Chargé de support client logiciel des services à la personne

Il y a 3 mois


StCloud, France Xelya Temps plein

Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne, nous avons besoin d’un(e) Chargé(e) de support logiciel pour l’accompagner


Rattaché(e) à l’une de nos équipes autonomes Ximi, tu intégreras la communauté métier Relation Client, tes missions seront de :


☑️ Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’utilisation du logiciel


☑️ Communiquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de leurs demandes


☑️ Assurer l’accompagnement des utilisateurs


☑️ Proposer et participer aux projets d’évolution du logiciel, rôle d’interface entre développeurs et utilisateurs


☑️ Proposer et participer aux projets d’amélioration de la satisfaction des utilisateurs



Full remote : Le poste est ouvert en télétravail permanent en France métropolitaine, hors IDF, à partir du moment où tu disposes d’une bonne connexion internet



Notre organisation est aussi innovante que nos produits. Nous plaçons les collaborateurs au cœur de notre raison d’être. Les différentes équipes vivent de façon autonome en misant sur la responsabilité individuelle et collective. Au sein des équipes, chacun assume ses rôles en autonomie et les principales décisions de l’équipe se prennent collectivement. Il n’y a pas de hiérarchie en tant que telle ni de management direct. Les collaborateurs occupent par ailleurs différents rôles d’animation et de gestion d’équipe.



Profil recherché :


✔️Tu souhaites t'investir dans une entreprise dans laquelle tu pourras te projeter et dont les possibilités d’évolutions sont multiples du fait de sa croissance.


✔️Tu as une appétence particulière pour le secteur de l’informatique. Ton sens du service client et ton aisance relationnelle seront la garantie d’une bonne qualité d’échanges avec nos clients


✔️Idéalement, tu disposes d'une expérience réussie sur un poste similaire ou dans le secteur des services à la personne en tant que responsable d'agence ou de secteur.


✔️La connaissance du logiciel Ximi peut être un plus.


✔️Tu es autonome, adaptable et aime le travail en équipe


Notre philosophie "Être sérieux sans se prendre au sérieux " fait sens pour toi ? Alors rejoins-nous


  • Support Client Logiciel

    il y a 5 jours


    Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    **Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne**Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Logiciel pour accompagner notre logiciel dans sa croissance.**Rattaché(e) à l'une de nos équipes autonomes Ximi**Tu intégreras la communauté métier Relation Client et tes missions seront de :Répondre aux demandes des...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Xelya Temps plein

    **À propos de Xelya**Xelya est une entreprise innovante qui continue à croître dans le secteur des Services à la personne. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de support logiciel pour accompagner notre logiciel Ximi dans cette expansion.**Rôle et responsabilités**En tant que Chargé de support logiciel, vos missions seront de :Répondre aux...


  • Saint-Cloud, France Xelya Temps plein

    Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne, nous avons besoin d’un(e) Chargé(e) de support logiciel pour l’accompagner !Rattaché(e) à l’une de nos équipes autonomes Ximi, tu intégreras la communauté métier Relation Client, tes missions seront de :☑️ Répondre aux demandes des utilisateurs...


  • Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France Xelya Temps plein

    Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne , nous avons besoin d’un(e) Chargé(e) de support logiciel pour l’accompagner ! Rattaché(e) à l’une de nos équipes autonomes Ximi, tu intégreras la communauté métier Relation Client, tes missions seront de : ☑️ Répondre aux demandes des utilisateurs...


  • Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France Xelya Temps plein

    Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne , nous avons besoin d’un(e) Chargé(e) de support logiciel pour l’accompagner ! Rattaché(e) à l’une de nos équipes autonomes Ximi, tu intégreras la communauté métier Relation Client, tes missions seront de : ☑️ Répondre aux demandes des utilisateurs...


  • Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France Xelya Temps plein

    Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne , nous avons besoin d’un(e) Chargé(e) de support logiciel pour l’accompagner ! Rattaché(e) à l’une de nos équipes autonomes Ximi, tu intégreras la communauté métier Relation Client, tes missions seront de : ☑️ Répondre aux demandes des...


  • Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France Xelya Temps plein

    Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne , nous avons besoin d’un(e) Chargé(e) de support logiciel pour l’accompagner ! Rattaché(e) à l’une de nos équipes autonomes Ximi, tu intégreras la communauté métier Relation Client, tes missions seront de : ☑️ Répondre aux demandes des...


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  • Saint-Cloud, France Xelya Temps plein

    **Ton objectif est d’aider nos clients à maîtriser le module paie de notre logiciel Ximi afin de les rendre autonomes et heureux d’utiliser nos services !** Pour cela, tu seras amené(e) à traiter différents types de demandes par téléphone ou par mail. En voici quelques exemples: - Paramétrages : Erreur de configuration de contrats de travail,...


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    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Client Support Specialist to join our team at Dassault Aviation. As a key member of our Client Support Department, you will be responsible for providing exceptional support to our clients throughout the entire lifecycle of their Falcon aircraft.Key ResponsibilitiesProvide technical, documentary,...


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    Il y a 4 mois


    Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps plein

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    Description du PosteDans le cadre de votre intégration au sein de la Direction du Service Clients (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils, vous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon. En tant qu'interlocuteur du client, vous accompagnez les clients du jour de la livraison de l'avion au retrait...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client informatique industriel. Vous serez chargé de répondre aux besoins de nos clients spécialisés dans l'agroalimentaire à l'international.ResponsabilitésAssurer les assistances et dépannages sur les applications logicielles et les...

  • Responsable Support Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps plein

    Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...