Ingénieur Support Applicatif

Il y a 4 mois

Marseille, France Intelcia IT Solutions Temps plein

Le pôle IT du Groupe poursuit son développement avec la création d’un nouveau business line en Système d’information Télécom. Dans le cadre de ce lancement, Intelcia IT Solutions recrute un Technical Specialist qui sera en charge d’une activité d’expertise spécifique dans le domaine du B2B pour une mission d’un ingénieur Support Applicatif IT. Le périmètre consistera en la résolution de tout dysfonctionnement fonctionnel touchant les clients entreprise et opérateur autour des applications constituant le SI B2B.


Les prestations se déclineront sur les domaines 'fixe et mobile' autour des activités suivantes :


  • Traitement et dispatching des tickets d’incidents, en priorisant les tickets par criticité, ancienneté et escalades,
  • Identification des problèmes, recherche des root causes,
  • Exécution des traitements proactifs avec l'objectif complémentaire d'être force de propositions sur l'amélioration de la qualité et l'élaboration de potentiels nouveaux contrôles à développer,
  • Rattrapages de données en masse,
  • Traitement des Demandes de services (DDS), mise en place des nouvelles dans le catalogue,
  • Gestion & respect des procédures, des consignes et de la documentation, formation et encadrement d'autres consultants amenés un jour à intervenir en support de ces chaînes,
  • Mise à jour des référentiels documentaires associés à l’activité,
  • Participation si demande de SR aux projets contribuant à l’amélioration de l’activité d’Exploitation Applicative.


Profil recherché:


  • De Formation Bac+5 (idéalement) en informatique,
  • Connaissance du fonctionnement d'une entité d'exploitation applicative, du traitement des incidents, de la gestion des problèmes.
  • Maitrise des actes sur les BDD (patch SQL, update de tables), de l'audit des flux (ftp, sosi, cft, Kafka,) et des échanges type webservices, Workflow,
  • Capacité d'adaptation pour intégrer en exploitation des environnements techniques complexes,
  • Connaissances en Python;

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 7 jours

    Marseille, Bouches-du-Rhône, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Notre mission : offrir une gamme de services de très haute qualité, dédiée aux besoins de nos clients.Dans le cadre de son...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Notre mission : offrir une gamme de services de très haute qualité, dédiée aux besoins de nos clients.Dans le cadre de son...

  • Spécialiste en Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps plein

    MissionNous recherchons un Spécialiste en Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de Michael Page.Vous serez chargé de garantir la disponibilité et la qualité des applications de notre client.Missions clés :Contribuer au fonctionnement et à la gestion du système d'informationAssurer l'optimisation des solutions applicativesEffectuer les...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page (France) Temps plein

    Support Applicatif et Déploiement Nous recherchons un Responsable Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de Michael Page (France). Vous serez responsable du déploiement d'un nouvel ERP Microsoft Dynamics 365 auprès de l'ensemble des sociétés du Groupe. Compétences et Expériences - Définition et mise en œuvre des déploiements (formation,...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Dualis Temps plein

    Notre partenaire, éditeur de logiciel, recherche un Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le lien direct entre nos utilisateurs et nos équipes techniques. Vous jouerez un rôle clé dans la résolution des problèmes rencontrés par les clients et contribuerez à l'amélioration continue de nos solutions...

  • Responsable Support Applicatif

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Adsearch Temps plein

    En bref : Responsable support applicatif H/F - CDI - Marseille - Domaine pharmaceutique Mon client reconnu dans le domaine pharmaceutique cherche à recruter un Responsable support applicatif H/F pour piloter une équipe d’une dizaine de personnes à Marseille. Missions: 1/ Gestion d’équipe - Assumer et guider une équipe de support applicatif...

  • Ingénieur de production

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Ingénieur de production pour rejoindre son équipe technique sur Marseille.Vous serez responsable de la supervision du parc applicatif et des ressources techniques associées, ainsi que de la coordination du plan d'action et des acteurs de la chaîne de support.Responsabilités :Assurer la supervision du parc applicatif et des...

  • Technicien Support Applicatif ERP

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifMatén, entreprise de premier plan dans le secteur industriel, recherche un Technicien Support Applicatif pour renforcer son équipe technique.Ce rôle essentiel demande une compréhension approfondie des processus comptables et une expertise dans les logiciels de gestion et les ERP.En tant que Technicien Support...

