Téléconseiller F/H
il y a 1 semaine
Notre client basé à Montceau-les-Mines recherche pour sa société des conseillés clients F/H Nous cherchons des téléconseillers talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à offrir une expérience clientèle exceptionnelle
Vous serez affecté au service consommateur de SAMSUNG SHOP et aurez la gestion des appels et mails entrants : renseignement client, suivi commande, ventes additionnelles.
Profil recherché :
Empathie Infinie : vous comprenez les besoins des clients mieux que quiconque.
Maître de la Communication : votre voix est votre outil, et vous l'utilisez avec habileté.
Résolution de Problèmes Flash : les défis vous stimulent, et vous trouvez des solutions rapidement.
Expérience antérieure en service clientèle (un atout, mais pas une obligation).
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Capacité à travailler dans un environnement rapide et dynamique.
Travail en semaine du lundi au samedi
Amplitude horaire : 09h00 - 21 h00.
Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
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Téléconseiller Appels Entrants
il y a 4 semaines
Montceau-les-Mines, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower MONTCEAU LES MINES recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: À chaque appel, le **téléconseiller** suit une procédure prédéfinie dont les étapes principales sont les suivantes: - Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher...
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Téléconseiller Appels Entrants
il y a 3 semaines
Montceau-les-Mines, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower MONTCEAU LES MINES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: À chaque appel, le **téléconseiller** suit une procédure prédéfinie dont les étapes principales sont les suivantes: - Faire décliner au client qui appelle son...
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Téléconseiller appels entrants
il y a 3 semaines
Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 semaines
Montceau-les-Mines, France Start People LE CREUSOT Temps plein**Description du poste**: Nous recrutons des Téléconseillers H/F en charge de la relation et de la satisfaction des clients. Votre mission principale sera d’assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes. Pour cela: - Vous conseillez, aidez, traitez les demandes clients. - Vous assurez la satisfaction client et vous...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 semaines
Montceau-les-Mines, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Vous êtes à la recherche d'une mission dans le secteur du tertiaire ? Adecco recrute des** téléconseillers H/F** à **Montceau les Mines (71300).** Et si vous étiez notre prochain talent ? **Vos missions**: - Gérer les appels entrants et sortants - Vente et gestion des réclamations - Traitement de mails Chat en ligne **Vos...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Montceau-les-Mines, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Vous êtes à la recherche d'une mission dans le secteur du tertiaire ? Adecco recrute des** téléconseillers H/F** à **Montceau les Mines (71300).** Et si vous étiez notre prochain talent ? **Vos missions**: - Gérer les appels entrants et sortants - Vente et gestion des réclamations - Traitement de mails - Chat en ligne **Vos...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Montceau-les-Mines, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Votre agence ADECCO Le Creusot recherche pour son client basé sur Montceau les Mines des TELECONSEILLERS (h/f) pour de longue mission. Les débutants sont acceptés; vous serez formé tout au long de votre évolution chez notre client. **Votre profil**: Les qualités qui vous seront demandées: - une bonne élocution verbale - une...
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Téléconseiller Appels Entrants
il y a 4 semaines
Montceau-les-Mines, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower LE CREUSOT recherche pour son client, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: - Répondre aux appels entrants des clients - Identifier et répondre aux besoins des clients - Traiter les demandes clients **Le profil****: - Maîtriser les outils bureautiques - Compétences en communication verbale et...
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Téléconseiller Appels Entrants
il y a 4 semaines
Montceau-les-Mines, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower LE CREUSOT recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: - Répondre aux appels entrants des clients - Identifier et répondre aux besoins des clients - Traiter les demandes clients **Le profil****: - Maîtriser les outils...
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Téléconseiller Appels Entrants
il y a 1 semaine
Montceau-les-Mines, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower LE CREUSOT recherche pour son client, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: - Appels entrants/mails - Conseil, accompagnement, suivi compte courant, aide en ligne sur espace client, etc. - Maîtriser les outils bureautiques - Maîtriser la relation client et les techniques de vente - Savoir...
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Téléconseiller Appels Entrants
il y a 4 semaines
Montceau-les-Mines, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower LE CREUSOT recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: - Appels entrants/mails - Conseil, accompagnement, suivi compte courant, aide en ligne sur espace client, etc. - Maîtriser les outils bureautiques - Maîtriser la relation...
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Téléconseiller F/H
il y a 1 semaine
Montceau-les-Mines, France Synergie Le Creusot Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Téléconseiller F/H
il y a 1 semaine
Montceau-les-Mines, France Synergie Le Creusot Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Téléconseiller F/H
il y a 1 semaine
Montceau-les-Mines, France Synergie Le Creusot Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Téléconseiller appels entrants
il y a 3 semaines
Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...
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Téléconseiller F/H
il y a 1 semaine
Montceau-les-Mines, France Synergie Le Creusot Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Téléconseiller F/H
il y a 1 semaine
Montceau-les-Mines, France Synergie Le Creusot Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 2 semaines
Montceau-les-Mines, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - CDD**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Banque / Finance / Assurance **Lieu de mission**: - Montceau-les-Mines (71300) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 19/02/2024**Date de fin de mission**: - 23/08/2024**A propos de notre client**: Notre client basé à...
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Téléconseiller Appels Entrants
il y a 3 semaines
Montceau-les-Mines, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Le cabinet de recrutement MANPOWER Bourgogne Sud recherche pour son client basé sur **Montceau-les-mines (71)**, acteur du secteur des services aux entreprises, un **Téléconseiller appels entrants (H/F).** **Les missions***: Voici concrètement des exemples de tâches qui composeront votre quotidien: - Faire décliner, au client...
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Téléconseiller F/H
il y a 4 semaines
Montceau-les-Mines, France Synergie Le Creusot Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
