécialisée dans la digitalisation et l’hybridation des parcours de formation. Fournisseur d'énergie éducative, nous accompagnons les Centres de Formation d’Apprentis (CFA), Organismes de Formation (OF), CFA d’entreprises et autres structures éducatives dans la transformation numérique de leurs programmes. Notre mission est de repenser l’expérience d’apprentissage pour la rendre plus efficace, accessible et engageante à travers des solutions pédagogiques innovantes et sur mesure.
Descriptif du poste
En tant que CSM chez Skillogs, vous jouerez un rôle à 360 degrés dans le développement commercial de notre entreprise : vous serez le lien entre les clients, les utilisateurs et les équipes en interne.
L’objectif est de rendre la prise en main de la plateforme la plus facile possible chez nos clients et de consolider la rétention client.
Missions principales
La réussite du développement de nos solutions chez nos clients en collaboration avec l’équipe d’Ingénierie Pédagogique, le Commercial & le Product Owner se fera à travers ces missions :
- Assurer les déploiements et le suivi de la solution LCMS Skillogs auprès des clients
Paramétrer l’univers du client dans Skillogs
Prendre contact avec les nouveaux clients afin d’organiser les rentrées numériques et les animer (apprenants / formateurs / administrateurs)
Déployer les cursus commandés par le client et livrer les contenus
- Accompagner les clients à un niveau d’usage optimal de la solution LCMS
Prise de contact avec le client dans le cadre du suivi de l’appropriation des solutions (Skillogs & LCP)
Proposer des actions au client pour renforcer la rentabilité de la solution dans son usage
- Assurer et coordonner le support technique de premier niveau :
Qualifier et cadrer les demandes de support en temps réel
Garantir la satisfaction du client dans les réponses apportées dans de courts délais
Participer à l’amélioration continue et au suivi global du déploiement de la solution au sein des centres (Analyse des demandes, feedback, orientation des thématiques de webinaire en fonction des retours, etc.)
- Créer, animer et fédérer la communauté autour des utilisateurs Skillogs
Proposer des thématiques fédératrices de webinaires pour les clients afin de renforcer leur sentiment d’appartenance à Skillogs.
Animer de manière mensuelle la communauté (communiqués, newsletters, webinaires, comité en présentiel)
Récolter des témoignages et recommandations à travers cette communauté.
Profil recherché
En cours de cursus Bac+3 minimum en école de commerce
Intérêt prononcé pour l’animation de communauté et le marketing digital
Compétences en relation client : Excellente maîtrise des différents canaux de communication, avoir une bonne écoute active.
Orientation “Excellence opérationnelle” : Forte capacité à atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.
Travail en équipe : Capacité à collaborer avec les équipes internes (commercial, marketing, pédagogie).
Autonomie & Organisation : Proactivité et capacité à organiser son temps de travail efficacement.
Communication : Excellente communication orale et écrite en français (l’anglais est un plus).
Curiosité & Agilité : Capacité à s’adapter rapidement aux évolutions du marché et à proposer des solutions innovantes.
Pourquoi rejoindre Skillogs ?
Environnement dynamique et innovant : Vous serez au cœur de la transformation numérique de la formation en France.
Rôle clé dans une structure en croissance : Un impact direct sur la stratégie et le développement de Skillogs.
Avantages de l’entreprise :
Possibilité de se former avec notre catalogue
Mutuelles d’entreprises prise en charge à 60%
Titre-restaurant d’une valeur faciale de 10 euros (part employeur 50% / part salariale 50%)
Prêt à relever le défi ? vous pouvez également nous adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) directement à : recrutement@skillogs.com.
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Alternance Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Antony, France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Antony, France Edilead Temps plein**Qui sommes-nous ?** Née il y’a 8 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Antony, France Edilead Temps plein**Qui sommes-nous ?** Née il y’a 8 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Antony, France Edilead Temps plein**Qui sommes-nous ?** Née il y’a 8 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Antony, France Edilead Temps plein**Qui sommes-nous ?** Née il y’a 9 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Antony, France Edilead Temps plein**Qui sommes-nous ?** Née il y’a 9 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...
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Alternance customer success manager
il y a 3 semaines
Antony, France ISCOD Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 1 mois
Antony, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez...
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Il y a 2 mois
Antony, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...
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Alternance customer success manager
il y a 3 semaines
Antony, France ISCOD Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Antony, France Edilead Temps plein**Qui sommes-nous ?** Née il y’a 9 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Antony,, France ISCOD Temps pleinL'entreprise recherche un spécialiste en marketing digital pour occuper le poste de Customer Success Manager. Le candidat idéal a une connaissance approfondie du domaine et des compétences nécessaires pour garantir la réussite des projets. Compétences requises Niveau bac+5 ou supérieur Bonne connaissance du marché publicitaire Réseaux sociaux,...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 1 mois
Antony, 92160, France ISCOD Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Antony, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Antony (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un Customer...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 1 mois
Antony, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Antony (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un Customer...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 1 mois
Antony, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Antony (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un Customer...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Antony, France Edilead Temps plein**Qui sommes-nous ?** Née il y’a 9 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Antony, France Edilead Temps plein**Qui sommes-nous ?** Née il y’a 7 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Antony, France Edilead Temps plein**Qui sommes-nous ?** Née il y’a 9 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Antony, France Edilead Temps plein**Qui sommes-nous ?** Née il y’a 7 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...