  • Technicien Support Applicatif ERP

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifMatén, une entreprise de premier plan dans le secteur industriel, recherche un Technicien Support Applicatif pour renforcer son équipe technique.Ce rôle essentiel nécessite une compréhension approfondie des processus comptables et une expertise dans les logiciels de gestion et les ERP.En tant que Technicien Support...

  • Technicien support applicatif

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans l'accompagnement des entreprises dans leurs projets de recrutement.Description du posteNous sommes à la recherche d'un Technicien support...

  • Conseiller.ère Du Support Applicatif Et Logiciel

    Il y a 5 mois

    Marseille, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein

    **Conseiller.ère du support applicatif et logiciel - Observabilité métier**: - CDI - Marseille - de 40 000 € à 55 000 € par an - NIVEAU IVB - Télétravail possible - NVHADD83400 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.** Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un...

  • Technicien Support Applicatif ERP

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support Applicatif ERPDescription du posteMatén, une entreprise de premier plan dans le secteur industriel, recherche un Technicien Support Applicatif ERP pour renforcer son équipe technique. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la fiabilité des applications ERP.ResponsabilitésFournir un support technique avancé aux...

  • Technicien Support Applicatif ERP

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support Applicatif ERPDescription du posteMatén, une entreprise de premier plan dans le secteur industriel, recherche un Technicien Support Applicatif ERP pour rejoindre son équipe technique. Ce rôle est essentiel pour assurer un soutien de haut niveau aux processus comptables, couvrant les domaines des achats, des commandes, des...

  • Technicien Support Applicatif ERP

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps plein

    Présentation du posteMatén, une entreprise de premier plan dans le secteur industriel, est à la recherche d'un Technicien Support Applicatif pour renforcer son équipe technique.Ce rôle essentiel nécessite une compréhension approfondie des processus comptables et une expertise dans les logiciels de gestion et les ERP.En tant que Technicien Support...

  • Ingénieur de production

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Ingénieur de production pour rejoindre son équipe sur Marseille.Le candidat idéal sera responsable de l'exploitation applicative, garant du bon fonctionnement des applications et spécialiste de la supervision applicative.Responsabilités :Superviser le parc applicatif et les ressources techniques associées.Coordonner le plan...

  • Spécialiste du support applicatif

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Recherche de Spécialiste du support applicatifNous sommes à la recherche d'un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre notre équipe de beBee Professionals à Marsella.Compétences requises :Expérience dans le développement et le support des applicationsConnaissance approfondie des technologies de l'information et des systèmes...

  • Chargé de Support Applicatif

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Adsearch Temps plein

    En bref - Chargé de projet applicatif H/F - Marseille - secteur de la mode - CDI Notre client, bel acteur dans le domaine de la mode pour femme cherche un recruter un chargé de projet applicatif H/F sur Marseille. **1/Assurer la maintenance et le développement des systèmes applicatifs de l’entreprise** - Garantir le bon fonctionnement, la stabilité...

  • Spécialiste en Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps plein

    Déploiement d'un ERP Microsoft Dynamics 365 Notre client recherche un Spécialiste en Support Applicatif pour prendre en charge la responsabilité du déploiement d'un nouvel ERP Microsoft Dynamics 365. Vous serez membre d'une équipe de 3 Support Opérationnels chargés de la mise en œuvre de l'ERP. Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe projet...

  • Chargé de Support Applicatif Responsable du Déploiement ERP

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Chargé de Support Applicatif Responsable du Déploiement ERPVous rejoignez notre équipe projet et assistance à maîtrise d'ouvrage pour prendre en charge le déploiement de notre nouvel ERP Microsoft Dynamics 365 auprès de l'ensemble des sociétés du Groupe.Compétences requises :Formation et déploiement opérationnel de l'ERPAccompagnement des...

  • Responsable Support Applicatif

    Il y a 5 mois

    Marseille 14e, France LR Technologies Sud Est Temps plein

    Nous recherchons un consultant Responsable Support Applicatif pour une mission sur Marseille. Missions principales: Traitement des tickets clients Montée en compétence métier pour assurer le support N1 et N2 Idéalement, une bonne pratique de l’espagnol et de l’anglais est requise pour le poste Une connaissance dans le requêtage SQL est...