Téléconseiller Appels Entrants

il y a 3 semaines


MontceaulesMines, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Manpower MONTCEAU LES MINES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F)

**Les missions****:
À chaque appel, le
**téléconseiller** suit une procédure prédéfinie dont les étapes principales sont les suivantes:

- Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l’écran.
- Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
- Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
- Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées.

**Le profil****:
Outre le fait de savoir mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect du timing), le téléconseiller doit:

- maîtriser les situations difficiles,
- maîtriser la relation client et les techniques de vente,
- connaître parfaitement les produits ou les services,
- savoir rédiger,
- maîtriser les outils de bureautique.

Dès l’instant où il répond à un appel, le
**téléconseiller** doit se montrer à l’écoute, réactif et positif. Diplomate, il sait également être convaincant, persuasif et tenace. Malgré un environnement souvent bruyant (plateau) et des clients parfois désagréables, il doit rester patient et faire preuve d’une politesse à toute épreuve.

Vous avez ce profil et ces compétences alors n'attendez plus contactez-nous



  • Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...


  • Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...


  • Montceau-les-Mines, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MONTCEAU LES MINES recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: À chaque appel, le **téléconseiller** suit une procédure prédéfinie dont les étapes principales sont les suivantes: - Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher...


  • Montceau-les-Mines, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LE CREUSOT recherche pour son client, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: - Répondre aux appels entrants des clients - Identifier et répondre aux besoins des clients - Traiter les demandes clients **Le profil****: - Maîtriser les outils bureautiques - Compétences en communication verbale et...


  • Montceau-les-Mines, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LE CREUSOT recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: - Répondre aux appels entrants des clients - Identifier et répondre aux besoins des clients - Traiter les demandes clients **Le profil****: - Maîtriser les outils...


  • Montceau-les-Mines, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LE CREUSOT recherche pour son client, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: - Appels entrants/mails - Conseil, accompagnement, suivi compte courant, aide en ligne sur espace client, etc. - Maîtriser les outils bureautiques - Maîtriser la relation client et les techniques de vente - Savoir...


  • Montceau-les-Mines, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LE CREUSOT recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: - Appels entrants/mails - Conseil, accompagnement, suivi compte courant, aide en ligne sur espace client, etc. - Maîtriser les outils bureautiques - Maîtriser la relation...


  • Montceau-les-Mines, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Le cabinet de recrutement MANPOWER Bourgogne Sud recherche pour son client basé sur **Montceau-les-mines (71)**, acteur du secteur des services aux entreprises, un **Téléconseiller appels entrants (H/F).** **Les missions***: Voici concrètement des exemples de tâches qui composeront votre quotidien: - Faire décliner, au client...


  • Montceau-les-Mines, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Le cabinet de recrutement MANPOWER Bourgogne Sud recherche pour son client basé sur **Montceau-les-Mines (71)**, acteur du secteur des services aux entreprises, un.e **Téléconseiller.e appels entrants (H/F).** **Les missions***: Voici concrètement des exemples de tâches qui composeront votre quotidien: - Faire décliner, au...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 semaine


    Montceau-les-Mines, France Synergie Le Creusot Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Montceau-les-Mines, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Votre agence ADECCO Le Creusot recherche pour son client basé sur Montceau les Mines des TELECONSEILLERS (h/f) pour de longue mission. Les débutants sont acceptés; vous serez formé tout au long de votre évolution chez notre client. **Votre profil**: Les qualités qui vous seront demandées: - une bonne élocution verbale - une...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 semaine


    Montceau-les-Mines, France Synergie Le Creusot Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 semaine


    Montceau-les-Mines, France Synergie Le Creusot Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 semaine


    Montceau-les-Mines, France Synergie Le Creusot Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 semaines


    Montceau-les-Mines, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDD**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Banque / Finance / Assurance **Lieu de mission**: - Montceau-les-Mines (71300) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 19/02/2024**Date de fin de mission**: - 23/08/2024**A propos de notre client**: Notre client basé à...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 semaine


    Montceau-les-Mines, France Synergie Le Creusot Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 4 semaines


    Montceau-les-Mines, France Synergie Le Creusot Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Montceau-les-Mines, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Vous êtes à la recherche d'une mission dans le secteur du tertiaire ? Adecco recrute des** téléconseillers H/F** à **Montceau les Mines (71300).** Et si vous étiez notre prochain talent ? **Vos missions**: - Gérer les appels entrants et sortants - Vente et gestion des réclamations - Traitement de mails Chat en ligne **Vos...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Montceau-les-Mines, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Vous êtes à la recherche d'une mission dans le secteur du tertiaire ? Adecco recrute des** téléconseillers H/F** à **Montceau les Mines (71300).** Et si vous étiez notre prochain talent ? **Vos missions**: - Gérer les appels entrants et sortants - Vente et gestion des réclamations - Traitement de mails - Chat en ligne **Vos...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 semaine


    Montceau-les-Mines, France Synergie Le Creusot Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...