Emplois actuels liés à IT Service Delivery Manager - Montrouge - Econocom

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Service Delivery Manager - Directeur du Support IT H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de vous épanouir dans un environnement dynamique?Responsabilités :Vous êtes responsable de la gestion et de la coordination d'une équipe de techniciens support pour assurer la prestation de...

  • Market Delivery Manager

    il y a 1 jour

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Join Our Team as a Delivery Manager for Capital Markets ITWe are seeking a skilled Delivery Manager to join our Capital Markets IT team. As a Delivery Manager, you will be responsible for leading the delivery of IT projects and ensuring that they are completed on time, within budget, and to the required quality standards.About the RoleThe successful...

  • Delivery Leader IT

    Il y a 3 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Delivery leader IT H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de...

  • IT Operations Manager

    il y a 4 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Job DescriptionAs an IT Manager at Crédit Agricole Group, you will be responsible for managing and controlling IT delivery services, handling first, second, and third-level IT support, and coordinating the Helpdesk. You will also be involved in incident management, process improvements, and documentation, as well as coordination and orchestration of...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Service Delivery ManagerVous rejoignez HELPLINE, une entreprise française des Services du Numérique, spécialisée dans l'accompagnement des directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation numérique.ResponsabilitésPiloter une ou plusieurs infogérances dans le support informatique.Optimiser et animer la relation et la...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Service Delivery ManagerVous rejoignez HELPLINE, une entreprise française des Services du Numérique, spécialisée dans l'accompagnement des directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation numérique.ResponsabilitésPiloter une ou plusieurs infogérances dans le support informatique.Optimiser et animer la relation et la...

  • IT Operations Manager

    il y a 7 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Job DescriptionAs an IT Manager at Crédit Agricole Group, you will be responsible for managing and controlling IT delivery services, handling first, second, and third-level IT support, and coordinating the Helpdesk. You will also be involved in incident management, process improvements, and documentation, as well as coordination and orchestration of...

  • IT Operations Manager

    il y a 2 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Job SummaryWe are seeking an experienced IT Manager to join our team at Crédit Agricole Group. The successful candidate will be responsible for managing and controlling IT delivery services, handling first, second, and third-level IT support, and coordinating the helpdesk.Key ResponsibilitiesManage and control IT delivery services to ensure high-quality...

  • Delivery Manager

    Il y a 4 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les...

  • IT Operations Manager

    il y a 7 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Job DescriptionAs an IT Manager at Crédit Agricole Group, you will be responsible for managing and controlling IT delivery services, handling first, second, and third-level IT support, and coordinating the Helpdesk. You will also be involved in incident management, process improvements, and documentation, as well as coordination and orchestration of...

  • IT Operations Manager

    il y a 4 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Job DescriptionAs an IT Manager, you will be responsible for managing and controlling IT delivery services, handling 1st, 2nd, and 3rd level IT support, and coordinating the Helpdesk. You will also be involved in incident management, process improvements, and documentation, as well as coordination and orchestration of business, IT, and provider meetings....

  • Delivery Manager

    Il y a 4 mois

    Montrouge, France CA CIB FRANCE Temps plein

    NOUS CONNAITRE !La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...

  • Delivery Manager Filière Titrisation

    Il y a 3 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Delivery manager filière Titrisation (H/F) **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Oui **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a...

  • Delivery Manager

    Il y a 4 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Delivery Manager - Capital market IT, Filière Taux H/F Type de contrat CDI Poste avec management Oui Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération...

  • Senior Delivery leader IT

    il y a 3 jours

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Senior Delivery leader IT - Data & Regulatory H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services...

  • Responsable Systèmes D'information

    Il y a 3 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Responsable Systèmes d'information - Delivery Manager filière Titrisation (H/F) **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Oui **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La...

  • IT Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois

    Montrouge, France Econocom Temps plein

    Mission Rattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte dun client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris (92). Vous serez amené à piloter le RUN et à accompagner le client dans sa transformation . Vous serez appuyé par...

  • Pilote de Delivery

    Il y a 3 mois

    Montrouge, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur de la banque recherche un Pilote de delivery H/F Description de la mission: L’équipe représente le client sur tous les sujets d’infrastructures et de production pour ses Entités partenaires. L’orientation business et la valeur client sont au cœur de son modèle opérationnel tourné vers l’agilité, la collaboration...

  • Delivery Team Leader

    il y a 4 semaines

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Delivery Team Leader H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de...

  • Delivery Lead

    Il y a 3 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Delivery Lead - Programme Loanscape H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...

IT Service Delivery Manager

Il y a 3 mois

Montrouge, France Econocom Temps plein

MISSION :


Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l’activité Services en Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.


Ce qui vous attend :


Rattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte d’un client stratégique dans l'industrie.

Vous serez amené à piloter le RUN et à accompagner le client dans sa transformation/innovation.

Vous serez appuyé par trois Delivery Manager et un directeur technique et aurez à manager plus de 50 personnes.


Vos missions :

En tant que garant de la fourniture des services au niveau de qualité attendu et au niveau de rentabilité prévu, vous suivrez les activités opérationnelles ;

Vous serez l’interface privilégiée du client - concernant le déroulement des opérations, leur qualité de service, les explications sur les écarts ;

Vous assurerez les présentations et explications lors des comités de pilotage pour les sujets relatifs à son périmètre de responsabilité : qualité de service, avancement des projets, etc.. ;

Vous animerez toutes les revues avec les managers opérationnels et leurs équipes sur le terrain, afin de contrôler la qualité de service des opérations sur site ;

En cas de manquement à des engagements sur les niveaux de service, vous analyserez les raisons et identifierez des solutions avec les managers opérationnels. Vous conduirez et suivrez les projets d’amélioration, jusqu’au retour à la normale ;

Vous serez force de proposition pour toute optimisation/transformation/innovation pouvant contribuer à plus d’efficacité et d’efficience dans la façon de délivrer les services ;

Vous maintiendrez une proximité et une excellente relation avec les responsables ou interlocuteurs du client de chacun des sites ;

Vous identifierez les opportunités afin de répondre à de nouveaux besoins.



Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale

Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte dans le 92.

Package rémunération & avantages :

  • Le salaire : rémunération annuelle brute (fixe et variable) selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE


PROFIL :


Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis.

Expérience : De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience significative de plus de 3 ans sur un poste similaire.

Une expérience dans le pilotage d'un contrat d'infogérance est souhaitée.


Soft skills : vous vous caractérisez par votre sens de la communication ascendante et descendante, votre rigueur et votre autonomie. Vous avez développé des facultés d'adaptation et savez être force de proposition. Vous savez gérer les priorités et êtes organisé.